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小学三月三活动总结新版
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编为大家收集的小学三月三活动总结新版,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
小学三月三活动总结新版1
俗话说得好,腹有诗书气自华。不错,读书不仅能积累语言,丰富知识,并且能陶冶情操,受益终生。为进一步推动我校教育教学工作,激发师生读书热情,活跃校园文化,营造良好的读书氛围,我校一直坚持开展校园读书活动。让教师在读书中提升自我,丰富内涵,指导工作;让学生在活动中体验读书的乐趣,进一步提高了师生的思想觉悟和文化底蕴,营造清风缕缕满园书香的氛围。具体从以下几个方面总结一下:
一、目标明确
以科学发展观为指针,以“品味经典美文,创建底蕴校园”为导向,为了全面提高学生的语文素养,培养综合实践能力,激发学生课外读书的兴趣,养成良好的阅读习惯。
二、教师以身作则,带头读书
我们的老师必须以身作则。因此,我校老师利用中午的时间和学生同读,加强学习,本学期各教研组教师读了学校的规定书目《解密高效课堂》、《探究高效课堂密码》、《高效课堂22条》,做了大量的,并写下自己的,发表到校本研训博客上,截止至11月5日高效课堂读书体会、感受累计达110余篇。
三、建立保障机制
学校利用展板、班级园地、团委广播站等,营造良好的课外阅读氛围。积极开展评选“读书之星”、举办“朗读比赛”、“校本教材检测”等活动;艺术节期间举办班级读书会,充分利用好语文课堂主阵地,由语文教师主导,内容有演讲交流、古诗诵读、课文故事演说、课本剧等。他们谈到了开展活动以来阅读的收获,并向大家推荐怎样选择好书,选择适合自己阅读的好书;怎样合理利用课余时间,有序读书;并介绍了自己在家庭中是怎样带动父母阅读的实际行动。同学们互取所长,学到了更多读书知识和方法,加深了爱书、用书的'思想认识,同时又促进了同学间读书竞赛活动的自觉形成;开展征文比赛,在指导学生大量阅读的基础上,认真组织了征文比赛:如《难忘的六一节》,《我的家乡》等。全校同学热情高涨,参与面广,文章质量高,有60余篇习作被刊登在校园刊物《星星雨》上,同时也涌现出一大批喜爱写作的小明星,极大地丰富了校园生活,也促进了学生学习语文的热情。
四、营造阅读氛围
学校氛围也是一种语言,是一种传递信息的独特的交往形式,蕴含着巨大潜在的教育意义。各班根据实情制定切实可行的活动计划,落实三个“一”,即读好一本书——师生携手共读一本书,读完、读懂;做好一件事——教师引领学生一同做,边读边记;树好一榜样——树立一个读书好榜样,实践一种读书精神。充分利用班级展板、园地,适当布置些有关读书的名言、方法等,渲染读书的气氛。
1、开放学校阅览室:学校图书室向学生提供丰富优质的藏书。学生可以按照规定的时间到图书室借阅,或以班级为单位集体借阅,图书也可开架借阅,供学生自由选择,进行自主性阅读。
2、办好班级图书角:以学生自带为主,毕业班捐赠为辅,加上由学校统一给各班借阅的图书,并在使用过程中不断更新、交换、补充,每个班相当于都有一个“小小图书室”。
3、布置美化书香校园
学校加强校园阅读氛围的创设,精心布置美化校园,并且规划设计建设了一个读书亭,使校园也具有“书香气”。从小区绿地到小园一石一草,从校园主体墙到走廊楼道,无不充斥着大量的阅读信息,养成文化。学校定期开展各类读书竞赛活动,举行各类阅读之星评比。上好每周的阅读课,以保证学生“会读”。办好校刊,每月一期,发表学生的优秀文章,鼓励师生阅读,体现阅读成果。
五、读书活动的展示与资料收集
本学期学校开展了三次大规模的学生读书比赛,分别于二月、三月、四月中下旬开展了学生朗读比赛活动。有180余人次在朗读比赛活动中受到表彰,有18个优胜小组得到表奖。涌现出一大批记忆能手和朗读天赋好的学生。
读书活动是一项很好的工作,是一项善莫大焉的工作,我们将一如既往地搞下去,而且要越来越好,越来越卓有成效。
小学三月三活动总结新版2
一、“3.15”活动开展情况
3.15期间,河北分公司及各地机构结合各地市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。
河北分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作,并挂网下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》,要求各机构重点排查潜在诉求案件及理赔案件,坚决落实及时清理工作;加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作,做到责任到人,快速反应,及时上报协调妥善处理;要求各机构树立预防为主的思想意识,密切关注潜在突发事件的动态,积极应对客户提出的一切问题,做好热情高效客户服务工作。期间还下发了《关于开展3.15期间客户服务满意度调查的通知》,印制下发了相应的服务宣传海报,联合分公司业务渠道部门进行了深入的“服务365,常伴您身边”,“理赔快易简,高效暖人心”,“光大永明人寿服务承诺”等宣传服务与全省柜面客户满意度调查活动。
唐山中心支公司携手合作代理机构深入唐海十农场开展315服务咨询宣传活动,将公司“服务365,常伴您身边”的服务新举措延伸到远离喧嚣的郊区农场。张家口中心支公司积极参与了由当地消费者协会,保险行业协会组织开展的3.15大型宣传活动,包括公司客服人员与渠道工作人员在内的宣传活动小组积极宣传了我公司各项新的服务举措,并热情解答了消费者提出的有关保险服务问题。秦皇岛中心支公司也积极响应该地行业协会组织的保险宣传活动,客服、业务渠道、办公室等部门组成的活动小组有效宣传了公司服务承诺,并对参与活动的消费者进行了保险知识的宣讲。衡水机构自主进行了“诚信保险,优质服务”为主题的宣传活动,中支客服人员在宣传现场展示了公司优质的服务理念,并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及。
本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体,取得了良好的社会效果。活动中也展现出诸多与往常活动不同的地方,如活动更加深入基层,让基层的保险消费者深切感受到了来自保险的理念与服务;少了很多过往以宣传为辅搞保险销售为主的形式;服务侧重贴心、快捷、简易,更具人性化,适合不同阶段的现代人服务需求。一系列的创新变化让参与其中的保险消费者与公司业务人员眼前一亮,倍感亲切,瞬间拉近了保险公司与客户间的距离。
活动中,从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善,尽管每一步的迈出都是那么的艰辛,但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望,更是每一个保险消费者与从业人员永远的`追求。
二、客户服务满意度调查实施情况总结
本次3.15期间,河北分公司客服部在全省范围内以客户柜面署名满意度调查的方式进行了客户服务满意度问卷调查。现将相关数据分析如下:
销售人员选项满意度人数满意不满意一般521/98%27销售人员满意度拨打过客服电话客服电话满意度人数231385%34电话服务满意度办理过保全保全服务满意度人数3400保全服务满意度人数6100%600办理过理赔理赔服务满意度理赔服务满意度有效调查问卷总数100%54上表中可见本次共调查54件,有效收回53件,有效收回率为98%。调查中显示对销售人员的满意度为98%,拨打过公司统一服务热线的客户占比为51%,对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%,服务满意度为100%;办理过理赔业务的占比为11%,服务满意度为100%。
调查渠道保险中介电销银保合计参与人数863953对销售人员满意度人数863852有效满意度100%100%97%98%
本次调查中共涉及三个渠道的客户,分别为保险中介、电销、银行,涉及人数8人、7人、39人,银行渠道占比最高,为72%。客户共提出4条实务建议,希望公司在销售产品事能讲清产品的利弊,在日常实务中增加制式规范的申请材料表格,退费时希望时效能够在快一些以及电话回访咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。三、存在的问题
1、在客户服务中客户反馈销售前端存在讲解不清楚或是对所售产品特性不够明确;
2、客户服务中电话咨询服务不到位,客户反馈语速过快或是言语不够柔和,对相应保单信息了解度不甚透明;
3、公司部分业务流程有待进一步优化提升,相应申请材料不够规范化,不便于客户快速清晰的进行业务办理。四、具体改进措施
1、针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题:河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训,利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训,同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题,通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复,确保业务开展畅通、合规;
2、针对电话咨询服务方面反馈的问题,分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导,计划从公司内部与销售前端有机结合,通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容,深化服务内涵,同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈,促使总部加强电话服务人员的培训。
3、针对业务流程中相关优化问题,分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结,包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等,通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议,适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室,以期在未来的制度修订中予以采纳更新。
小学三月三活动总结新版3
为了加强安全生产管理,进一步强化安全意识,我矿开展了以“铭记教训、防范事故“为主题的“警示三月行“活动,通过活动,我充分认识到了安全的重要性,下面将心得如下:
安全生产必须做到“执行安全规定不打折,完善安全制度不走样,狠抓全员培训不放松,加大安全生产投入不欠账,排查安全隐患、追究安全责任不手软”。
安全生产必须做到“三个到位”:一是安全思想认识到位。正确处理安全生产与经济效益的关系,要给职工讲安全生产课,要定期不定期地到现场检查安全措施的落实情况,切实抓好煤矿安全生产工作;二是安全制度措施要到位。三是安全生产投入要到位。保证矿井现场管理设施设备、安全技术改造、安全技术培训等方面的优先投入。
安全生产必须加强安全生产技术管理,提高煤矿安全基础管理水平。一要建立技术管理体系。矿井设立技术管理机构,配备采矿、通风、机电、地质及测量等专业技术人员。二要加强技术基础工作。技术负责人负责制定矿井灾害预防,加强矿井灾害预防工作,严格按照规定绘制相关图纸。对矿井地质情况、开采情况、周边矿井采空区情况等要由技术人员定期进行分析,针对性的采取安全技术措施,并形成完整的'技术基础资料。三要确保矿井生产系统完善可靠。矿井和采区生产布局科学合理,回采工作面采用正规壁式采煤方法。四要加强矿井“一通三防”的技术管理。技术负责人负责组织制定并落实“一通三防”专项措施,确保系统安全可靠。矿井每月必须制定风量分配,严禁采掘工作面微风和无风作业;对通风设施设专人看管和维护;配备足量的瓦斯检查员;必须安装瓦斯监控系统;掘进工作面实行“三专两闭锁”;切实落实综合防灭火措施和落实综合防尘措施。五要加强矿井水害的防治管理。严格执行“预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采”的水害防治十六字原则,落实“防、堵、疏、排、截”五项综合治理措施。制定专项措施和配备设备、专业人员。六要及时解决安全生产技术问题。每月组织一次技术分析会议,及时研究解决安全生产技术问题。重大安全隐患或技术难题,应采取有效的措施,确保安全生产。
“安全无小事”,防微杜渐是关键。安全不是面子功夫,而是要落到实处;安全不是喊喊口号,而是要真正行动;安全更不是只为自己,而是为了大家。希望每个人都能时时把安全记心中,刻刻把安全重落实,这样筑起一座思想、行为和生命的永远不倒的安全长城。
小学三月三活动总结新版4
针对今年三月份的“学雷锋”活动,校团委以“文明、感恩、低碳、奋斗”为主题,面向高一、高二全体同学,遵循有方案、有组织、有活动、有效果的“四有”原则,高度重视、认真组织,经过一个月的不懈努力,切实将学雷锋活动落到了实处,不仅弘扬了雷锋精神,增强了同学们的奉献意识,也提高了他们的思想道德素质,有力推进了学风建设。活动效果显著,影响深远。
一、加大宣传力度,营造学雷锋氛围。
活动初校团委召开了高一、高二年级团支部会议,传达本次活动的主题和宗旨,对本次活动作总动员。2月28日团委徐静老师发表了国旗下讲话,向全校师生发出“岗位学雷锋,奉献在校园,爱心献他人”的倡议,营造了学雷锋的良好氛围。由此“学雷锋”活动正式拉开序幕。
校团委还利用橱窗宣传活动主题和活动安排;各班级出刊了“让雷锋精神与时俱进”的专题板报,召开了“向雷锋学习做文明学生”主题班会;广播站特设了“学雷锋”专栏。这些形式多样的宣传阵地,带领学生们走近了雷锋,了解了雷锋的感人事迹。各团支部积极响应校团委发出的号召,纷纷结合本班实际情况制定了行之有效的学雷锋活动方案,由此全校掀起了学雷锋的热潮。
二、突出“文明”主题,推进学风建设。
本次活动联合政教处,突出“文明”主题,倡导学生注重文明礼仪,遵守文明规范。第四周、第五周的国旗下讲话向全校学生宣传了文明礼仪的重要性。高一、高二年级各班召开了以“向雷锋学习做文明学生”为主题的班会,学习《射阳中学常规管理“十个不准”》,组织了“六件小事从我做起”签名活动。班主任通过有关图片和文字资料向学生讲述雷锋的生平故事,发动学生寻找身边的“小雷锋”,引导学生从自身做起,从小事做起,并就如何树立当代中学生文明形象进行了深入探讨。同学们纷纷表示要做文明学生,创建文明班级,建设文明校园,有力地推进了学风建设。
三、开展特色活动,注重实践成效。
本次活动重在以实践行动探寻雷锋足迹,以实际成效传承雷锋精神。为了贯彻这一工作宗旨,校团委开展了一系列有特色的志愿者活动。
校团委于3月13日上午组织开展了以“弘扬雷锋精神参与志愿行动”为主题的志愿者走进县福利院献爱心活动。高一年级各班团支部书记、《新射中》报小记者、“志愿者艺术团”的同学共45位志愿者在团委陆勇书记、刘文文老师、乐翠丽老师和徐静老师的`带领下参与了本次活动。
活动中,团支书们有的给老人们打扫卫生,有的帮老人们整理衣物,有的陪老人们聊天,有的搀扶老人们到院子里活动。小记者们忙着采访老人和福利院的,了解老人们的生活情况,和老人们拍照留念。随后“志愿者艺术团”的同学们为老人们表演了歌曲、朗诵、乐器独奏等丰富多彩的节目,老人们不时地鼓掌,有时还跟着同学们哼唱两句,整个表演场地其乐融融。志愿者们用自己的方式表达着对老人的关爱,老人们倍加感动。
此次志愿者活动,得到了福利院领导的大力支持和充分肯定,志愿者们也切身体会到了“老吾老以及人之老”这个中华民族优秀传承的重要性,进一步弘扬了雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,校团委也借此机会呼吁全校更多的志愿者参与到更广泛的爱心行动中来,让志愿服务成为一种校园风尚。
各支部还立足本班实际,自行组织了有班级特色的活动。高一(3)班团支书万柳组织本班同学开展了“感恩行动”,她认为要想奉献社会,必须学会感恩,呼吁同学们为父母和社区做一些力所能及的小事,让雷锋精神在细微处绽放光芒。她还以“奋斗”为主题,在黑板报开辟“我的理想”专栏,同学们争前恐后地书写自己的理想,激发了奋斗的热情。高一(22)班团支书刘一凡以“低碳”为主题,组织本班同学打扫田径场,让同学们认识到学雷锋就是要从自我做起,从小事做起。高一(21)班团支书孙苏新组织本班学生开展了“每日有问候”活动,宗旨是让文明成为一种习惯。
四、树立模范典型,发扬榜样力量。
高一年级各支部特设立《好人好事记载簿》,共记录好人好事303件;广播站收到来自高一年级20个班级的44份广播稿;团委收到各团支部活动图片42张。这些文字和图片生动地记录了班级涌现出的好人好事。宿舍里,同学们在互相照顾;餐厅里同学们自觉排队;校园里,同学们与老师主动打招呼。同学们的志愿行动从校内到校外、从家庭到社区、从熟悉的人到陌生人。这些身边的活雷锋,成了先进典型和良好榜样,在同学中起到了模范带头作用。同学们受到了精神感召,从榜样身上得到奉献动力,人人都争当活雷锋,从而使雷锋精神真正扎根于他们心中。
五、积极参与过程,注重总结反思。
在团委领导的高度重视和宣传下,在各团支部的积极响应和认真组织下,高一、高二50个团支部近3000名团员积极参与了活动全程,自觉自愿参与了各项活动。团员们还把自己对雷锋精神的理解和好人好事实践心得诉诸文字,表达自己对雷锋精神的敬仰,活动取得了良好效果。
去福利院为老人服务的33位志愿者作了认真的总结反思,13位小记者就福利院的服务质量、未来规划、老人的生活健康状况作了认真采访。高一(8)班团支书杜思墨说:“时代久去了,雷锋精神还在;岁月流逝了,老人风采犹在;活动结束了,我们行动仍在。”高一(2)班刘清弘同学作为“志愿者艺术团”的主力演员,演出后感到的是满满的充实和幸福。高一(7)班团支书瞿周说:“在今后的日子里,我要弘扬雷锋精神,号召身边的人,加入到志愿的活动中来,让雷锋精神在每个人的心中萌芽、开花。”高一(13)班的团支书骆海月在总结本班开展的学雷锋活动时认为,本次活动激发了同学们的奉献精神,增强了集体意识,通过互帮互助增进了友谊。
高二年级“我心中的雷锋”征文比赛中,共有52位同学积极参与。同学们仁者见仁,有的用我们身边的具体的实例诠释雷锋精神,有的谈论雷锋精神在当今社会的意义。文章内容丰富,思想积极向上,展现了射中学子的的文才和风采,更好地培养和提升了语文素养和人生修养。
回顾这一个月来的学雷锋活动,校团委精心部署、积极组织,学生积极参与、戮力同心,切实将雷锋精神落到实处。活动中涌现出许多先进个人及班集体,他们确实用自己的实际行动践行了雷锋精神,并感染了他人,起到了良好的先锋模范作用。同学们能够从中受益,做到学雷锋、颂雷锋、做雷锋。射阳中学将以此为契机,一如既往地执着前行,传承与践行雷锋同志不朽的善愿,力争将雷锋精神“星火燎原”!
小学三月三活动总结新版5
3月29日,中煤集团副总经理都基安在招待所主持召开大屯公司“警示三月行”活动督查情况通报会。都基安对大屯公司“警示三月行”活动作了总体评价,并对下一步安全工作提出五点要求。
“警示三月行”活动开展以来,中煤集团“警示三月行”第四督查组先后两次来屯督查“警示三月行”活动开展情况。督查组认为,大屯公司按照中煤集团统一部署,认真开展“警示三月行”各项活动,公司负责人带头行动,公司6个督查组深入主要生产单位进行安全宣讲、安全督查和现场安全检查工作,活动取得较好效果。
都基安指出,大屯公司对中煤集团开展的“警示三月行”活动非常重视,传达、部署及时,针对性强,措施得力,效果明显,实现了安全意识普遍提高、活动组织生动有效、全员参与执行有力、杜绝生产安全事故的目标。通过公司上下共同努力,整个“警示三月行”活动消灭了轻伤及以上人身事故;未发生三级及以上非伤亡事故。大屯公司呈现以下几个特点:一是领导重视,组织有序,集团公司会议精神传达及时、活动安排措施得力。二是对中煤集团“三个一”活动进行了拓展。广泛开展了“五个一”活动,即:开展一次警示教育活动,开展一次反思活动,开展一次安全检查活动,开展一次危险预知和自查自纠违章活动,开展一次作业行为对标活动。并启动了为期三个月的生产系统安全性评估工作。三是督查活动全覆盖。公司成立了6个督查组,分别由公司领导班子成员带队深入到五个矿井单位(包括新疆106煤矿)、九个地面生产单位进行安全宣讲、安全督查和现场安全检查等,分三个阶段有序开展各项督查活动。四是积极宣传造势,渲染氛围。在“警示三月行”活动中,大屯公司按照中煤集团安排部署,制订了活动宣传方案,从上级文件、会议精神、主题目标、考评目标、理念誓词、典型案例、做法经验、活动动态八个方面开展了全方位的造势宣传,通过宣传通讯、手机短信、演讲比赛、巡回演讲、安全文化检查、反思总结等11个载体构筑立体的宣教网络。相继组织开展了“警示三月行”安全知识竞赛、举办了“警示三月行”职工演讲比赛、电视现场知识演讲竞赛等活动;组织宣讲员到12家基层单位巡回宣讲。各基层单位紧紧围绕主题,广泛开展了各具特色的安全活动,确保了“警示三月行”活动扎实、深入、有效开展。
都基安对大屯公司下一步安全工作提出了五点要求:一要持续推进安全质量标准化工作。安全生产工作没有捷径可走,必须从基础建设抓起。近几年中煤集团大力推进安全质量标准化建设,取得了显著成效,大屯公司安全质量标准化一直走在全集团前列,要在原有基础上不断提升安全质量化标准内涵,坚持“高于标准、严于标准,只能加强、不能削弱”的原则,不断丰富内涵,拓宽渠道,促进安全质量标准化建设逐步向程序化、规范化、本质化的方向发展,努力打造行业内领先企业的'国家级安全质量标准化样板企业。
二要抓好创建安保型企业活动。落实安全主体责任,创建安保型企业三年行动,是中煤集团当前和今后一个时期安全工作的重点。最近,中煤集团正在研究制定工作方案,对照组织体系健全、制度标准完善、安全环境可靠、安全投入到位、隐患治理及时、教育培训强化、员工权益保障、应急机制完备、激励约束有效、安全文化引领“十个方面”编制初级安保型标准及评级办法。标准出台以后,大屯公司要严格对标,系统梳理,查找差距,制定工作方案,建立工作制度,细化目标任务,制定落实措施,进行层层分解,把责任落实到区队、班组和岗位,做到全员参与,整体推进,争创集团公司首批安保型企业,促进安全生产形势稳定好转。
三要加快安全紧急避险系统建设。中煤集团决定20xx年完成紧急避险系统建设40%,而孔庄煤矿的紧急避险系统建设是中煤集团的试点,大屯公司要按照这一目标,早启动、早安排、早实施,今年力争完成一半以上的工作量,为全集团做出表率和示范。同时要做好其他“五大系统”的完善升级、管理维护以及员工培训等工作。四要强化现场管理,全面提升安全生产水平。切实加强“一通三防”工作,切实加强防治水工作,切实加强顶板、机电运输管理等工作,严格安全隐患排查治理流程,严格“五定”原则落实隐患整改,确保闭环管理。五要深化安全文化建设,提高队伍整体素质。要以“警示三月行”凝聚所有力量,形成抓安全的强大合力,营造人人讲安全、全员抓安全、安全责任共担、安全成果共享的良好氛围,打造具有大屯特色的安全文化,争做集团公司安全文化建设示范企业。
大屯公司董事长、总经理高建军作了。他说,中煤集团第四督查组通报了大屯公司“警示三月行”活动督查情况,对下一步安全工作提出了要求和建议。我们一定要按照督查组提出的要求和建议,进行认真整改。大屯公司随着开采向深部和边远区域发展,存在系统复杂等问题,尤其是通风管理的难度不断增大,巷道修复及系统补套工程量将逐年加大,深部地温灾害加剧。尤其是生产矿井地质条件较为复杂,生产环节多,安全管理难度大。对这些问题,我们一定要引起足够重视,要以“警示三月行”和“平安一季度”活动为契机,着眼长远,加大工作力度,确保进一步加强现场安全管理,确保安全质量标准化工作,确保“六大系统”建设,推动安全生产管理上水平,使相关工作走在中煤集团前列,为中煤集团增光添彩。
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