【热门】工作计划范文汇总8篇
时间是箭，去来迅疾，又解锁了新的工作，来为以后的工作做一份计划吧。那么你真正懂得怎么写好工作计划吗？以下是小编整理的工作计划8篇，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、售后服务部的职能结构
1、物流组：负责公司物流，接发公司货物及产品出库后的包装等事宜;
2、售后服务组：
A)搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见。
B)处理各类客户投诉及市场投诉，第一时间反馈。
C)负责客户回访与开展重点客户关怀计划，了解客户需求。
D)保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新。
E)向相关部门反馈客户意见及建议。
F)受理客户各类售后服务产品的工作，如退货、返工、报废或者各种售后行为。
二、售后服务总目标
提高客户满意度。
1、物流组：配合市场部与仓库管理员做好沟通工作，及时了解入库信息，及时办理出库手续，遇到客户急件时，可以紧急处理。
2、售后服务组：
A)搜集客户意见、建议。
通过各种渠道搜集对公司发展有益的意见及建议，比如热线、网站、邮箱等，好的建议及意见及时反馈给各相关部门。各办事处也积极搜集客户信息反馈，并及时发回公司，便于公司做出适于市场的调整。
B)开展客户关怀、维系计划。
企业重点客户群是企业赖以生存及进一步发展的重要组成部分，通过对重点客户的回访与沟通，逐步完善客户需求，提升客户满意度。
C)及时快速的处理投诉
所有投诉信息需及时反馈到公司的市场部，由市场部售后服务人员整理、过滤、检查、跟踪事件的进展，确保每个投诉事件都得到妥善解决，并认真分析总结造成客户投诉的原因，从根本上解决问题，预防同类投诉的再次发生。
D)开展客户满意度、忠诚度调查
第一，顾客满意度调查可以提升产品和服务的质量，同时从顾客的意见和建议当中寻找解决顾客不满的针对性的方案。
第二，顾客满意度市场调查可以让广大消费者认识到公司对客户的重视性，对提升公司形象和品牌知名度有很大帮助。
三、售后服务工作重点
1、14年售后服务分布情况、
主要问题集中在以下三个方面：1、实物与图纸不符，尺寸超差、孔位的一致性等问题;2、表面处理问题;3、表面光洁度问题。
针对质量信息反馈出现的售后服务问题，需要加大内部管理力度，提高技术人员的专业技能，另外要加大对外协供应商的审核力度，提高产品的外协质量，需要公司相关部门配合。
2、客户满意度安排在每年的7、8 二个月集中进行回访、统计，目的就是为了总结上半年客户的产品使用情况，下半年预防及预计可能出现的问题，提前做好预防工作。
3、具体工作
A、安排专人接听公司投诉电话，设置投诉电话0551-62799596，统一接听电话用语：“您好，海天科技。。。。”，及时登记，及时处理产品交付后遇到的问题。
B、售后服务工作在提高客户满意度方面需要我们流程更加规范，建立售后服务流程。
四、20xx年需要公司支持
1、售后服务人员配置：
A)、物流组：配备1人，。
B)、售后服务组：2人，内勤1人，，售后维修人员1名，。
2、需要配置专业设备：相关经费、相关售后服务检测设备及售后服务人员定期的培训，提高人员的专业化技能。
工作计划 篇2
为了全面提高学生学习的主动性和积极性，实行以点带面，全面提高。通过培优补差使学生转变观念，认真对待学习，发展智力，陶冶情操，真正做到教师动起来，学生活跃起来。并且长期坚持下去，真正让学生树立起学习的信心和勇，克服自卑的心里。在学生中形成“赶、帮、超”浓厚的学习兴趣，使每个学生学有所长，学有所用。因此，特制订数学培优补差计划。
一、工作目标
1、加强对培优补差工作的常规管理和检查。
2、认真挑选好培优补差的对象。
3、通过培优补差，使学生能充分认识到学习的重要性。
4、认真做好学生的辅导工作，每周至少3次的辅导，辅导要有针对性和可行性。
二、具体内容
1、补差内容：全册教材。
2、培优内容：思维能力方面的训练。
三、培优补差对象和形式
对象：优等生 ：高艺华，刘佳欣，马涛，汪子奥，王晶晶，喻浩洋，
张茜若，高子杰，马馨妍玉，张徐铭，程坤，王瑞，杨鑫琳
后进生 ：赵婷婷，李志强，裴雨轩，吴静怡，马玉龙，张若涵， 李娟，张世岩，马雪琴，马鸿斌，郭轩轩，侯林，何春祺，马兰，杨梅花，刘若奇
形式：1、利用课堂时间随机辅导
2、利用学校午休时间
3、老师、家长相配合
四、具体措施
1、利用课堂时间随机辅导
在课堂上多提问他们，对优等生，多提问一些有针对性、启发性的问题；对后进生多提问一些基础知识，促使他们不断进步。当后进生作业出现较多错误时，
教师要当面批改，指出错误，耐心指导。当少数后进生因基础差而难以跟班听课时，我们应采取系统辅导的方法，以新带旧，以旧促新，帮助后进生弥补知识上的缺陷，发展他们的智力，增强他们学好数学的信心。发现他们的优点和成绩就及时表扬，以此来提高他们的学习成绩。
2、课余时间个别辅导
在限定的课堂教学时间内，是很难满足和适应不同学生的需要的。因此，组织课外辅导，作为课堂教学的补充是很有必要的。对于优等生，我打算制定课外资料让他们学习，布置要求较高的作业让他们独立思考。同时，在每天放学后定期对后进生进行辅导，对当天所学的基础知识进行巩固，对掌握特别差的学生，进行个别辅导。平时，在后进生之间让他们开展一些比赛，比如：看谁进步快、看谁作业得满分多、看谁成绩好等。
3、家长和老师相配合
我打算布置适当、适量的学习内容，让家长在家里对后进生进行协助辅导，老师定期到优等生和后进生家里进行家访，摸清他们在家的学习情况和作业情况。定期让优等生介绍他们的学习经验，让后进生总结自己的进步。
总之，在素质教育的今天，培优补差工作是一个学校教学工作的重中之重。我们作为教师，会不断摸索有效的方法和经验，使我们的培优补差工作更具成效。
二年级数学组 20xx—2—17
工作计划 篇3
当我们成为大学生的那一刻，我们的学习生活方式发生了巨大的改变，我们不再成天埋头苦读于沉闷的教室，寝室随之成为我们最基本的组成单位了。因此，为了丰富我们的大学生活，营造互助互爱、学习氛围浓厚的寝室环境，我们在认真总结以前工作中的经验教训后，特制订如下工作计划，希望大家能够提出宝贵的意见和建议。
本学年我们的公寓管理工作大致可以分为如下三个方面：
一、宿舍卫生检查
我们每周都会进行宿舍卫生检查， 充分发挥院系党总支、辅导员、班主任的领导作用，积极响应学校号召。从大一新生抓起，坚持每周周四督促每个宿舍认真打扫，进行评比，争当先进。努力把工作做到实处，为同学们创造一个整洁的学习生活环境。
二、宿舍文化节
配合校团委开展好校园宿舍文化节，积极与其他部门共同举办多种形式的文体活动，让校园文化不断渗透进公寓，将公寓建设成名副其实的思想政治教育的主要阵地之一。公寓管理工作计划
开展丰富多彩的公寓文化活动。集趣味性、知识性、教育性于一身，开展各种各样的主题鲜明的公寓文化活动，每年举办的公寓文化节更是将公寓文化建设推向高潮。各项评比中你追我赶，各项活动中你来我往，既起到了公寓文化建设的激励促进作用，又促进了同学间的团结，对学生的竞争意识和集体意识都是很好的培养与锻炼。
三、 晚点名制度
为了进一步加强学生管理，强化学生安全纪律观念，及时发现问题，避免安全事故的发生，保证我院学生的安全，培养学生的良好的生活﹑学习习惯，我院决定从本学期开始对学生实行晚点名制度。
每晚10:30—11:00，由责任人（寝室长陪同并确定本寝室人员）对所负责的宿舍进行点名。统计后将宿舍成员的到寝情况填写至“政法与公共管理学院晚点名签到表”。
本着对学生和家长负责的原则，我们会认真做好本职工作，让晚点名制度落到实处。
我们大家都是一家人，居住在一起的兄弟姐妹更应互相帮助。我相信在自律会公寓管理部的共同努力下我们的宿舍管理将会越来越好！
工作计划 篇4
一日之计在于晨，一年之计在于春。随着时间渐渐的流逝，转眼间，已经到了三月份的尾声。阳春三月、春意盎然，为了使我们勤工部每一位部员都像春天的小草一样生机勃勃、充满活力，特制定本周工作计划：
1.工作内容：
本周勤工部的各位干事将继续向腾讯公共交流平台为大家提供用人信息，希望能为有需要的同学提供便捷，并且，我们将继续于本周二开例会，进一步的使部员与部员之间，进行多沟通多交流，集思广益，让他们感受到更像家人的感觉。
2.特色服务：
勤工部正在与校方提议，希望为同学们提供有关本校园的用人策划，本方案为在校想要勤工俭学的特困生为帮助目标，从而也达到了建设校园环境，使校园更加洁净美丽建设目标。并且，勤工部将在近期去寻求长期合作的公司以便为特困学生提供长期又稳定的用人信息，从而来帮助特困生的.经济紧张问题并且也实现了校园与社会的接轨。
3.近期工作目标：
我们勤工部将于大三离校之时，举办一场大型的“为学弟学妹献爱心”的捐物活动。
工作计划 篇5
本学期，我组工作重点讲紧紧围绕学校工作重点，坚持以教学为中心全面实施素质教育，进一步加强教育科研，推进深化课程改革，全面推动我们组的教学工作再上新台阶
一、加强师德修养，提高自身觉悟
师德是一个永恒的议题，教师师德素养的提高是一项重要而永恒的任务。本学期，我组教师将按照学校要求，认真学习并提高标准，严要求地执行贯彻《中小学教师职业道德规范》《教师法》等有关法律法规不断增强法制意识，工作意识。在学习的同事，认真领会其精神。即师德理论，法律法规及政治学习笔记，并理论联系实际，学以致用，规范自己的教育行为。时刻严格要求自己，严格遵守学校的各项规章制度、不迟到、不早退、不做与教学无关的事情，严格按学校要求做好分内工作，提高为人师表教书育人的自觉性和积极性。
二、学习教育理论，提升科研能力
树立全面学习，终身学习的观念。为适应新课程改革的需求，采取集体学习和自学相结合的原则，努力内化成自己的教学思想，逐步体现在自己教学的一言一行中，有计划地、系统地读一些专业论著，理论书籍和一些好的教育刊物。记业务理论笔记、提升理论学习的实效性。在学习中探寻先进的、正确的教育教学思想，转变教学观念，
以切切实实地改革课堂教学，提升业务水平，将素质教育的要求真正落实到教学中争创优秀教研组。
1．我们组的活动改变单一的听课和评课形式，增加教研组学习的新内容，努力将新观念，新思路渗透到课堂教学之中，真正做到理论与实践相结合。用理念来指导平时的的课堂教学，以提高课堂教学效率。真正的开展好活动，让教研组的活动发挥其实际作用。
2．通过学习理论，不断反思，探索，并联系实际积极撰写教育教学论文。开展教研组的听课和评课活动，围绕教研组的活动专题重视对师生关系的研究，重视对学生的研究，因为学生是研究的重点，是教学中的主体，在评课和说课中，要以学生的主体作用为重点，以合作学习的实效性为重点
3．每位教师都结合自己日常的教育教学工作，形成教学反思，或教学专题小结。
三、落实教学常规，深化教学改革
1．加强备课，发挥教研组集体备课优势，强化以老带新的意识，提高备课质量的重要途径，也是提高课堂教学效率的必要措施。为此教研组要组织集体备课，研究教学内容，研究学生进度，研究教学方法，安排及教学资料要一致。每期至少活动两次以上，时间固定要有活动记录，不走形式，不敷衍了事，切实解决教学中的一些问题，努力提高课堂教学质量，完善教学，规范教学行为。
2．认真上课，要做好课前准备工作，在教学中要注重现代化手段的运用，课中要明确目标，讲透知识点，训练扎实有效，及时检测
教学效果。
3．作业的布置、批改。作业设计既要在量上有所控制，更要注意“质”的精当。批改要正确、及时。字迹要端正，符号要规范。严禁滥购滥用学习资料
4．辅导：继续做好提优补差工作。本学期要加强对学困生的辅导工作，要定时间、定计划、定内容地组织好学习有困难的个别学生的辅导工作做到措施得力，成果显著。
5．考核：改进评估方法，对学生进行多方位评价。以新标准规定的教学目的和基本要求为依据，评估的手段要多样化，除笔试外，还要注重口试和操作等方式，考查学生对专业知识的掌握情况和数学能力的发展。还要通过课堂提问、观摩、谈话、学生作业等方式。评价学生的学习状况，培养学生学习兴趣。教师要善于利用评价所提供的大量信息，适时调整和改善教学过程。
本学期主要活动在4.5月份。
① 学习学校教研计划，制订教研组教研计划。
② 开展教研活动，实施教研活动计划。
③ 开展名师示范引领课活动。
④ 组织实习课评比活动
⑤ 总结前期教研经验，继续开展教研课活动。
工作计划 篇6
1、完成市级科研课题“益肾汤对实验大鼠糖尿病肾病模型免疫炎症因子影响”并发表相关文章两篇
2、人才梯队建设和人才培养工程：20xx年9月在北京中医药大学附属东直门医院和武汉第一人民医院参观后深刻体会到人才的重要性，参观单位人才济济，每个专家都有自己的专长，引领一个领域：东直门医院有糖尿病肾病和慢性肾脏病两个方向；武汉第一人民医院专家一批专注于临床，一批专注于血液净化，人才梯队非常完善，老中青结合。科室目前医、教、研老、中、青专业技术人员队伍中，年龄偏高；中高级技术人员比例高，初级人员比例低，且严重缺乏本科室专业人员，必须增加年青专业人员，以改变专业队伍老化现象，才有利于科室的业务发展。争取院领导支持，引进专业人才两名。根据医院规划，余海源主任作为第二批老中医专家指导老师，培养2名专科人员作为学术继承人。培养硕士研究生3名，其中1名已顺利完成学业。
3、设备引进：科室急需引进相差显微镜，相差显微镜在临床上用于观察尿红细胞形态，通过对尿红细胞形态的观察，可以分辨出血尿来源。血尿示一种极为常见的临床症状，每年都有很多人因为查体发现血尿而就诊，而血尿的原因却很复杂，若按来源划分可分为肾小球性和非肾小球性，两者的治疗方法截然不同。在相差显微镜下如果尿中红细胞畸形率达到一定程度即可判断为肾性的血尿，患者只需要留取早晨的中段尿约20ml即可。故应用相差显微镜辨别血尿来源是一种极其简单有效的方法。相差显微镜价格在1万元左右，每次检查价格为10元，保守估计按每周40人次计算，半年即可收回成本。
4、临床诊疗必须要有一个操作规范，在操作规范大的框架下灵活操作。诊疗规范和诊疗常规是一个方向性指引。我科20xx年根据临床实际需求，不断完善和优化诊疗方案及诊疗规范，20xx年版诊疗方案和诊疗规范正在拟定中。进一步规范中西医病名，以中医病名为主，如水肿病对应西医的慢性肾炎、肾病综合征、糖尿病肾病等以水肿为主要临床表现的疾病；尿血病对应慢性肾炎、紫癜性肾炎等以肉眼或镜下血尿为主要表现的疾病，但不包括以肉眼血尿为主要临床表现的泌尿道感染；慢性肾衰病对应各种慢性肾脏病导致的肾功能不全；单纯蛋白尿无任何临床症状者，拟归属于尿浊病范畴。准备进行20xx年7月至12月份优势病种的疗效分析、总结和评估工作。在20xx年实施新的诊疗方案和诊疗规范，并定期进行总结评估工作，以便进一步进行优化，以期建立中医为主，中西医结合治疗各种慢性肾脏病的完善的诊疗体系，进一步提高肾病专科的诊疗水平。
5、积极参加学术活动，并结合临床，定期开展科内小讲座，不断提高业务水平。
6、进一步提高医疗风险意识，搞好医疗服务，重视医患沟通，及时、准确完成医疗文书，最大限度降低医疗风险。
7、做好科室宣传工作，扩大科室社会知名度和社会影响力，力争科室业务量再上一个新的台阶。
8、继续做好重点专科相关工作。
工作计划 篇7
一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每一天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自我每一天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每一天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你必须就要结合双方约定的时间和地点来安排自我的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，午时2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到午时1：30分才行动，至少应当留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每一天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排。
1、早会培训学习（8：00—8：40）我们提议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一齐，如果部门较大，也能够单开业务部门的早会。早会每一天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，资料能够循环推进。2、设计跟进（8：40—9：00）
业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员能够将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自我的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、打电话（电话拜访、电话跟进）（9：00—9：20）
与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每一天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动（9：30—17：00）
这一段时间主要用于联系新客户，培育自我的客户资源。当然也要根据实际情景，如果小区交房，就要提前去小区，早会能够不开，电话能够不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就能够晚回去
5、回公司打电话（17：00—18：00）
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我提议午时早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最梦想。
6、晚上要进行客户分析；su！
业务员晚上下班后，要养成对自我白天所联系的客户进行分析的习惯，能够结合公司推出的《客户分析表》，仅有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的资料与设计师或主管进行沟通
7、晚上要列出当天名单（客户、人际关系）期望你每一天都能在自我的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每一天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。
工作计划 篇8
一、目标
在这一阶段，练习场作为景尚银谷的重要交际和展示平台，需要本着塑造公司品牌形象，打响知名度的原则，通过对宾客实施多方位的服务模式，形成一套借鉴和创造相融合的全新理念，去吸引公司的潜在客户，打造良好的口碑，为练习场的正式开张做好充分的准备。
二、设想策略
1、免费招待（但是会做宾客消费记录）。
2、寻找收集宾客特殊要求，并将其本公司“大众化”。 3、简约又不失到位的服务，用人力来弥补设施的缺陷。
三、成本控制
1、简化配套设施。
2、控制宾客必需品和后勤易耗品、工具的备用数目，减少不必要的损耗。 3、自制部分后勤工具。
4、充分利用现有人力资源，一司多职，简化人员编制。
四、人事
a、原则
做好正式营运期间的人员编制，计划内部培训和对外招聘相结合，简化人事框架，展开多方位的培训，培养员工的适应能力。
b、 人事编制和框架c、计划人员到位时间：必须在20xx年3月15日前到位。
d、员工福利待遇，按集团公司人力资源部规定执行。
e、制定相关人事制度。
五、培训
针对练习场的正式营业，在保证试营业顺利开展的前提下，根据试营业阶段的摸索，制定一套阶段培训计划，并且保持培训的长期性。相对确立各岗位的工作职责、正式操作流程、规范等内容，培养服务的同一性、专业性，实现服务的灵活性达到一定的水准。具体内容如下：
1、各岗位职责培训
1）楼面服务员的工作职责 2）咖啡厅服务员工作职责 3）前台接待员工作职责 4）收银员工作职责5）专卖店服务员工作职责 6）教练工作职责 7）练习场主管工作职责
2、操作流程
1）各岗位早晚班交接程序 2）各岗位宾客服务整体流程 3）宾客存包程序 4）宾客取包程序
5）前台收银避免走单程序 6）咖啡厅宾客点单配送程序 7）教学室课程和教学套餐设计 8）专卖店操作流程
3、各岗位环节操作规范及内容 4、服务的技巧 5、公司的最新消息
六、营运管理
a、 营运时间
b、 营运项目试营业：打击位、简单茶水、租杆
正式营业：打击位、专卖店、咖啡厅、租杆、租鞋、推杆果岭、切击果岭、沙坑击球、数码教学服务。
c、 预计可容纳人数：70个打位
d、 制定各类对外服务单
e、 制定宾客注意事项
f、 制作内部统计表格
g、 各项服务收费标准
h、 服务质量控制措施
1）严谨激励的奖惩制度 2）宾客意见建议反馈 3）岗位职责评估 4）易出错环节的大力监控
5）每日工作报告填写和检查
i、 服务质量升华再培训
1）讨论宾客意见建议 2）收集员工的意见建议 3）周边球场优缺点分析
j、 营业阶段设施的准备几合理摆放
保证试营业阶段的工作顺利，展望正式营业阶段的宏图，实施相关人员的培训、配套设施的配置，制度规范的相对完善。做到正式营业阶段的驾轻就熟，信心十足。为发展练习场会员、培养本地稳定客源奠定基础。
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