精选大学生实习心得体会四篇
有了一些收获以后，往往会写一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的大学生实习心得体会4篇，欢迎阅读与收藏。
大学生实习心得体会 篇1
“没有总结，就没有收获，更别说进步了……”我这样对我的小侄子说。因为他喜欢看动画片，我就告诉他看完之后一定要想想自己有什么想法。他还不到五岁，或许他听不太懂我讲什么，但是我想说，这话更多的是对我自己的一种提醒，提醒我应该对在移动公司实习的一个月进行总结了。
严格地讲，自己并没有实习一个月。协议是从7月14日签到8月15日的，但是前几天都在接受培训，加之中间又有几个双休，感觉实习时间真的很短暂。
正式实习第一天，我们便被分了组，有的去了网络口，有的到了营销组，而我则进了客户组。坦白说，通信行业对于我是比较陌生的;我对于它来讲，也是一个地道的“门外汉”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清楚，也直到后来，我才知道，网络口是市公司下的，而营销组、客户组则是隶属于利州区公司。
进入客户组后，我被分配跟着刘姐，她是负责学生市场的客户经理。由于我是新晋员工，加之又是实习生，因此自己并不能帮太多忙，个人简历只能先学习。所以我的第一个任务便是熟悉移动公司三大品牌，动感地带、神州行以及全球通。对于移动的资费，我觉得公司考虑的非常周到，针对不同的客户群，打造不同的品牌。但是有一点比较麻烦，资费更新相当快，令人目不暇接，因此大部分资费我都记不住。
像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样，在客户组里，我觉得我们主要是同电话号码以及客户打交道。什么是客户组，就是主要负责联络客户，维护彼此间的关系，而其中的桥梁便是——电话号码。
与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟悉boss系统之后，我便开始了电话号码之旅，如将客户加入某集团，将客户从某集团中删除，查询客户的欠费情况并为一些重要客户转账，直到实习最后一天，都拿着新卡为客户开户，并办理存费送费的业务。说实话，这些工作都是十分机械的，可能前几个号码做着还比较新鲜，可是后面呢，或许一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到这是在为客户服务，一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时，便不得不谨慎得犹如做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大部分时间，但是我也从中得到了一些小小的好处，比如我对数字小键盘更加熟稔了，我的心态也更加沉稳厚重了。
与客户打交道分为两个方面，一是和客户面对面交流，二是通过电话。
和客户面对面交流主要是通过“上门服务”，推销移动公司的一些优惠业务。在上门的过程中，我们遇到了各种人，有对移动公司表示支持的，也有对其表示不满的。对于前一种，我们由衷感谢;而后一种，我们也希望其能提出更加合理的建议。当然，这些我觉得都还比较容易应付，让我感觉最难熬的是在日食前一天。当天，我和负责建行的客户经理到建行办理事情。当时是我第一次见客户，加之又不熟悉对方，因此凡事都表现得毕恭毕敬，话也尽量不多说。可后来发生的事情却让我们倍感尴尬，那就是移动电话突然不能接通。当时，很多客户都频频向我们发问。可我们对此也是莫名其妙，因此只能揣测，可能是受日食的影响。最后回到公司才终于弄明白，原来是成都某处的地下光缆线被挖断了。现在想想，只是想对客户表达歉意，在那一刻不能帮忙。尽管自己不是移动公司的正式员工，但是当时自己的确着急过，工作总结因为心里翻涌着一种叫集体荣誉感的东西。
而打电话，对我来说真是有些困难，因为我压根就不擅长。但转念一想，这正是锻炼的好机会，应该把握住。记得第一个号码还是在同仁的鼓励下才拨通的，要讲的内容也是在心里默背了许多遍。在打电话的过程中，我们都遇到了许多类似的状况，有仔细聆听的，也有一张嘴便挂断电话的，甚至有人说“这是骗钱的”。渐渐得，我熟悉了推销内容，也熟悉了形形****的人的态度。不管客户喜不喜欢这种方式，我反倒觉得，我一定要让自己的声音听起来充满信任、向上和快乐。
在**移动分公司实习的这一个月中，我还参加了第二届成长动力营的闭营仪式以及针对部分中学销售电话卡的营销活动中。尤其是在营销活动中，我更加深刻体会到了省团委张彤副书记的那句话“理想与现实的差距、校园与社会的差距是巨大的”。作为即将毕业的大学生，我们不能改变这一现状，我们所能做的，就是尽力使这一差距得以缩小。
短暂的一个月，心得体会我觉得自己收获了许多书本上学不到的知识，也明白了前方还有很长的路要走，我会揣着我的座右铭“功不唐捐”继续前行!
大学生实习心得体会 篇2
在去xx之前，虽然听到师兄师姐说植物学实习会很好玩，但是我一想到又热又多蚊子而且还要一天认一百多种植物，简直想死的心都有了，觉得在xx实习并不是在学习而是在受苦，虽然有些难过，但我还是跟着大队去了xx。
在xx的五天学习里，我却有点喜欢这样的`活动，也在享受着欢乐中学习，为了记住某一种植物而念科名种名十几遍，为了确定自己所说是对的问了好几个人，为了最后一天的考试而每晚不管多晚也认植物认几遍，每天接近一百种，认着认着，便会忘记了当初认植物是为了应付最后那天的考试，更多的是内心渴望认识多一种植物、了解多一种植物，增长自己的见识，充实自己的知识。或许很多时候，对于学习，一开始都会有些惰性，但是强迫自己静下心去认真学、努力学，渐渐地就会喜欢上，甚至很享受学习的过程。
现在，在校园里走着走着，总是会不由自主地说：“嘿，这是XX科的XX。”回想起，在xx的五天，让我更加喜欢大自然。
当然，在xx的学习中，不得不说的就是周云龙老师。他总是很细致地给我们介绍植物，也很关心我们是否累了，一路上跟我开玩笑拍照唱歌，各种各样的欢笑，给炎热的夏天降温。
我觉得xx实习真得很有意义，希望以后每一届的师弟师妹都能有机会去好好享受这一段经历。
大学生实习心得体会 篇3
三个月的一个顶岗实习，而今去回顾，感触很深，和在学校的学习轻松相比，真的特别特别的累，但在累当中我也是有一些很大的一个收获，让我明白，想在社会上生活工作，真的不容易，也是需要我们付出更多的努力才行。同时也是明白我们还需要学的东西还有特别的多，如果不学，很多事情做不好，也很多不足没办法去改进。
我选择的是一份电话销售的实习工作，其实我个人是比较内向的，但是我想去挑战一下，面试的时候我也是准备比较的充分，也可能是一个新公司，对于人员的要求没有那么的高，所以我进去还是比较的容易，但是在培训的时候想要通过测试并不容易，我们需要背话术，而且在模拟当中不能出错，开始的时候我觉得还可以，但是到了模拟的时候，紧张的不行，结果第一次模拟就没有通过，直到第二次模拟才勉强的通过，而这还只是开始，后面真的做电话销售才是最困难的挑战。
现在想想，的确不容易，虽然现在实习结束了，但是开始实习那段日子真的记忆深刻，特别是工作的第一天，一单都没有成交，开始电话的几次甚至还紧张的忘记了话术，但随着拨打次数的增加，我渐渐的也没有那么紧张了，但是拒接，接通听到我是销售的直接挂断的，或者说了没反馈的，可以说第一天特别的难熬，到了下班的时候，主管却安慰我们，这只是第一天，没关系，只要有进步就行，争取明天破零。
虽然如此，但是我直到实习的第四天我才销售一单出去，要不是我是实习生，我想我早就被辞退了，毕竟公司花了钱请我们工作，可是我却那么多天没有一点儿的贡献。这也是让我感慨和学校的不同，工作更多的是看的最后的结果，如果销售不出去，之前的努力都是白费的了，而不是像学习，学了还是有成果的。在后来的实习中我渐渐掌握了销售的技巧，也开始慢慢的出单，但是和那些有经验的同事相比，我这个实习生真的差了很多，也是让我明白我要学的还有很多。
同时在实习中也是锻炼了我的胆量和口才，之前我是比较内向的，但是经过这份工作，对于和陌生人说话，沟通，我也是不会那么的紧张了，对于未来进入社会的工作我也是有了更多的信心。我相信毕业后我一定可以做好工作的。
大学生实习心得体会 篇4
转眼间，两个半月的实习生活已经画上圆满的句号。在实习的过程中，我发现了自己的很多不足需要改正，也在这短短的两个半月的实习中，我收获了许多。
刚开始时候很不习惯实习的工作，一天要站八个小时，嘴巴还经常要给顾客做翻译或介绍商品。每天下班回来脚都痛得几乎走不了路，嗓子也沙哑了。还有就是我的英语不是很好，顾客说英语的时候我们经常听不懂，有时候遇到不好的顾客就会被指责。记得那是刚开始实习没几天，我在机场西区的化妆品大店上班，遇到一个大概四五十岁的西方顾客，她说着一口很流利的、似乎又夹带方言的英语，她跟我说了很多，但我一句都没有听懂她说什么，于是我就叫专门负责商品的销售员过来，但是那销售员也听得不是很清楚，所以不能很快地准确地回答她的问题。最后顾客不耐烦地说了一句话“你们应该回学校重新学习了”。顾客说的那句话是后来那个销售员跟我说的，当时听了心里很难受。也从那一刻开始，我真是体会到了知识的重要，英语的重要!值得高兴的就是：实习期间，我的口语(英、泰)有了极大的提高，明显地比以前好了很多。这些成功的经验讲激励我在以后的人生路上取得更大成绩，失败的经历将会促使我努力去改变自己不完美的地方，让自己在往后的日子做得更好，这一切讲成为我生命中最宝贵的财富之一。
快乐不仅仅这些，让我觉得最幸福的事情是：实习期间，我又认识了很多新的朋友，有中国人，也有泰国人，我们来自不同的大学。我们每天一起上下班，在车上有说有笑!记得有一次一个泰国朋友生日，我们在车上一起为那泰国朋友唱生日歌，那一刻，我们真的很开心很幸福……还有实习期间，认识了很多在xx公司上班的他们对我都挺好的。今天最后一天上班，我收到了很多来自xx们的祝福和礼物，心里很开心!
实习圆满结束了，但它带给我的思考却刚刚开始，引导我到一个更高更新的高度。我们还在继续的成长，不管未来的路程是平坦的还是曲直的，我都会坚持勇敢走下去。或许自己要面对的困难不是一点点，而是非常多，但是我相信经过自己的不懈努力，我最终还是会战胜困难，实现自己的人生价值，在不断的前进中得到更好的发展，相信自己一定能够做好。
最后，我要衷心地感谢×××给予我这次宝贵的实习机会，希望××××的发展蒸蒸日上。同时，也非常感谢我的实习指导老师——×××，是她为我争取在××××公司实习的机会。此时此刻，我只能用“感谢”一词表达我内心的感想，感谢所有帮助过我的，给予我快乐的人……
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