【精华】工作方案集锦八篇
为了确定工作或事情顺利开展,通常需要提前准备好一份方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是小编收集整理的工作方案8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作方案 篇1
各市(区)教育局、医药高新区科技教育局,市直有关学校:
为进一步做好纵横汉码字输入法的应用与推广工作,展示我市学生使用纵横码的成果,经研究,决定举办20xx年市纵横码汉字输入大赛。现将有关事项通知如下:
一、比赛分组
比赛设小学组、初中组、职业中学组。
二、比赛时间、地点
比赛时间:5月26日(星期日)上午9:00-12:00;
比赛地点:市中心小学。
三、比赛形式、范围和使用软件
1.参赛选手使用纵横码输入法录入一篇随机抽取的文章,时间为5分钟,每正确输入一个汉字或标点符号计1分,错字、漏字不扣分。
2.比赛范围:参照全国大奖赛有关要求,随机组合成一篇竞赛内容。
3.软件使用x大学纵横汉字信息技术研究所提供的《纵横汉字输入法20xx第三版》和纵横汉字输入竞赛专用软件。
四、比赛组队
各市(区)、市直学校统一组队参赛。各市(区)每个组均要分别组成一支代表队参加市比赛,每组由3名选手组成。报名表(附件2)请于5月23日前发送至,联系人:x,联系电话:x。
附件:
1.参赛队员按参赛证指定计算机号参赛。
2.参赛队员上机后,必须按照提示要求输入本人参赛编号,检查计算机自动显示的本人姓名,并予以确认。登录成功后,请选手检查键盘设置,选择纵横码汉字输入法,等待比赛开始。
3.各参赛队员上机后,自己按动、触动计算机电源开关、复位按钮或者热启动,影响比赛的正常进行,作取消参赛资格处理。
4.采用纵横汉字输入法,录入一篇事先抽取的文章,比赛时间为5分钟。每正确录入一个汉字或标点符号计为1分,错字、漏字不扣分。文章录入方式为:在规定的时间内,按屏幕提示内容进行录入,输入正确原字变为蓝色,输入错误原字变为红色。
5.根据输入的正确字数,由计算机自动统计并记录比赛成绩。
6.比赛时录入的文章将在50篇供练习用的文章中节选若干段文字,随机综合组成一篇为竞赛内容。
工作方案 篇2
一、 指导思想
结合新课程计划的实施,重点突出对少年儿童的思想*道德教育和创新能力、社会实践能力的培养,在完善各种制度,切实抓好少先队基础建设的基础上,以少先队特色为基础,参与校本课程的开发,以少先队实践体验活动为载体,推进综合实践活动的实施,充分发挥少先队的组织优势,全面促进基础教育课程改革。
二、 主要工作
(一)完善各种制度,切实抓好少先队的基础建设。
1、完善制度 为了使少先队工作走上规范化管理的轨道,计划制定《太河乡中心校关于对学校少先队工作的考核评价办法》、《常规评比检查制度》等,各学校要对少先队员的一日常规,利用红领巾值勤检查的方式,充分发挥大队委的功能和作用,让学生自己管理自己。红领巾值勤检查,各学校要实行日检查、周评比、月小结的方式,让卫生流动红旗,遵纪文明的荣誉成为大家的奋斗目标。并利用学校广播、升旗仪式、黑板报及时给予表彰公布。中心校将根据考核评价办法中的有关规定,定期和不定期对各学校的少先队工作进行检查,并将检查结果纳入学校及教师考核。
2、加强辅导员队伍的培训 各学校首先遵循德才兼备的原则,选拔好少先队大中队辅导员。本学期计划对辅导员进行10学时的有关少先队基础知识、少先队活动辅导艺术及鼓号队方面知识的培训。届时将从上级团委、少工委聘请少先队专家做专题报告。定期对各辅导员的工作进行指导,在此基础上,组织他们开展对专业知识的专题研究和实践。
3、加强少先队阵地建设 首先抓好“规范化队室”的创建工作。以各中队队角、黑板报、宣传橱窗等为阵地,为少先队员创设良好的育人环境,使学校真正起到处处育人,时时育人的作用。其次,有条件的学校可建立红领巾广播站,中心小学、曹家联小要建立(64—80人)鼓号队。其他小学要建立小型鼓号队(32—40人),队报、队刊订阅率要达标,要定期组织学生阅读。要坚持规范的升旗仪式。
4、加强少先队的组织建设 学校要根据队章的要求,建立、健全少先队大、中、小队组织。各大中队的工作要有计划、有措施、有制度、有总结。坚持队前教育,使要求入队的学生初知有关队名、队礼、队旗、队徽、呼号、作风、红领巾等方面的基本常识。凡是符合队章中规定条件的少年儿童都要加入少先队。入队率达95%以上。要按照少先队仪式的规范要求做好少先队入队、离队、迎新、选举队干部的工作。少先队员入队要会写申请,会唱队歌,知道入队誓词内容,知道五爱及队的作风。 5、规范各种队的仪式(如集队时逐级汇报制度、出旗、唱队歌、呼号、退旗仪式、新队员入队仪式等)。 6、计划学期末举行一次少先队基础知识抽测考试。
(二)充分发挥少先队的组织优势,促进基础教育课程改革 新课程实行*管理,少先队特色活动应成为建设校本课程的重要资源,本学期将以少先队活动为载体,参与校本课程的开发。学校各年级的校本活动时间应与少先队活动统一起来。本学期计划举行以下活动。
1、开展“读千古美文,做少年君子”的读书活动。 各学校要根据学校及学生的实际情况,有针对性的开展一系列的读书活动。要
有活动设计,有富有特色的读书笔记,通过兴趣盎然的少先队活动,激发学生读书的兴趣。
2、开展“说文明话,做文明事”争当文明好少年的活动,在开学初的日子里,加强学生的日常行为规范训练,使学生尽快地融入新学期的校园生活中来,通过开展“说文明话,做文明少年”的活动,让少先队员扮演不同的角色和特定事件及情景,通过反复实践,锻炼其能力,培养良好的行为习惯,全面提高少年儿童素质。
3、结合10月13日中国少年先峰队建队纪念日,在全校开展队纪、队风、队史教育。⑴让队歌进课堂 ⑵做到“三个一”进行一次队史、队纪、队风教育。各班出好一期关于《纪念建队日》的黑板报。⑶三至五年级的队员每人写好一篇心得体会。
4、举行“远离网吧”“注意交通安全”方面的征文活动。
5、每一次活动都应有活动设计、活动成果,活动要有系列性和连续性,要注意活动成果的收集与整理,最终能形成校本课程教材。
6、各学校要在以上活动的基础上,根据本校及班级的的实际情况创造性的开展丰富多彩的主题班队活动。活动次数要不少于《少先队工作考核办法》中规定的次数。
三、 树立典型,表彰先进,促进少先队工作的发展。
培养树立一批典型,并通过典型的带动作用,团结和凝聚少先队辅导员。期末,中心校将评选一批优秀少先大队、优秀中队、优秀辅导员、。中心校将对少先队的开展情况,列入对各学校的整体考核中。
工作方案 篇3
作为九年级的班主任,面对着学生的即将毕业,学生学业负担重,容易产生消极的情绪,所以班主任得制定一个详细的工作计划,并实施应用,才能更好的带领学生提高成绩。
面对满怀憧憬、满怀希望、渴望知识、追求新奇的学生。我的想法和过去一样,为了使学生能够在学校里学到更多的本领,发展自己的个性,提高个人的素质,我将尽我最大的努力,教导这批学生认识自己,提高自己。九年级的教学是学校工作的重中之重,也是学生人生道路上一个重要的转折点。九年级也是初中阶段教学任务最艰巨的年级。教师的使命就是教育好每个学生,而班主任的使命便是以学生的健康成长为首要任务。如果一位班主任,不能把学生放在心中的首位,那他就不是一名称职的班主任,更不是一名称职的教师。班主任的工作神圣而又光荣,学生应以自己的班主任为荣,班主任也因以自己的学生而光荣。所以身为班主任,首要就是要对得起学生,其次还是要对得起学生。为此,现特将本学年的班主任工作作如下计划:
一、班级现状分析:
本班共有59名学生,男同学27人,女同学31人。根据八年级的成绩分析优秀率、合格率都不太理想。因此,本学期将把“双基”教学作为工作重点,向45分钟课堂要效益,向课余辅导要保证。同时,继续抓好学生行为养成教育,让学生养成良好的行为习惯、学习习惯。
二、指导思想:
九年级的学生面临着人生的又一次十字路口,心理复杂,起伏变化大,情绪易受周围事物的影响,思想明显会向积极或消极方向顷斜发展,因此班主任与学生建立和谐、平等的师生关系,把自己置于集体的一员,努力使自己成为与学生人格平等、心灵相通、情感交融的朋友和伙伴,就势在必行。班主任工作的一个重要方面就是教育引导学生正确审视、分析社会现状,初步树立学生的正确人生观和科学世界观,准确把握自己的人生航向。同时,积极协调并初步建立社会、学校、家庭三位一体的思想教育体系,教育学生树立远大理想,开拓创新,遵纪守法,抓紧时间,刻苦努力学习,争取在中考取的优异成绩,为将来实现自己的人生目标迈进坚实的一步。因此,班主任的思想教育工作一刻也不能松懈。
三、工作目标:
目标:力争区或校先进班集体。
班风:团结进取、拼搏奋进、快乐学习
以《爱拼才会赢》为主题,以“努力、求实、勤奋、拼搏”为主线,以“勤奋创造奇迹,成功来自努力”、“知识改变命运、奋斗成就未来”来激励学生,促使他们树立信心、鼓足勇气,最后冲刺。
四、具体工作:
1、继续抓好班风建设,带动良好的学风。班风与学风的建设直接关系的一个班级的升学水平,本学期我班要在以前的基础上更进一步,要认认真真做好学生的常规教育工作,营造一个积极向上的班集体。抓好学生的常规教育,培养学生良好的行为习惯。
2、向学生进行思想品质教育,端正学习态度,明确学习目的。提高学习兴趣,使学生主动学习,提高学习成绩。鼓励学生大胆创新,勇于探索。
3、加强学困生的辅导转化工作。注重对学生的学法指导,这是提高全班成绩的关键所在,所以这个学期一定要抓好对学困生的引导和转化工作,制定好计划,在班中全面铺开,平时尽量多下班,了解学困生的学习困难,尽可地提高学困生的学习成绩,从而进一步提高全班总体成绩。加强与各任课教师的联系,以对学习困难者联手帮助。针对各科的特点,要经常性地与各任课教师讨论各科的学习方法,并及时地向学生介绍,以完善其学习方法,做到“授之以渔”,教给其点石成金之术。另外,继续开展“一帮一”活动,尽量提高学困生的学习成绩。
4、积极参加学校组织的.各项活动,使学生在活动中受到教育。
5、健全班委会,明确分工,提高学生的管理能力。
6、注重培养学生良好的心理素质。今年是升学的关键,所以要利用有效时间开展各类的学科趣味竞赛或游戏,这样不但对学习有好处,而且可以提高同学们的学习兴趣。另外,还要多召开关于理想,前途教育的主题班会,使他们能以最好的心理状态去迎接中考。
7、重视学生的心理健康教育,有的放矢地开展工作。九年级学生学习任务重,他们面临着毕业、升学,承受的心理压力特别重,这压力有来自于家长过高的期盼,也有来自于自身的考试焦虑。如果不重视对他们的心理健康教育,就可能造成事倍功半的效果。一旦发现学生心理存在问题就及时对症下药,标本兼治,班主任要协助任课教师对学生进行细致的谈心,分析问题,进行家访,寻求和家长的沟通。帮助学生根据自己的学习现状,制定出短期和长期目标,树立良好的人生观、价值观。
总之,我将尽最大努力与九(2)班58名同学共同搞好班级工作,争取圆满完成学校任务,为建设一个文明、和谐、健康、优秀的班级而努力。努力实现学校制定的各项目标。
工作方案 篇4
总编办隶属采编体系,即是业务部门,又是管理部门。根据总编办工作性质和特点,制定部门绩效考核办法及工作量化标准。
一、薪酬构成:
1、基本工资+福利+年终奖。
(1)基本工资总额按照报社各岗位规定标准执行。
(2)福利包括:工龄补贴、午餐费、电话费、过节费等,按报社统一标准执行。
(3)年终奖按报社各岗位统一标准执行。
2、基本工资=岗位工资+绩效工资
岗位工资占基本工资的70%,绩效工资占基本工资的30%。
二、绩效工资考核办法:
绩效工资考核按百分制计,可分为三部分:月度思想政治表现、月度日常业务工作完成情况、月度临时性工作完成情况。其中思想政治表现占总分值的30%,日常业务工作完成情况占总分值的50%,临时性工作完成情况占总分值的20%。
三、绩效工资量化办法及标准:(如以20xx元基本工资计算,绩效工资为600元,满分100分,每分核6元)
1、月度思想政治表现。(30分)
(1)月度思想政治表现主要包括支部活动、政治学习、报社组织的各类活动、出勤等,实行减分制,满分30分。
(2)每少参加一次报社要求参与的相关活动或学习,减5分,扣完为止。
2、日常业务工作完成情况。(50分)
(1)日常业务工作完成情况主要是指履行所在岗位赋予的岗位职责的完成情况及完成的程度,实行加分制,满分50分。
(2)按照报社制定的相应工作岗位职责,将各自所应该履行的业务工作按工作量及重要程度,分列出不同的分值,根据是否在规定时间内完成工作任务、完成难易程度以及完成结果的好坏,制定不同的打分标准,合计总分值为50分,封顶。如遇岗位职责的调整,在总分值不变的前提下,可调整每项业务工作的分值比例,以整月计。
3、临时性工作完成情况。(20分)
(1)临时性工作完成情况是指非本岗位职责范围内的,报社或上级领导交办的其他工作,一般属于突发性的,非常态的,非本职的工作及报社要求的加班等。满分20分,实行加分制。
(2)根据临时性工作的完成难易度及重要程度,每一个单项(每一个单项工作的全过程)按5—10分计分值,报社要求的加班,每加班4小时按5分计分值。(或10分)。由总编办集体讨论评估每月每个单项工作的分值。工作完成难度非常大的,有突出表现或重大贡献的,给报社避免了重大损失,或产生较大效益的,上报报社党委,由报社党委讨论确定单项工作的具体分值。该项目分值上不封顶。
四、考核方法:
采取自评与公评相结合、周评与月评相结合的方法,自评占30%,部门公评占70%。同时,按周评统计出月评分值,再按月评统计出年评分值,归档,做为年终评先及年度考核的重要指标之一。
工作方案 篇5
关于加强社会治安工作实施方案各站、办、所、中心、社区(村)、综治目标责任单位:
根据××市综治暨公安工作会议精神和××市社会治安综合治理委员会《关于进一步加强机关楼群院落暨村(居、社区)治安联防工作实施方案),为了进一步充分调动机关单位、人民群众参与社会治安的积极性与主动性,通过专业队伍建设和群防群治、联防联治网络构建,推进治安防控网络的建设。特制定本方案。
一、组织领导
为切实加强对治安防控体系建设和群防群治队伍组织领导和协调、指挥,确保此方案的全面贯彻落实,特成立群防群治工作领导小组,其组成人员如下:(人员名单)
二、工作目标
通过抓机关单位楼群院落专业保安守护、布点、抓队伍建设抓辖区背街小巷巡逻巡线、抓社会治安楼群院落值班守护和背街小巷巡逻督查控面,以点带线,以线带面,建立全天候、全方位、动静结合的治安防控网络,有效地预防、控制和减少犯罪,最终实现点、线、面一体化的群防群治组织建设。充分调动社会各方面积极因素,发挥职能部门的作用,依靠群众,建立健全办事处综治整体防控网络,使群防群治工作逐步社会化、规范化,实现“发案少、秩序好、群众满意、社会稳定”的目标。
三、工作重点
(一)营造氛围,强化宣传发动
各社区(村)及责任单位要充分利用全国五月综治宣传月的契机,把实施“居有所安”和创建“和谐青龙”和“平安社区”、“平安小区”、“平安村寨”、“平安院落”相结合,掀起推进群防群治向纵深发展的新高潮。
1、各站、办、所、社区(村)要加强组织领导,充分利用和整合社会资源,动员组织广大群众积极参与群防群治工作,共同维护社会治安,构建和谐稳定的社会环境。一是要组织召开各种动员大会,分析辖区治安形势,充分认识到群防群治工作的重要意义,明确抓本辖区治安工作重点,二是各社区(村)要通过书写2条以上宣传标语,通过发放宣传资料及宣传栏等形式营造浓厚的宣传氛围,三是各站、办、所联系社区(村)干部职工要进村入户面对面地开展宣传教育,提高群众自防意识。
2、各机关、企事业单位要以房屋产权划分明确自己工作职责,以创建“平安院落”、“平安小区”为载体。教育干部职工及家属“看好自己的门,管好自己的人”,各单位要悬挂或书写固定的宣传标语,在院落内设置宣传栏,共同营造氛围。
3、办事处通过组装宣传车,利用电视、广播、新闻媒体进行广泛宣传发动。
(二)提升防范水平,推进楼群院落治安防控网络建设
1、完善机关楼群院落保卫工作机制。各机关单位及驻辖区厂矿(场)要按照房屋产权归属,按照“谁主管、谁负责”的原则,按照清综治委办发文件精神,建立以防控责任制为重点的单位守控体系。
2、组建专职巡逻防范队伍。辖区公安派所要针对易发案路段、易作案时段等特点,组建专职巡逻防范队伍,采取蹲点守候、夜间巡逻等方式开展治安巡逻,提高见警率,提高防控力度。
3、组建社区(村)巡逻防范队伍,开展义务巡逻。各社区(村)以社区(村)为单位组建一支不少于10人的巡逻队伍,成员由社区(村)干部、辖区零就业家庭、低保人员家庭、治安积极分子等人员组成。社区、城中村以背街小巷,居民小区、楼群院落巡逻为主;农村以村民组为单位组织开展巡逻,社区以重点防范入室盗窃为主,农村以大牲畜和水利机电设施防范为主。共3页,当前第1页123
工作方案 篇6
一、业务方案理念(适用于煤矿的物资部门和煤炭运销部门)
银行提供的供应链金融业务,是把煤炭企业(煤矿)作为核心企业,配合其供应链和销售链管理策略,运用资金流、物流和信息流的控制技术,利用核心企业的信用增强效应,对核心企业及伴生在其周围的多个或全部供应链和销售链上的上、下游企业提供的一揽子、结构化金融服务。银行多以大、中型煤炭生产企业为核心企业,围绕其开展包含其上游供应商、下游贸易商的金融服务,实现煤炭企业整体供应链充裕现金流,提供企业整体竞争力。
二、业务模式
银行在煤炭行业为供应链条上的企业提供的融资方案包括:
1、针对煤炭企业上游企业:应收账款池融资、反向保理业务,盘活上游供应商的应收账款,改善上游供应商的现金流;让上游企业能提早获得应收账款。
2、针对煤炭企业下游企业:预付款融资模式,解决下游耗煤厂家和贸易商向煤炭企业采购煤炭的预付款资金需求;
三、授信品种:授信品种包含:流动资金贷款、银行承兑汇票、国内信用证及买方押汇或押汇项下代付、商业承兑票保贴等;
四、业务优势
1、对于煤矿:缓解煤炭企业物资供应部门物资采购款的支付压力。增加煤炭企业运销部门的销售能力,获得更多经销商预付款。扩大销售。
a) 以间接授信替代直接授信,优化报表,节约财务成本,可以制定、优化现金使用计划,适当进行理财规划,提高效益;
b) 与上、下游企业共同搭建融资平台,有利于核心企业进一步稳固和强化以其为主导的供应链条;
c) 对上游企业延长赊销账期,对下游企业取得大额预付账款,优化现金流,并获得更优惠的贸易条件;
2、对于上、下游企业:;
a) 对于设备供应商来讲,盘活应收账款,加速资金回笼,提高资金周转速度;对于下游煤炭采购商来讲,能够获得充足的预付款资金采购煤炭,增加自己的采购量,稳定业务。从而扩大煤炭企业销售量。
工作方案 篇7
一、提高思想认识,切实落实安全生产责任制
各燃气经营企业要充分认识做好特殊时期燃气安全生产工作的重要性和紧迫性,加强组织领导,采取有力措施,落实好燃气经营企业的安全生产主体责任,真正把安全生产措施落实到位,切实做到超前预防有力、严密防控到位,防范和杜绝燃气安全事故的发生。
二、突出重点环节,确保各项安全措施落实到位
1、燃气公司在建工程要认真落实防滑坡、防水淹、防塌方、防触电等各种安全防护措施,精心组织,科学施工,防止燃气工程施工安全事故的发生。要认真落实职工高温劳动保护措施,防止中暑事件的发生。
2、各燃气经营企业应加强所属门站、调压站、储罐站、加气站等燃气场站的管理,认真做好设备设施的维护保养,确保设备容器、安全附件、防雷防静电设施、消防(喷淋)设施、可燃气体浓度报警设施等处于完好状况,要特别留意防雷防静电设施检测情况和安全放散阀根部阀门的开启状态;制定切实可行的防水淹措施,确保场站排水通畅。
3、各瓶装燃气企业要加强对所属供气门点的安全检查监督指导,加强对所属送气服务人员的安全教育、安全检查。要严格遵守气瓶充装管理规定,不得使用不合格和过期气瓶充装燃气,从源头严把气瓶充装安全关,彻底杜绝不安全气瓶流入社会。不得给不符合安全条件的瓶装燃气经营门点提供气源,要做好夏季气瓶防晒措施,不得将气瓶置于烈日下暴晒,防止气瓶安全事故的发生。
4、各燃气经营企业要结合夏季燃气安全使用特点,加强居民、商业用户的安全用气管理工作,开展多种形式的燃气安全使用宣传和入户检查,帮助用户消除安全隐患,提高用户安全用气意识。对存在隐患不整改或整改不到位又不采取安全措施的,应按照合同约定停止供气,避免用气事故发生。
三、深入开展检查,有效消除燃气安全事故隐患
燃气公司应根据汛期、夏季燃气安全工作特点,结合本单位实际,认真开展自查活动。对燃气管道(特别是过桥、穿河、沿河管道)、设备容器、安全附件、防雷防静电、消防(喷淋)、可燃气体浓度报警等设施的完好状况和防暑降温、排水措施,以及重点部位、重点环节、重点岗位开展全面排查。对排查出的安全隐患,要立即采取措施进行整改,防止隐患演变为事故。
四、严格制度落实,全面做好应急防范工作
各燃气经营企业要做好汛前准备工作,提前组织防汛物资储备,开展针对性的应急预案演练,提早落实防汛措施。要及时了解掌握气象信息,汛期要严格执行值班制度和事故报告制度。遇有突发事件,燃气企业必须立即启动预案,组织抢险抢修,并及时报告属地政府和相关管理部门,不得瞒报和延报。各燃气企业务必在6月15日前,将自查情况书面上报县燃气办备查。
工作方案 篇8
今年是营业部更名为xx支行第一年,今年工作经营直接影响到我行今后健康、持续、协调发展。我行确立的思想就是贯彻省市行工作会议精神,牢固树立办商业银行的经营理念,以“三比一管”活动竞赛为主线,继续坚持以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,以抓好增效,大力拓展市场为重点,抢抓机遇,加快发展。为此制定以下工作计划。
一、全力推进“三个创新”
第一个创新是科技创新。要加快科技创新,为加快发展提供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜,强化硬件设施建设;维护和充分利用好现有科技设施尤其是ABIS系统;不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品,营业室要加快速度克服技术难关,尽早把网上银行推出,在条件许可时,还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用,全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。
第二个创新即业务品种创新,除了利用好传统的业务品种外,要借助科技进步的有力支持,根据与时俱进的多样化的客户需求,不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品,诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财,出口退税贷款、汽车消费贷款等,不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在具体操作中,要注重业务品种的综合并用,尽量为客户提供全面的产品组合服务,突出我行的特色。
第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时,积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务,继续坚持设立大客户服务中心。“一站式”服务,且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语,以应对日益凸现的金融国际化。
二、采取“七进”策略
1、坚持不懈抓存增效,扩大市场份额,把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。
存款是立行之本,是发展之源,存款工作是制约我行业务发展的关键因素,要继续推行竞争意识,强化市场营销,细分目标客户,采取差别服务。
①更新观念,提高认识,牢固树立大存款、大发展的经营思想。我们要从农行生存与发展的高度想问题,做事情,克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要,实现大幅增盈的需要,也是迎接挑战,参与竞争的需要,更是生存与发展的需要。
②加大市场营销力度,提高市场竞争能力。
把营销重点放在系统大户,我们要立足开发区,把营销区域扩展到全市,把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业,把营销主体设在社区服务,把营销触角伸在边缘乡村,把营销品种定在教育储蓄,利用一切可利用的关系,采取一切可采取的方式,谋策划、抓信息,领导上阵,人人参与,强力营销。
③以“迎新春优质服务竞赛活动”为契机,按既定目标对各科室发放计划任务书,督办通知书,实行按月考核,按月奖惩,完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励,对于宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘,对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的基础。利用各种媒体加大宣传力度,对外可召开重点客户座谈会,写标语、拉横幅、印发宣传页,对内抓好正反两方面典型,用先进事迹、模范人物鼓舞士气,振奋精神。
2、积极营销、强化管理,加大清收盘活力度,把提高资产质量当成重中之重来管,强力推进。
①要继续贯彻落实信贷新规则,在防范风险前提下,优化信贷业务流程,提高信贷运行效率。把有限贷款资源集中支持市行与我行已确定的只有行业垄断性,收益稳定性、科技含量高的重点客户,如我市通讯项目贷款以提高信贷质量,增加利息收入。
②要强化贷后管理,健全贷后管理制度,规范贷后管理内容,设置贷后管理高压线,设置贷后管理“高压线”,定期写出客户风险分析报告。要把贷后管理工作同提升客户或客户退出计划相联系,化解风险,提高质量。
③另外,一方面要认真抓好信贷退出工作,根据总行制定的标准在研究现有信贷客户结构基础,明确退出客户具体范围及贷款规模,合理牙分退出的责任,另一方面对已形成事实的风险贷款,要实行“一把手工程”行长亲自上阵带领资产经营部人员分包管理,相关行长与经营部同志的效益工资,与盘活业绩一同挂钩,严格考核,同奖同罚。今年要在原能公司的盘活收息,对林技站的资产变卖,对航运处的公关处理上,拿出蚂蚁啃骨头的精神,实现大的突破。
3、将国际业务、个人业务当成新的效益增长点来抓,增加收入,减轻财务压力,为保证利润计划完成而奋勇前进。
在常规业务市场基本已定且开发成本高情况下我们要积极营销,其它行无法比拟的业务优势即国际业务和个人业务,充分发挥潜能增加收入。
①我行国际业务去年已取得突破性进展,在稳定走客户的基础,今年仍然要积极发掘新客户,本着“虎口拔牙
”的胆略,把一些成长性、优良性的外向型客户业务营销过来,以办理结售汇业务龙头,吸引外币存款为基础,发放出口贷款、押汇贷款、等底风险、高收益贷款为根本,积极介入,优先办理,争取完成壹仟万国际结算量、增加壹佰元的美元存款的目标。
②金融超市的业务优势已逐渐显现出来,要在保证贷款质量的前提下,继续大力开展个人消费性贷款,集资建房贷款、汽车消费贷款、二手房按揭等业务,在原有规模基础上实施量的突破。在条件成熟后,还可按照“积极安全效益”的原则介入个人信用评级业务个人旅游贷款及高档消费品贷款等新兴个人业务,并加大宣传力度,真正把个人业务的金明品牌擦亮、叫响,成为营业部一个业务亮点。
4、加强内控制度建设,把建章建工作当成总的安全阀来拧,向会计创“三铁”稳步迈进。
通过几年来的努力,我行的内控制度管理一类行的荣誉已保持三年,我们决不能掉以轻心,要介骄、介躁,切实按照内控管理制度的要求建章建制,把我行的经营管理纳入到合法性、规范性的轨道上来,向会计制度的“三铁”稳步迈进。
①提高认识,加强领导,切实加强会计基础工作,在提高经济效益的同时,加强对会计基础工作规范化管理的组织和领导,成立专门领导小组,按照《中国农业银行会计基础工作规范化管理施行办法》要求,结合今年的“会计基础工业工作规范化考核验收”工作,制定年度目标计划和长期规划,并采取有效措施,保证规划顺利实施。
②继续推行营业单位坐班主任制度,提高内部管理水平,防范和化解操作风险。
一方面要高度重视新一代综合应用系统下,坐班主任监督的重要性,充分发挥坐班主任对业务处理的事前风险防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任坚持临柜坐班,不准兼柜员和外勤并实行定期轮换制,要严格履行自己岗位职责开展即时监督、审核工作事项、对上一工作日进行监督、审核事项等日常性工作。同时每旬不定期对库存现存、有价单证、重要空白凭证和代保管抵押品、质押品进行检查和核对。
③ABIS营业网点要加强现金、重要空白凭证、联行、抹帐、冲帐和挂帐业务的管理,安全稳妥地实施复核制劳动组合形式,杜绝差错事故的发生。
④实行行内部对应岗位的交叉检查工作并制定出相应办法,每季定期或不定期至少进行一次互查,对发现问题及时整改,若在上级行检查时再发生类似问题,将严厉追究负责人和经办人的责任。
5、强化服务意识,提高服务质量,把服务当作金字招牌来挂,以服务促发展而竭力拓进。
①拓展服务空间,要克服“坐在房地产间开银行”的思想,积极改变工作思路,树立“走出去,找上门”积极营销的服务意识,要大力开展“金融社区服务进万家”的活动,每月抽出四天时间,选派业务骨干,深入各个居民小区,介绍我行的服务品种,替居民兑换成破钞、讲解金融常识等,真正把金明的服务品牌根植到广大群众心中。
②培养高素质的服务人才,当前的服务先有“微笑服务”“站立服务”“一站式服务”是不够的,还要具备会理财、懂英语、精代理等综合素质,以应对不同客户的不同需求。因此要在培养高素质的人才上下大力气。
③开发服务品种。在传统服务基础上,要积极开展网上银行、自动银行、西联汇款、外汇理财等新型服务品种,实现服务多元化,服务综合化。
6、大力开展劳动竞赛活动和体育文化活动,深化企业文化内涵,为企业注入源源不断的生命力,真正向全国百强百优行努力靠进。
①要认真贯彻实施省市行的“比利润、比盘活、比存款、严管理”劳动竞赛活动,结合自身实际情况制定出我行考核办法,认真考核,严格奖惩,充分调动员工参赛积极性、主动性、创造性、激励先进、鞭策后进,促进年各项经营指标的顺利完成。
②加强企业建设,对于有效激励员工,树立良好的金明农行公众形象,提高整体竞争力具有十分重要意义。要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念,要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念;要树立团队协作,追求卓越的企业精神,向世界一流银行看齐,要树立忠诚敬业,清正廉洁的职业道德,花大力气整合现有产品资源,加强包装设计,提升文化含量。
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