策划个人工作计划集合9篇
日子如同白驹过隙,不经意间,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编帮大家整理的策划个人工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
策划个人工作计划1
一、前言
辞旧迎新,欢天喜地,轰轰烈烈的20xx年已悄然走过。世界没有末日,工作依旧继续,生活依旧继续,梦想依旧继续,不但继续,而且还进入了一个新纪元,向着阳光的方向迈入新的20xx!
二、工作目标(20xx)
1、全面掌握工作技能。
2、熟练完成各项目、各任务。
3、提升工作效率。
4、深入学习房地产行业知识。
5、锻炼策划提案能力。
三、工作细化(20xx)
2—4月,熟悉工作范围内一切软件和策划文案流程,简单的设计。
4—6月,学习房地产知识的同时,深入房地产项目中心,熟悉房地产策划和销售技巧。
6—8月,能策划和执行房地产方面的.策划案及提案。
8—10月,学习各种策划文案和策划方面的专业知识,全面拓展策划能力。
10—12月,组织策划品牌推广活动和公关活动策划,协助销售完成销售业绩。
四、工作学习(20xx)
1、紧跟公司前进步伐,不断学习房地产以及B2B电商知识。
2、向同事学习,取长补短,包括设计、编程、文案、推广。
3、市场营销学与广告行业相关的书籍(6本/月)。
五、小结
宁可做风雨中的小草也不愿做温室里的花朵,即使头破血流也要向着阳光成长!
策划个人工作计划2
我很荣幸能够当选20xx级学生社团联合会策划部副部长。关于新一年的工作,我有如下的计划:
一、部署工作
策划部作为一个活动部门,活动的质量就代表了部门的质量。办好一个活动不仅需要出色的策划方案,还需要严谨合理的现场组织。有创意的活动策划和有秩序的活动组织,可以体现出社联人的凝聚力和创造力。
1.编写策划
策划部的工作最常接触的就是讨论和编写策划。可以沿用一直以来都效果良好的分小组讨论策划,再将几个小组的策划结果进行比较分析,最后综合出一份均衡各组优点的策划。
在分组讨论的同时,让几个小组进行策划的比赛,激发小组成员的工作热情。同时细化比赛的规则,对每份策划进行评分,在保证公平的前提下评出最优策划,适当对组员进行奖励。在策划的修改时需征求干事的建议,保证每位干事都参与了策划的思考和讨论。
在策划文案的编写时也应严格强调文档格式统一和语句的通顺和正式,浏览每组干事上交的文档时,可以做适当批注(包括文档格式错误和策划内容上的建议),对组长和各位组员进行及时反馈,达到提升干事策划能力的'目的。2.组织活动
在敲定策划后一个工作日内安排好台本的编写任务,可以沿用分组负责的方式,在尊重干事兴趣的前提下在部门内分为“话筒”“音乐”“视频”“道具”“候场”等小组,分组编写台本。规定台本文案上交时限,督促干事提高效率,为台本的修改和补充争取时间。
在各组组长的人选方面,应尽量根据工作性质来委任不同组的组长,但前提是必须都认真负责,对组织活动具有浓厚兴趣。
在需要跟进协会时,妥善委派跟进协会的干事,并督促他们完成任务,同时强调工作纪律和说话方式,让社团对策划部的印象加分。节目彩排时更应注重纪律的维持,各小组各司其职,保证彩排顺利进行,不浪费各协会会员的时间。
3.例会流程
充分利用例会时间,安排一周工作,听取干事意见。在工作繁忙时,应注重例会的效率,精炼语言,将工作安排完整清楚的在例会时间内布置给干事。工作较为清闲时,应注重例会内容的充实,可以利用这个时间来做一些简单有趣的的部门活动,保证不浪费例会时间,让干事尽可能多的得到学习和锻炼。同时在纪律方面必须严格,例会迟到和旷到都必须详细记录在案,在部门评优时根据记录考虑人选。
二、培养干事
作为副部长,在部门的建设和管理中我将偏重于对干事的培养工作。有意识的培养干事可以促进工作进展更加顺利,也不负干事对社联、对策划部的信任与支持。
1.严格把关部门招新策划部一年的工作始于也终于招新,所以网罗优秀人才加盟我部门对策划部来说尤其重要。在招新工作进行时,首先应做好详尽的策划方案,将面试问题和方案总结成文本,以便现场取用。在考官安排方面,应及时邀请同届干事前来助阵,做好值班表,保证在面试时间内考官席全程无空缺。
在面试问题方面重视考察参与者的态度与能力,一面主要偏重面试者思维能力和表达能力的考核,二面则偏重于面试者团队协作能力、组织能力、临场反应能力的考核。三面则侧重于面试者在面对压力环境的应变能力。细化评判规则,为每位面试者详细打分,择优录取,但不公布得分情况。
在招新宣传和入围者的通知方面,用语应尽量亲切诚恳,不能有错别字,短信发送及时到位,不能有缺漏。这样严格详细的招新制度,将会为社联塑造良好的形象,吸引更多优质的人才参加面试,也为策划部树立严谨细致的部门风格。
2.提高部门工作效率
鉴于在策划部一年来所遇到的问题,我认为提高工作效率是我部门必须面对的挑战。不管是讨论策划还是组织活动,都需要在保证质量的前提下提高效率。我将社联办公室放置一个时钟,明确时间的精度是效率的保障,也能展现策划部严谨的时间观念和工作态度。
策划个人工作计划3
一、工作总结:
一年来,在部门中心领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,现将这一年的工作情况等作如下汇报:
举办各项展会是今年主要工作重点:
1.参与完成春季、秋季两届车房展的方案准备策划和参展商招商工作以及展会前后期间的各项工作,
2.参与广告中心20xx年6月5日举办的“临淄首届沿海精品楼盘暨汽车家居新生活展”。展会期间主要是前期出发配合联系商家,后期现场协调、夜间值班等工作。
3.参与广告中心首次举办的.奇石玉器展策划和招商,通过一个多月的外出招商,参展商达到100多家,首届20xx年中国奇石玉器陶瓷书画博览会活动成功在6月28日开始举办,7月25号全部撤离顺利结束。
4.秋季车房展结束后,为了继续多开辟收入来源,在中心领导指导下举办皮草节,通过前期招商,后期准备等各项工作,最终达成与商家分成的合作模式,11月28日如期举办临淄首届海宁皮草节,展会持续17天,由于是首次举办此次展会,基本达到预期目的。
通过以上展会活动的举办,摸索出了各种展会的规律,积累了宝贵的招商经验,再就是在中心领导安排下,参观考察了邹平、济宁、临清等相同部门经营营销情况,去济南学习电视媒体广告行业实战经验大会,参加参与这些活动举办和外出交流学习,开拓了视野和思路,为提高自己以后的工作能力有极大的帮助。
在参与完成上述活动间隙期间,也完成了本中心安排的其他工作,主要事项如下:
1.一月份参加年货下乡活动。
2.五月安徽石台出发,陪同考察富硒矿泉水原地。
3.十月份江西宜春出发,跟广告中心同事拍摄明月山富硒矿泉水原地广告片。
4.十一月参加蹴鞠九宫格栏目的年度决赛录制,现场做辅助工作。
广告营销方面:尝试让汽车行业投放电视广告,东联汽车集团投放10天,联系方正古玩城制作网站业务。
二、工作计划:
1.首先工作是做好20xx年的皮草节,有了第一次的举办经验,争取这次效益能有大的提升。如果再次成功,可在20xx岁末继续举办,每年两次,作为常设项目。
2.春季车房展招商方案计入日程,通过近两年的车房展汽车招商情况来看,汽车行业由高速发展期进入相对缓慢调整期,在低迷的市场行情下,尽力完成20xx年春、秋两届车房展汽车展招商工作。
3.通过20xx年活动来看,奇石展也可作为本中心常设项目,总结上次经验来看,尽量集中场地,大件小件分开,做好现场的规划。
4.电视、网站、大屏等广告中心资源,在营销方面继续努力争取商家进行投放。
5.积极完成中心领导安排的其他各项工作。
策划个人工作计划4
花园二期作为一个中高档楼盘,又在一期售价基础上增涨了260元/m2。因此,为了使整个销售工作顺利,而且完美执行。更好的与销售中心一道,并肩作战,完成二期销售任务,在此,我们策划公司作出以下工作计划,望监督执行:
一、开盘前鸟瞰在6月8日之前完成鸟瞰图的设计制作。
2、沙盘:在6月9日之前落实沙盘制作,公司在6月底完成制作(大小、户型模型等)
3、现场照片:6月2日之前完成花园现场拍摄工作,主要用于以后宣传中用的实景图片。
4、dm单:在6月5日之前完成设计制作,在6月10日之前完成印刷工作(确定印刷数量规格等)
5、楼书:在落实了现场实景拍摄和鸟瞰图的制作后,在6月15日之前完成设计工作在月底完成印刷工作。
6、现场广告牌:在6月20日之前完成,确定在什么地方做多大?怎么做?
7、在6月10日之前完成售楼部里面近10平米的广告鸟瞰图的制作和门楣的灯箱制作。
8、在6月底要完成开盘活动策划报告,力争落实到执行工作中。
9、在6月20日之前,把销售过程中客户管理系统表格和广告测评办法落实到销售中心。
10、在6月20日之前落实花园销售培训计划(与x落实到培训细节、过程、内容讲师、时间等)
二、广告策划计划在6月15日之前确定广告语。
2、在6月15日之前确定开盘广告内容,并设计出广告样稿。
3、在6月20日之前对开盘广告进行预测。
4、在6月20日之前对制定出广告媒体计划。
5、在对开盘广告进行测评调整后,制定强销期广告内容,并设计制作广告样稿。
经网站筹建委员会4月20日晚开会讨论决定,将网站的名字暂定为:xx;性质为:价格查询网。为使网站得到长足、健康的发展,特订立了xx年度的工作计划:
一、由xx负责网站的`建设及维修工作xx、xx负责业务宣传工作。
二、4月15日前完成网站的框架建设工作(包括网页的设计、logo的设计、网站的宣传言等)。
三、4月20日前到三大超市(天天、乐多多、泰兴)拿回宣传快迅,并完成录入工作。
四、4月30日前网站建设工作完工,并开始试运行。
五、网站推广工作:
1、向各商家宣传网站,在网站上为商家做广告,并要求商家宣传网站。
2、前三个月免费为商家做宣传。
3、开拓新客户。
六、8月1日起网站运营见效益。
七、12月达月产值1千元。
策划个人工作计划5
本人于20xx年XX月XX日加入到XXXX文化传媒有限公司,至今工作12天。从最初时的学习策划方案模版,到这两周周末的青岛啤酒节nba啦啦队选拔比赛的拍照和监督,让我渐渐接触到XX工作的环境和内容,并且让我决定在这里去奋斗我的青春!
关于下半年的计划,我自己考虑的方向是,先熟悉工作的各个环节,然后从基础做起。从目前我的情况是先接触活动的现场,到了解活动的项目,思考这项活动还有什么可以添加的环节,可以争取的权益,与赞助方和承办方沟通,监督活动的进行,提出活动中的不足之处,思考解决办法,最后做一个完整的活动总结。但我还需要学习很多,各项环节做的还不到位和完善,所以我会努力的去请教老师和组长,自己多学多做。这是我下一步要学习的第一个科目。
策划方案这块儿我还没有完全接触,只是组长给我一些方案让我学习。通过学习和观摩,我现在只了解了一个大概,一个品牌如果需要投放广告我们会针对他的产品,从竞争对手,市场需求量,消费人群数及年龄段,品牌的文化,电视宣传的作用等一系列元素对他的广告投放进行深层次分析。在广告播出期间我们需要从央视导入监播数据,以监督广告播出的频次,最后还要对这次的广告投放进行一个完整的评估和总结。这是我这段时间所了解的广告投放策划,这也是我下半年需要学习的地方。所以我会从每个环节抓起,认真的学习,虚心的请教,多看看别人经典的策划方案,自己多动脑想一想一个方案怎么才能让客户满意,这是我下一步要学习的第二个科目。
与客户良好的沟通,为客户争取最大的'利益回报,长期的关系维护是我们公司赢得广大客户称赞的地方。我觉得这其实是一个理念的学习,如果没有这种理念在心里,那客户肯定不会与我长期合作。所以,我会将这种理念刻在心里,确实去为了客户去做每一件事情,相信只有这样,我才会与客户良好的沟通。这是我需要学习的第三个科目。
我自己一个人在南京,生活靠自己,工作靠自己,自己第一次到外地工作,还要尽快的融入工作团体中,之前也没有太多的经验,所以,适应生活,适应工作是我今后的第四个科目。
在下半年的工作时间里,我会认真负责的工作,多请教,多思考,发现问题并第一时间的解决问题,积极加入到XX的大家庭中,我相信我自己可以,希望大家看我下半年的表现!
谢谢。
策划个人工作计划6
回想在这几个月我学习了很多的关于活动策划及酒店宣传方面的东西,取得了一定的进步,在此对下半年计划工作作如下计划:
在上半年分别作了:酒店的情人节宣传、前厅的养身茶、三八妇女节、及客房部的环保消费,健康有礼,三国小商品等宣传。在此期间没有抓住酒店设计的要领,但是在黄总,苏经理及酒店的集团美工的耐心帮助下,我找到了设计要领,并且在其后来几个月得到了逐步的提高。
在设计期间我和文员林俊平同时讨论了另一种宣传方式,利用酒店现有的'视频工具,制作出了视频动画宣传方式,大大改善了以往的图片滚动播放宣传单一的方式,使其宣传更为生动有趣。
但是,在宣传方面,除了以上进步的外,我们在宣传上还应该进一步提升自己的技能和宣传文字的功底,比如:在宣传是不要用直白的语言说活动。而因该为其包装。父亲节的这次活动征集就是一个很好的例子。在征集方面不能写的太直白,文字方面应该更加温馨动人心悬。所以这次改为“感恩父亲节,祝福大征集”这类似的语句。
策划个人工作计划7
一、个人基本情况分析。
我在xx二中工作已是第16个年头了,我一直有着教育梦想,希望自己能成为一名优秀的、深受学生喜欢的美术教师,在教育教学工作中,我能认真学习其他师之长处,与此同时,我发现,我的课堂还缺少很多,我想,这需要我不断地反思自己。通过前十几年的工作,我真正地感受到自己是一个安于现状没有什么进步的人,至今还没有去评过高级教师,虽然我在工作中认认真真,尽心尽力地做好自己本职工作,可是由于自己的教科研能力不强,自我感觉功底较浅,再则由于工作环境与生活环境等方面的原因,自己的惰性也就显露得比较多,总是缺少各方面的营养,在这个人才济济高速发展的社会里,我更是认识到自己教育理论、专业知识、基本功以及个人文素养的不足,有待于进一步提高。
二、近期个人发展目标。
1、树立终生学习的观念,不断提升自己的师德修养。
2、坚持看书,做到读书有体会,提高自己阅读和写作的能力。
3、重视对有效课堂的研究、实践,在探索、感悟、反思中不断提高自己的课堂驾驭能力。
4、利用现代化设备,借鉴网络资源,加强对教材体系的梳理,多看名师课堂实录,取他人之长,补已之短。
三、未来一年发展规划
1、养成良好的阅读习惯,并能有自己的阅读心得或是教育随笔。
2、树立了终生学习的观念,在不断的综合学习中提升了自己的素养,成为了一个有内涵的教师。
3、尽心上好每一堂课,成为学生喜欢、家长放心、领导省心的教师。
4、锻炼好自己,让自己的专业知识、基本功以及做人都达到一个全新的高度。
5、准备好硬件和软件计划去评高级教师。
四、具体措施
1、养成天天阅读的好习惯。
让我真正认识到阅读的重要性。在不断地阅读中提升自己,让自己成为一名有素养的教师。
2、做一个勇于课堂实践的老师。
课堂是老师能力检验的一个大舞台,认认真真地上好每一节课,不仅是学生的需要,也是自己的'目标。
3、坚持写“教育反思”。
教学反思是“老师专业发展和自我成长的核心因素。”坚持反思可以总结实践、升华经验,坚持写教学反思、教育随笔,可以提升自己的教育能力。积极撰写教育教学论文,做课题研究。
4、加强基本功训练。
“三字一话一画”的老师基本功要不断练习,让自己成为学生心中的榜样,让学生“亲其师、信其道。”
5、利用现代化辅助教学。
美术课堂要讲究直观性,我想在今后的教学中多用多媒体教学,会给学生带来更多的精彩。
7、确立一本校本教材编写的目标,工作计划《小学美术教师个人工作计划》。
8、带领学校另外两位美术老师搞好学校的美术教育教学工作,认真抓好高考美术训练、积极组织学生参加美术比赛。
生动的课堂、全面的美术素养,都不是一日之功,我不敢奢望自己一下子成为优秀的教师,不敢奢望有自己的教育专著发表,但是“心有多大,舞台就有多大”,我会一直朝着心中的梦想迎风起航。
策划个人工作计划8
自20xx年6月,我进入公司策划部门已经经历了六个月,经过六个月的磨合及策划工作,让我对策划的工作有了更深刻的认识。
首先,策划部门的工作是为了更好的服务销售部门,为销售提供更有利,更鲜明,更便利的获客途径。同时无论是平面内容的设计,还是文字的撰写都需要从销售的角度出发,结合策划的创意,向目标受众表达项目产品及品牌内涵,这样才能为销售提供更有利的条件。
其次,是媒体渠道的选择及把握要精确。例如在10月初我们进行的微信朋友圈广告投放就给了我很多反思和启发。在渠道的选择上微信朋友圈广告无疑是流量最大,接触受众最广的平台,但也正是因为其千亿级的流量,导致我司近12万的广告投放,仅两天时间就消耗了90%以上,这种情况的发生,一是我们低估了这种广告平台的流量,二是我们没有做好投放前的交底工作,表现在没有与广告商明确的表达投放时间跨度,没有事先约定投放效果,没有做好投放阶段调整。在之后的工作中,如有此种广告投放,我们需要做好以下几点:
一,约定投放时间,包括每日投放时间,整个广告投放的时间跨度。
二,根据现阶段投放效果调整投放条件,将整个广告投放分为三到四个阶段,从第二阶段开始,根据前一阶段客户条件选择,及投放效果进行调整,为之后的广告投放提供有力的支撑。
再次,进行方案撰写的过程中,需要注意以开发商的`角度及需求撰写,不能只凭个人感觉,同时撰写的过程中要注意事前沟通,撰写过程中的交流以及事后调整,尽量不要出现大面积反稿的情况。另在方案撰写过程中要总结必须的部分,形成撰写体系,方便以后方案撰写。
最后,作为需要三到四人的部门,在明年的工作中要做好人员的招聘及协调,这也正是自己十分需要成长的部分。
而我对策划部门的规划是在项目有三到四个时,需要配备一个平面设计,负责项目平面广告,日常宣传图片的设计;一个文案,负责相关项目文案的撰写,搜狐号及头条号等的运营;一个策划助理,负责日常甲方的配合沟通,活动方案的撰写及执行,竞标方案部分撰写工作及日常市调工作。
而这些绝不是一朝一夕就能配备齐全的。此三个岗位优先级应是策划助理,平面设计,文案。
在明年的工作中也会根据此情况进行人员的招聘。以上是我对本部门工作总结及明年工作计划。
策划个人工作计划9
策划工作目标:
1.完成并达到以xx医院的名称为第一要素品牌推广和品牌建立的总目标。
2.让企业的销售工作更轻松,使销售额不断上升。
3.参与企业的经营和发展战略制定,并对企业的管理水平和管理质量等诸方面经营内容提出自己的见解和意见。
为了完成和达到以上3点目标,我将战略高度来初步的制定一下几点工作要点:
1.用最短的时间来客观且准确的了解掌握xx医院的综合经营状态;了解哈尔滨市医疗企业的综合经营状态。
2.对各个方面的信息和数据进行整理和分析,在对过去客观经营优劣认知的基础上,扬优弃劣,进一步实行开放式经营。
3.用站在哈尔滨市和全省的高度视野来看待和整合企业各项资源,突出优势资源。与xx医院的内行人士和企业的高层共同制定新一阶段的企业经营与销售战略。
4.整合企业各项资源过程中,尽量利用已有的资源,有效建立起本部门的组织架构,并合理的进行岗位设置和人员配置,并且按照既定的销售战略和宣传思路对有关人员进行必要的指导性的培训。
5.我的工作重点是以整体销售战略为出发点,品牌的有效推广为主,以市场信息反馈,医院的销售额和品牌推广费用的节约化和使用多样化为运作思路来制定具体的操作模式。
6.运用包括宣传在内的多种运作模式来有效的进行品牌推广运作。
7.与各个部门沟通,协调,以品牌经营为基础,品牌销售战略为枢纽,品牌建立为目标,统筹管理,销售,品牌推广等运营部门共同协作.并提出自己的见解和建议,以供其他部门参考。
8.让人们知道并了解xx医院是黑龙江省一家有品味,值得信赖的有着突出医疗优势的重点医疗单位。
营销策划部个人工作计划怎么写
一、根据医院实际,找准营销部职能定位,充分发挥营销部应有的作用。
医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色,如何定位,这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的,因此,我们对营销部的职能定位是:战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是:
1战略规划:充分利用各种信息,对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析,从战略角度做出医院的营销发展规划,为医院领导的经营管理决策提供依据,做好医院领导的参谋和助手。
2市场拓展:通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场,增加医院客户量,提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与管理品牌,广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作,提高医院市场占有率。
3品牌推广:与医院宣传和医务部门密切配合,充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式,做好医疗服务项目的推广与宣传工作,不断提高医院的社会声誉和品牌形象。
4客户管理:建立重点客户档案(包括团体与个人),做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系,建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理,提高与大客户的关系层级,形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作,为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作,形成院、科、个人三个层面的客户群,对院、科、个人三级客户群进行立体管理,消灭服务盲点,提高顾客对医疗服务各环节的满意度。
5科室指导:经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调,对全院医疗服务营销活动进行指导,协调各科室的'医疗服务行为与竞争行为,使医疗流程更加合理,缩短客户等候时间等。
6服务培训:做好医护人员和其他人员的营销培训,配合相关业务部门做好服务技能培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员营销水平。
根据以上职能定位,将制定营销部工作职责范围和相关制度,今后营销科将按照职责范围规定,规范化地开展营销工作。
二、利用整合营销手段,加大品牌推广力度,不断提高医院的知名度与美誉度。
整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合,以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度,在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作:
1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作,让的群众了解医院,认识医院。
2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系,在行业内的媒体上刊登文章,在学术会议上交流文章,尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。
3、积极主动地参与各种学术活动,在不给医院增加经济负担的情况下,主办或者协办有关培训、学术交流、等活动,展示医院的品牌形象。
4、按照医院明确优势项目,打造品牌科室的思路,做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作,争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。
5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性,营销科要与业务部门紧密配合,增加我院专家在各种公开场合的露面机会,尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员,本专业学术刊物的编委,政府或社区有关健康委员会的委员等,如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院,或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字,那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。
6、要医务科和临床科室协作,在周边单位和社区开展健康教育促进行动,有针对性地开发一批健康教育课程,并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排,医务科和临床科室提供保障支持,在普及健康和保健知识的同时,不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是:选定专家或者专科医生确定课程名称制作课件确定课程,建立健康课程菜单营销科和保健科向客户推荐举办讲座。
三、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解,了解同行和竞争对手的服务战略与战术.
营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集,了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法,与所了解到的情况进行对比分析,积极吸收兄弟医院的好做法好经验,不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上,要写出调查报告呈交院领导,并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解,二季度对市内大型医院调查了解,三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解,四季度做出总结报告。
四、加强客户关系管理,建立客户数据库,对不同的客户进行分层次管理。
医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术,并通过充分的交流与沟通,获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合,最终可以使医院以更低的成本,更高的效率满足客户的需求,从而让医院限度地提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住给医院带来价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心,我们要建立客户数据库,对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息,经过处理,准确掌握,确定目标客户群,使促销工具具有针对性的营销策略。
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