沟通演讲稿(锦集15篇)
演讲稿可以帮助发言者更好的表达。现如今,用到演讲稿的地方越来越多,那么你有了解过演讲稿吗?以下是小编收集整理的沟通演讲稿,仅供参考,大家一起来看看吧。
沟通演讲稿1
尊敬的各位家长:
大家好!
非常感谢各位在百忙之中参加七年级十四班的家长会,现在您的孩子已进入中学阶段,中学时代是人生的“黄金时代”,是学生思想品质和学习习惯形成的关键阶段,将对孩子的一生产生巨大的影响。培养教育好孩子是我们教育工作者与为人父母的你们的共同愿望。父母是孩子的第一任老师,家庭是孩子的第一所学校。您的孩子将来素质的高低,他本人幸福均取决于学校教育和家庭教育的质量,而家庭教育的作用也是任何老师和任何学校所不能代替的。这个家长会就是我们老师与大家交流的平台,它的作用主要是加强家校交流,相互沟通,共同提高学生的学习成绩。借此机会,我想和大家交流以下几个问题。
一、中学与小学阶段存在的不同
1.思想方面。
孩子从小学步入初中,也就意味着从儿童阶段跨入青少年阶段。这个时候孩子的心理会有很大变化,对于很多孩子会出现的心理变化就是逆反心理。所以这个时候父母的教育、帮助等行为一定要讲究策略,不能采用强迫式或者暴力式的教育,否则会适得其反。对于学习,父母更多要给孩子鼓励,帮助孩子分析学习中出现的问题,和他共同解决,给孩子充分的自主权,但绝不是放纵或者说是溺爱,这个尺度父母要把握好。要给他们一种精神上的鼓励,比如说对他们做的某些成绩给予充分的肯定。很多问题可以和他们协商,让他们感受到自己在长大,自己有了责任感。其实培养了孩子的责任感,他们才会有把其他事情做好的精神导向。孩子思想的培养决定其他方面的培养是否能得到预期效果。
2.学习方面。
第一,学科增多。小学主要是语文、数学两科,后来又加了英语,但学生负担轻,升入初中后突然增加到七科。课程的内容无论从广度还是深度来说,都有了很大的增加,孩子会感觉学习有很大压力,同时学习的思维方式和小学也有很大不同。很多时候学生在学校听的会感觉似懂非懂,这种似是而非的状况经常困扰着孩子。那么父母这个时候要做的就是关心他的学习,让他把不懂得地方说出来,和他一起解决。只有在困难的时候帮他一起度过,孩子才可能避免由于课程太难,压力太大而成厌学心理。
第二,教材难度增加,中学比小学教材在难度上有很大的跳跃性,以数学为例,中学教材中每一节课安排的信息量较多,重复少,重在讲普遍规律,而不是在某一道题上下功夫,记忆性、重复性知识减少,理解性知识增多。小学习题基本与例题相似,而中学的习题与例题相比题型变化较大,因此即使学生上课听懂了,反应稍慢的同学课后仍不会做题。所以学生感到中学课程难度太大,稍一分心就不明白了。因此,初中阶段学生容易出现两极分化,部分反应慢或自觉性较差的同学逐渐掉队,小学阶段从未出现不及格的同学到初中后稍一松劲便会经常出现不及格现象。
第三,教学速度加快,中学课本内容增多,几乎增加一倍,因而教师教学进度必须加快,上课提问学生次数相应减少。在小学阶段学生放松一段时间的学习,如果努力还能赶得上,而中学有几堂课走神,不认真听讲,课下不认真完成作业,则可能导致跟不上学习进度,从而掉队。
第四,课外作业增多、自主学习增多,需要家长多监督,多指导。
二、关于七年级学生学习习惯的培养问题
对于一个七年级的学生而言,学习习惯的培养是压倒一切的大事。各位家长不仅要认识到这一问题的重要性,而且在今后很长一段时间里应该积极配合老师,努力改掉学生的不良习惯,培养良好的学习习惯。
1.听课习惯的培养。课堂教学是学生学习的核心环节。课堂一分钟,课下十分钟。学生课堂之上要专注地听讲,认真思考,积极发言,注意力持久。其核心是学生在课堂上的专注程度。这是一个优秀学生的最基本的素质。
2.作业习惯的培养。学生的课下作业是在家完成的,这一习惯的培养更多地依赖于各位家长。家长应该在学生刚进入中学的这个时候多关注学生的作业习惯。主要可以从以下几个方面观察,一是学生完成作业时的'注意力是否集中。力求用较短的时间高质量地完成当天作业。二是做作业是禁止抄袭,加强对学生各项作业的参考答案的管理。三是杜绝边吃边做作业、边玩边做作业、不正确姿势做作业以及身在曹营心在汉,旁人说话快嘴接的情况。四是加强对孩子作业上书写质量的要求,要正确认识到书写对于一个学生学习
3.课前预习和课后复习的习惯。
4.良好的作息习惯。像现在这样的时节,早晨通常可以让学生六点多起床,中午放学、下午上学放学要把握好时间。留心学生的规律,一但有反常现象要及时与老师联系。初一年级学生晚上一般可以在十点左右睡觉。
三、对家长的几点要求
1.做一个榜样型家长。家长要为孩子营造一个良好的学习环境,要力求安静单纯,避免干扰。在学生学习时不要把好玩好闹的人带到家来,不要大声喧哗,少看或不看电视,更不能在家打麻将。
2.做一个负责型家长。养不教,父之过。对孩子要多关注,严要求。不忽视孩子的不良习惯,不放纵孩子的撒娇任性,不答应孩子的无理要求。有毛病就要其改正,耍性子就严厉训斥,不应过分的爱护孩子。韩国体罚学生是最出名的,还有美国二十一个州立法可以对孩子进行体罚教育,也就是现在所讲的狼马虎爸教育。
3.做一个细心型的家长。要能持之以恒地观察孩子的作业习惯,及时发现问题,做到防微杜渐。要时常翻翻孩子的书包,孩子的自觉一般是不够的,对他的监管越细致越有利于他的成长。要注意孩子书包里与学习无关的书籍和物品。要注意孩子交友、外出情况,好多孩子成绩下滑的原因往往是在出乎家长意料的地方。
4.做一个积极型的家长。要主动地与老师联系,不要怕与老师交流,不要坐等老师给你电话。我一个班44个学生,每生一个电话我得打44个电话。孩子跟我学习三年,他要跟你一辈子呢,我有44个学生,而你只有这么一个孩子呀。
5.做一个开明型的家长,作为七年级学生正处于青春发育期,这个年龄段的学生最容易产生逆反心理。过多的指责、辱骂、以及打击孩子的语言,只会更加刺激他们的心理,产生厌学的情绪,那样就很难教育好他们了,最终走向歧途。
教育专家曾经就对孩子的教育问题给父母提了30条建议,我选了其中的一些给大家读一下,相信对大家应该是有启发的。
1.任何时候都对孩子满怀希望;
2.让孩子感到在家里很快乐;
3.经常鼓励孩子,当孩子遇到失败时,不要泼冷水。
4.要求孩子做到的,父母首先做到;
5.父母不在孩子面前争吵;
6.能向孩子承认自己的错误;
7.不在别人面前数落孩子;
8.当别人指出孩子的缺点时,不护短;
9.孩子有话对你说时,不管你多忙也要耐心倾听;
10.不对孩子说"就你笨,什么都不会做"之类的话;
11.注意孩子的情绪变化,了解其心理需求;
12.孩子犯错误时,不要与孩子算陈年老账;
13.不要纵容孩子的攀比心理;
14.不要对孩子不闻不问或放任自流;
15.关注孩子身体健康和心理健康;
16.多在孩子面前夸老师,切记不要在孩子面前贬低教师。
17.帮助孩子树立责任心。让孩子学会洗碗、洗手帕,整理自己的床铺、用具,尽到自己的那份责任。
苏霍姆林斯基说过:“我们和家庭作为并肩工作的两个雕塑家,有着相同的理想信念,并朝着一个方向行动。”总之为孩子创造一个好的学习环境,养成一个好的学习习惯是我们所有家长及教师共同承担的任务,少了哪一方都是不完美的。
最后,我要说的是,我们的任课老师都很认真负责,教学和管理经验丰富,工作态度和作风过硬。我们会精心设计每一堂课,批改每一次作业,耐心解答学生的每一个疑难问题,我们不怕学生的万万次请教,就担心学生不问一次。我代表初一(14)班的所有任课教师表示,我们有信心能够把我们的教学工作做得更好,把你们的孩子我们的学生管理好教育好。我们深知责任重大,会千方百计把教育学生的工作干好,想方设法要把学生的学习成绩搞上去。这一点请家长们放心。
沟通演讲稿2
亲爱的老师们,同学们:
你们好!
我很高兴今天站在这里和大家分享我们的演讲。我们今天演讲的题目是《学会沟通》。沟通是一门很广很深的学问。今天,我们只是告诉你一些我们在有限时间内知道的事情。我们说的不完整。请大家指教!
从前,有一个国王,他做了一个梦,梦见自己的牙齿一颗颗掉了下来。他很苦恼,就派了一个梦想家去实现自己的梦想。
梦想家说:“陛下,这是一个不好的预兆。就像你掉下来的牙齿,你的家人会在你之前一个个死去。”国王怒不可遏,下令把这个人关进监狱,并命令另一个做梦的人来。
第二个做梦的人说:“陛下,这是个好兆头。这个梦意味着你会比你家里所有的人都活得长。”国王非常高兴,给了做梦的人一大笔钱。听完这个小故事,很明显两个梦想家的意思是一样的,但为什么结局却完全相反?
因为他们的表达方式不同,沟通方式也不同。那什么是沟通?怎样才能和人更好的沟通?
首先,沟通是人与人之间、群体与群体之间的思想感情的传递和反馈过程,以达成思想的共识和感情的顺畅;是将信息从一个人传递到另一个人,并逐渐广泛传播的过程。
每天,我们花一半的时间与人交流,所以交流变得尤为重要。怎样才能和人交流?
有效沟通的第一步——学会表达
首先我想说,学会表达很重要。
没有表达就没有交流。可以说,表达是沟通的第一步。把你的想法和意见表达给别人,这样才能达到我们想要的目的。因此,在表达的过程中,我们要注意几点:
(1)我们的准备是否充分;
(2)我们的表达是否恰当;
(3)是否注意被表达对象的`反应;
(4)我们沟通的时间地点是否合适;
(5)我们的肢体语言是否运用得当;等待
所以为了更好的和别人交流,这些都是值得关注和学习的。
通过调查研究发现,在交际中,最大比例的活动不是对话,而是倾听。有人说“耳朵是心灵的门户”,“能听的人哪里都受欢迎”等等。倾听有许多优点
1、它会让你准确理解你的沟通对象;
2.可以弥补自己的不足;
3.能激发交流对象的表达欲望;
4、从别人身上你可以发现你在沟通方向的不足;
5、是你获得别人的信任和友谊;
所以,学会表达,懂得聆听,使我们获得更多的知识,这是我们走向成功的必经之路!
沟通是情感的桥梁,能缩短心灵的距离;沟通是情感的火焰,能够融化心灵的冰块;沟通是情感的纽带,能建立起相互的信任。沟通体现了人的一种气度,一种宽容,一种理解,更是一种工作方法。要把一件简单的事情做好,就是不简单,要把一件平凡的事做好,就是不平凡。因此,欣赏别人是一种境界,善待别人是一种胸怀,关心别人是一种品质,理解别人是一种涵养,帮助别人是一种快乐,学习别人是一种智慧。
谢谢大家,我们的演讲结束!
沟通演讲稿3
尊敬的各位先生,女士们:
大家好!
随着科学技术的不断发展,现在家家都开起了小轿车。啊,满大街都是,买菜开,打酱油开,有炫富的,有代步的。我们时时刻刻都在享受着交通发展带来的便利,而交通也在用它独特的方式时刻提醒着它那令人不寒而栗的弊端,生命只有一次,每当我们驾着车打电话时、闯红灯时、酒驾时,等等……你可曾想过,死神每时每刻都有可能降临。
由于车辆的飞速增长交警的压力也越来越大。你的不文明,他的不礼让,都会引来致命的交通事故。为了最大限度预防制止悲剧发生,交警部门加大了交通违法的严打整治力度,身处一线的路面执勤xx每天与交通参与者打交道,纠正和查处违章行为。但处罚者与被处罚者之间往往存在着心理上的对抗,并由此引发语言或行为上的冲突,如果处置不当势必影响xx在人民群众心目中的形象。这种现象在座的'各位都遇到过吧?在这我想问一问为什么花钱去医院看病人们没有怨言,即使再多的钱也没有怨言,有也是在埋怨自己,唉,下次一定要多注意身体,同样交警上路执法,让司机摒弃陋习珍爱生命,就怨言漫天,甚至会谩骂殴打,为什么?同样是为生命护航,为什么我们就会遭到攻击和不理解?为什么?因为前者是直接影响生命,后者是间接关乎生命。能理解吗?简单就是说只要饮酒驾车就会直接影响生命我想没人敢动方向盘,是还是不是?那么对于间接关乎生命的劝告为什么会引来反感和谩骂?为什么?一定是交流和沟通出现了障碍。
高科技的发现,尤其智能手机的发现,让人们的沟通没有距离,信息越发达人跟人之间越没有距离,其实距离越遥远。信息时代到来让六十亿人沟通没有障碍,但是人与人的距离越来越遥远。最近网上特别火的一位大爷啊,86岁,每天xx5点摇小区大门,就为了抄近路倒三趟公交喝xx优惠的1元早茶。这位大爷他还不是该小区的业主,他住隔壁小区,只是穿过这个小区坐公交能更近一点。每天摇大门吵的业主不能休息,物业与xx多次和大爷沟通,但大爷依旧我行我素。而且是变本加利了。这个派出所也拿大爷没办法,大爷说我高血压,心脏病,你来动我。谁都没办法。当xxxx大爷的时候大爷说:我摇大门影响业主睡觉,客观上是存在的。我也承认,但是不是我引起的这个责任,引起这个责任是因为他们不开门造成的。派出所威胁我要把我抓起来。我表明态度,你有这个xx,可以把我抓起来,被你们抓起来之后,你总要放我出来吧,你放出我之后,我还会天天在这里叫门。
从大爷的话语中能听出来,是物业和xx与大爷之间的沟通方式出现了问题,面对86岁经历过战争年代这样的一个老人你说拘他,你觉得他害怕吗?这样反而激起了老人的斗志,老人刚开始摇大门就是为了走近道赶公交,但是后来摇大门,那就是破釜成舟准备和物业还有xx一决高下了,早茶也不去喝了,天天早上摇大门。这就是矛盾的升级,事态的裂变。古人说:“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”面对老人我们一定要以亲善和蔼的方式最终达到我们教育执法的目的,否则不但没有效果,而且会更加糟糕或者让矛盾升级。最后麻烦的还是自己。
有一次,我们夜查,一位大姐背着包,就在我面前翻越护栏,我当时心里说话了,我说你不知道我是干啥的是吧?我就让你好好知道知道,当场我就和她交流交流,我说大姐你干嘛?她说:我就住在对面我过一下,我说你前脚一跨、后脚一跳,嗖一下你就过去了。可万一你前脚一跨、后脚来不及跳,这一辈子就过去了!再说这所有人为了捷径都骑在这护栏上你让护栏怎么想?你让小朋友看到怎么想?我说你回去告诉身边的亲人只要一生养成一个好习惯,一辈子都xx相伴。后来这位大姐伸回腿乐呵的走了。同事问我,你怎么教育的大姐?怎么乐的回去了?我说不是教育,是交流。用交流取代教育,心理学上认为,人和人之间,心理距离的远近是相对的,很少会有人冷言拒绝别人善意友好的走近。有效的沟通往往需要双方站在x等的地位,像话家常一样聊聊,把各自的想法切磋一下。换种态度,沟通也许就会变容易。
回到爱岗敬业,什么是爱岗敬业?爱岗敬业不是说你不迟到不早退,就够了,xx上路执勤执法,消除交通安全隐患,这是xx交警的一项最基本的法定职责。那么什么才是完整的爱岗敬业呢?完整的爱岗敬业是你在有效的时间里快速有效的处理纠正了各种xx违章行为。
综合上述为了更有效完成交管任务,体现我们的爱岗敬业在执勤执法过程中我归纳三句话:第一:以人为本、人本管理。第二:文明执法、礼貌待人。第三:以交取教,方法灵活。什么是以交取教呢?就是以交流的方式取代教育的方式。应用好这三句话你便体会到了什么是真正地爱岗敬业。谢谢大家!
沟通演讲稿4
各位老师、各位同学:
大家早上好!今天我国旗下讲话的题目是《沟通、理解、信任——架起心灵的桥梁》。
心理学家告诉我们:人的健康一半是身体健康,一半是心理健康。在我们的周围,有的同学脾气暴燥,因琐碎小事而耿耿于怀,甚至与人争吵,拳脚相加;有的人感到孤独寂寞,意志消沉,厌学情绪严重;有的人自卑,心理脆弱,总觉得自己不如别人,承受不起挫折或失败;有的人自负,惟我独尊,对于别人善意的批评和劝告拒不接受,逆反心理强,与老师、同学、父母对立情绪严重。
所有这些都与人的心理是否健康密切相关。那么,我们怎样才能拥有健康的心理呢?
首先,要学会沟通。
说到沟通让我想起了一个寓言故事。一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,它瘦小的.身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心呀。”小小的钥匙之所以能打开坚实的大锁,凭借的不是它的蛮力,而是它对锁心的了解。我们与人相处也该是如此。
沟通从心开始。那么如何打开心灵通道呢?一是要向他人敞开心扉——与人相处,要懂得尊重理解,或是适当的赞美鼓励。二是向自己敞开心扉——自我暗示,自我欣赏。
然后,要学会理解。
每一个人都渴望得到理解,但在此之前先要学会理解别人。当与人交往出现分歧和差异的时候,我们要抱着积极的态度去理解别人和自己的不同看法、要求和行为方式,这样就可以避免猜疑、否定、排斥和抵触等情绪。要学会设身处地体谅别人的处境和感受,站在对方的角度去考虑问题,这样我们就能体谅对方的心情,理解对方的行为,明白对方的需要。理解是一场春雨,能滋润友谊的鲜花;理解是一盏明灯,能照亮前进的方向。
最后,要学会信任。
信任,先是要自信,正确认识自己,不自卑,不自负,天生我材必有用,每个人都有自己的优点;正确面对挫折或失败,失败是成功之母,饱经风霜、历经坎坷的人比一帆风顺的人更能忍受挫折,更能有所作为。其次要信任老师、父母。师者,父母心。老师和养育你们的父母一样,都是这个世界上最关心你们的人。我们还要信任身边的同学,信任是一种弥足珍贵的东西,它会让你得到更多的帮助和友谊。
同学们,从心开始沟通,倾吐内心最真实的声音,多一份真诚、多一份理解、多一份宽容、多一份尊重,多一份信任。当一个人学会沟通,懂得理解与信任,就一定会感受到生活中处处充满着阳光与幸福!原谅别人的错,常记别人的好,与人和平相处,做一名身心健康的阳光学生!
沟通演讲稿5
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
水滴有梦,才有奔腾的河流,才有浩瀚的海洋;砂石有梦,才有辉煌的宫殿,才有雄伟的长城;人生有梦,才有追求。我的梦想,那就是当一名优秀的作家。
得知莫言获得诺贝尔文学奖的那天起,我就想当一名作家。在我心中,作家是一个神圣的职业,他们可以随意把感情流露在纸上,没有丝毫顾忌。在我的眼中,文学是一幅意境高远的中国画,你可以流动明眸,欣赏白云蓝天,飞流急瀑;文学是一首清脆圆润的古曲,你可以闭目凝神,倾听莺歌燕语,流水潺潺;文学是一座姹紫嫣红的百花园,你可以翕动鼻翼,呼吸牡丹的清香,黄菊的.清爽;文学是一杯回味无穷的香茗,你可以自品自娱,把玩深尝。
我知道,梦想不等于现实。所以自从有了文学梦,我就加倍努力学习,学完了老师布置的任务,我就一头扎进书海中,尽情地吮吸语言的甘露,诗词类的,科普类的,文学类的,历史类的……凡是有文字的纸片,我都如获至宝,欣赏一番才肯罢手,偶尔还写下自己读书的感言,尝试着把它投递出去,竟然也在报刊上发表了几篇,同学们都称我为“小作家”。其实,我知道,自己离作家的距离还很遥远。因为,在通往成功的道路上,可能有万丈深渊,可能有鲜花的诱惑。所以,要成功走完这条路,必须拥有坚强不屈的意志!毕竟“一分耕耘,一分收获”。
我相信只要付出,终有回报;只要努力,我的梦想也一定会实现!
沟通演讲稿6
尊敬的xx:
沟通,是建立人际关联的桥梁,如果这个世界缺少了沟通,那将是一个不可想象的世界。
能够这样说,没有沟通就没有人际的互动关联,人与人之间关联,就会处在僵硬、隔阂、冷漠的状态,会出现误解、扭曲的局面,给工作和生活带来极大的害处。信息时代的到来,工作、生活节奏越来越快,人与人之间的思想需要加强交流;社会分工越来越细,信息层出不穷,现代行业之间迫切需要互通信息,这一切都离不开沟通。
对个人而言,良好的沟通能够使咱们很坦诚地生活,很有人情味地分享,以人为本位,在人际互动中充分享受自由、和谐、平等。不难想象,在一个家庭,一个单位,人与人之间,如果没有沟通,那是多么闭塞、无聊、枯燥、乏味。事情难以处理,工作难以展开。
现代的世界是个沟通的世界,通过沟通能够拓展个人关联的网络,发展人际关联中的支持系统;使交谈富有好处而且简单愉快,使对方感受到你的尊重和明白,能够迅速激发他人对你的理解,让他人自愿地带给更多的协助,发展互惠互利的合作关联;另外还能够,避免人际之间无谓的争论,不伤双方的感情,减少因误解所造成的压力,克服愤怒、恐惧、害羞等有害情绪,促进身体健康。沟通如同黑暗中的一缕阳光,让一切有了生机和活力。多少感情、婚姻、友谊、同事之间、上下级之间的关联,因没有沟通或沟通不良,而濒临破裂,因良好的沟通而冰释前嫌,真是世界上没有沟通不了的事。
刚才几位组长都已经谈了很多好的学习方法,我就不再谈这些了,我就来谈谈网上那些事。
最近网上有一幅图片很火,说的`就是切糕:图片上是一个卖切糕的少年,少年双脚张开,头偏向一方,虽然看不清少年的面部表情,但是他给人一种自信的感觉,原因就在于他的双脚张的比肩宽。有研究表明:人在站立时如果双脚张开的距离比肩宽则代表着自信,如果与肩平行则代表着中立,如果双脚的距离比肩还窄,那么这个人就可能有点自卑,诸如此类,我们可以从很多非语言的交流来获取信息,比如瞳孔的放大、眼睛的转动,反重力行为等等肢体语言来判断一个人的心理,这就是所谓的读心术。
其实读心术没你想象的那么神秘那么高深,它就是一种沟通方式,今天我演讲的主题也就是沟通。
沟通是一门学问也是一门艺术。日常生活中我们要学会与人沟通。
僻如,一个人怒气冲冲的进来,把书包往桌子上一摔,这个时侯,你千万不要去问他:你看起来好象很生气,如果你问了,说不定他就一大耳光过来,你可以把你手上的东西也摔在桌子上,告诉他:我完全能够理解你的心情,如果我是你,我也会很生气!这样你们之间的距离就拉近了,两人之间交流的主导权就掌握在你的手中了,接下来你可以告诉他:其实这个事情有更好的解决方法,你可以这样处理这就是一种良性的沟通。
在我们的日常学习过程中,无论是你给别人讲题还是别人给你讲题,都需要一种良好的沟通:讲题前你要清楚的了解别人的习惯是边讲边问还是全部讲完了再问,试着去迎合别人的习惯,那么讲题和听题都会变成一件快乐的事。
同样,在你告诉别人去做一件事时,如果发现他们有逃离的情绪,你就应该马上结束对话,并且在结束时不要告诉他任何重要的事情,因为告诉了也是白搭,他们根本没有功夫去理你,这也是沟通。
总之,生活离不开沟通。
今天大致就讲这么多,谢谢大家!
沟通演讲稿7
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好,我今天演讲的题目是《读书与生活》。
众所周知,书籍是人类进步的阶梯。书籍在我们的生活中起着极其重要的作用。理由说
它很重要,因为它一直存在于我们身边,每个人都在学习和使用知识。
然而,有些人不知道阅读是为了什么。我觉得读书的好处之一就是调整自己的心态。无论生活中遇到什么大的喜怒哀乐,都可以保持一种坦然淡定的心态。
做好充分准备去面对。开心的时候不要得意忘形;失意的时候,不要太难过。如果不能避免难过,就只有自己
尽量弄清楚。高尔基说:本书让我成为一个快乐的人。闲暇时,我们不妨读一本书。通过读书,我们从书本中体验博爱,感受真情;从书中,我们体会到历史的变迁,社会的变迁;我们学会思考,提出有价值的问题,从书本中成长。
百岁老人冰心说,好读书,好读书,好读书。这是一句名言。读一本好书就是和一本好书交谈
与智者交谈可以丰富人的灵魂,使人明辨是非。毕淑敏也说过,书不是胭脂,但会让人的心永恒。书不是棍子,但它让人强大。
书不是羽毛,却让人飞翔。书不是万能的`,但它让人百变。书籍是我们最忠实的伙伴。所谓:书,作为恋人走遍天下。时间在流逝,但阅读让我们增长知识。不想增长见识吗?
如果你愿意,请拿起一本对我们人生有意义的书,走进书的世界,畅游知识的海洋。它会让你充满思想和智慧,进而改变你的命运,改变你的人生,让我们更好的发现它。
回到那些真正属于我们的自信!
谢谢大家。就是这样!
沟通演讲稿8
各位同志:
今天,我们在这里召开提高沟通能力会议,主要任务是认真学习贯彻提高沟通能力会议精神,全面动员部署开展提高沟通能力工作。下面,就如何做提高沟通能力工作,再讲五个方面意见:
一、要加强协调工作历史证明:团结,是我们消除一切困难的有力武器。关于提高沟通能力工作也一样,各级领导要加强协调工作,要把上下,左右,各方面,各环节有机结合起来,步调一致地推进提高沟通能力工作的开展。目前,有些部门,遇事推倭、互相扯皮,这种官僚作风,十分要不得!这种作风,轻则导致工作效率降低,重则影响我们的威信。我们要坚决铲除这种官僚作风。
二、要在实践中探索提高沟通能力工作与市场经济有机结合的新路子。提高沟通能力工作与市场经济有没有关系,我看是大有关系。市场经济是一场深刻的社会变革,它的影响将波及社会生活的每一个领域,提高沟通能力工作也不例外,它必然会受市场经济的影响。因此,如何适应市场经济的要求,如何和市场经济有机结合起来,希望大家认真地思考一下,去探索一下,这是十分有意义的。
三、做是根本,要勤于实践!临渊而羡鱼,不若退而结网,你跟着一个钓鱼高手学习,他的什么流程你都烂熟于心,但是你如果不做,那还是没有一条鱼,学是前提,悟是核心,做这两样工作是干什么的?做这两样工作是为了,更好更快的做好工作,学是为了更好,悟是为了更快,做才是最终落脚点,一切的一切,最终要落实在行动上,落实到实践中,必须勤于实践,实践出经验,实践出技巧,实践出真知,学、悟、做是做好一切工作的三部曲,它们相互融合促进,呈螺旋式上升,相互联系,不可分裂,学中有悟,悟中有学,做中有学有悟,三者相互作用,才能做好自己本身工作。
四、加强学习。向书本学习,向实践学习,向身边的人学习,学习提高沟通能力工作理论,研究提高沟通能力规律,借鉴先进管理经验,更新理念,转变观念,做到谦虚谨慎,勤于思考。
五、对于提高沟通能力工作,我们要从思想上提高认识,充分领会提高沟通能力工作的`重要性和必要性。目前,提高沟通能力工作已经开创了很好的局面,获得了很大的成绩,这是有目共睹的。但是,还是要从深度和广度上更加推进提高沟通能力工作。我看,最重要的一点是:提高认识!各级领导要充分领会提高沟通能力工作的重要性和必要性,各级组。织要加强关于提高沟通能力工作的宣传力度,形成上下“齐抓共管”的局面,只有这样,提高沟通能力工作才能更上层楼。大家少说空话,多干实事,努力开创提高沟通能力工作的新局面。
同志们,提高沟通能力工作面临诸多困难和挑战,任务艰巨,意义重大。在未来的提高沟通能力工作中,我们一定要振奋精神,迎难而上,克服困难,开拓进取,为全面建设小康社会和我县改革、发展、稳定做出新的更大的贡献!谢谢大家!
沟通演讲稿9
各位老师、同学们:
大家早上好!
我演讲的题目是:普通话:情感的纽带,沟通的桥梁。
那么,普通话是什么呢?我个人认为,简单直接地说吧,普通话就是情感的纽带,是沟通的桥梁。
接下来请大家继续了解以下推普大事:
1956年3月12日,成立了中央推广普通话工作委员会。
1982年12月4日,《中华人民共和国宪法》第19条明确规定:“国家推广全国通用的普通话”。
有人不禁要问:普通话真的这么重要吗?是的,四海同音,万众一心。说好普通话,方便你、我、他。说好普通话,朋友遍天下。因为普通话同青春携手,文明语和时尚并肩。
大力推广普通话是经济发展和社会进步的.必然需要,是普及教育、发展科技、推动现代化建设事业的基础工程。推广普通话有利于扩大对外交流,增进交往与友谊;有利于树立长沙形象,提高城市文明程度。有句幽默语说得好:世界上最遥远的距离,不是天涯海角,而是你就站在我面前,我却听不懂你所说的方言。说普通话是每个中国公民的权利。对于我们的在校师生而言,推广普通话更是我们不容推卸的责任。在校园内普及、使用普通话,既可以提高交流效果,规范师生言行,又可以提高师生文明意识,美化校园育人环境,何乐而不为呢?
老师们,同学们,让我们一同记住:普通话是我们的校园语言。
我的演讲完了,谢谢大家!
沟通演讲稿10
尊敬的各位领导、员工同志们:
大家好!首先要感谢领导和员工同志们对我的关心和支持,使我有机会在这里发表演讲,今天,我的演讲题目是“用心沟通,天地广阔”。
我叫xx,20xx年加入移动公司,曾在客服中心从事过客服代表、投诉处理、信息报送等工作,20xx年4月份到分公司专职从事投诉处理工作。分公司的投诉处理工作与客服中心有所不同,在分公司处理投诉涉及营业前台服务、品牌资费、网络等有关问题,要通过电话沟通,面对面沟通,借助法律等方式,把投诉问题处理好,获得客户的满意。在分公司接近两年的时间里的,我工作业绩一直名列前茅,本人多次被市公司评为先进员工、服务明星、优秀投诉处理员。现在,我把自己从事投诉处理工作总结的一点感想和认识,向大家作简要的汇报,目的是与大家一起交流、互相探讨,共同勉励,进一步提高服务水平,促进我们移动公司健康、持续、快速发展。
要做好投诉处理工作是不容易的,相信很多处理投诉的同事都深有同感。但是,投诉处理工作是公司的一项重要工作,我们要正确认识投诉处理工作的意义。投诉给我们增加了工作量,有些投诉确实很难处理。但是,反过来说,投诉是“坏事”也是好事,正是有客户的投诉,使我们看到了工作中存在的不足,采取措施改进工作,提高服务水平,促进了业务的发展。所以,我们对客户投诉要用心沟通,真诚服务,这样,不但能解决客户投诉,让客户感到满意,还能让我们感受自身价值,做好客户投诉工作,就是在促进企业发展,投诉处理工作真是天地广阔,大有作为。
投诉处理工作牵涉面广,作为投诉处理人员要向市公司市场部、客服中心汇报,要与公司内部相关部门沟通,要做好客户的思想工作。那么,如何做好投诉处理工作呢?我把它归结为“接诉、沟通、处理、回访、总结”五部曲。
一是接诉。在接诉中,我们要做到文明礼貌,以严于律己、宽以待人的态度,热情接待客户投诉,耐心细致地倾听客户投诉。要把握好两点,一是要了解客户投诉的事情与原因,这是处理好投诉的关键;二是给客户做些解释说明工作,让客户明白我们是在真心为他解决问题,我们是能够帮助他解决问题的。这样,在接诉中为做好投诉处理工作起了一个良好的开端。我接到过这么一个投诉:一位客户到一个小代理商那里交话费,交完话费离开了,已有好远的路,小代理商打电话给他,说他交话费的钱是假币,要他再返回去。客户觉得是无理取闹,为什么不当面验清,事后说钱是假的,凭什么认定我交的钱是假币。客户没有返回去,一会手机来短信,说缴费的钱被扣除了,客户非常生气随即拨打10086投诉,话自然很难听。我首先安抚客户,说:“您先不要生气,不要着急,慢慢说,您的心情我们完全可以理解,换成是我们,也会和您一样。”客户在我的安抚下,心情和缓下来,我给客户提供解决的办法,并告诉他随时可以与我联系,一定把他的问题解决好,客户很感激表示要谢谢我,我说不用感谢,这是我们应该做的。最终这个投诉以代理商道歉,客户无责任而结单。所以,文明礼貌、热情真诚是是做好投诉处理工作的基础。
二是沟通。在沟通中,首先要耐心听取客户的投诉,认真记录投诉的要点。待客户诉述完后,再向客户重复一遍他所投诉的要点,并取得客户的确认。其次要有诚意,向客户表达歉意,说明产生问题的一些客观原因,取得客户的谅解。三是要向客户说明,我们对客户的'投诉十分重视,会想尽办法帮助客户把问题解决好,会让客户满意。通过沟通,使客户明白,有些问题是属于我们工作欠缺造成的,能够把问题解决;有些问题是属于客观原因难以避免,但我们可以通过改进工作,把问题解决好。这样,让客户感到我们移动公司是有真心实意的,是会采取措施把问题解决好,使客户的心平静下来,接受我们解决问题。比如前几天一个客户投诉说:“为什么把17951储存在电话本上拨打长途不享受优惠,而是需要17951+手机号码的拨号方式输入屏幕中才可以,这样拨打长途太麻烦了”。我们可以“笑语”解释:“确实手机终端的识别问题给你带来了不便,每次操作要拨一组至少16位的阿拉伯数字,但是您想想啊,这种IP只是一般长途费用的二分之一呢,尽管稍麻烦一点,可是能省下不少电话费呢”。客户的投诉自然而然消失了。
三是处理。要做到快速判断处理,经过判断分析,找到问题所在后,要干脆利落地给予解决,能当场解决的当场解决,不能当场解决的,告诉客户将会怎样处理,或向上级反映后会怎样处理。这样就取得了客户的理解与支持,让客户感觉到我们移动公司解决投诉问题的工作效率是高的,增强了对我们移动公司的信心,对今后减少重复投诉十分有利。例如今年6月6日接到几个客户投诉:客户参与我公司预存话费活动赠送的华为、三星手机,从6月6日下午开始出现无法正常开机的情况。接诉后通过了解,问题属实,集体投诉更反映出问题的严重性。我第一时间反馈到市公司查明具体原因:快讯软件与手机终端冲突,导致无法正常开机,并协调渠道部等相关部门制定了解决方案,6日晚上即为客户解决,有效地减少了连环投诉。
四是回访。及时回访可以加强我们与客户的合作,了解客户对我们投诉处理工作的认可与满意情况,促进我们提高投诉处理工作的质量。所以投诉处理完毕后,要及时回访客户,听取客户对投诉处理的意见,力争今后把投诉处理工作做得更好。回访是建立信任、弥补失误、检查工作质量,与客户沟通,搞好关系的最好机会。
五是总结。投诉处理工作完毕后一定要认真总结,要总结发生这次投诉的原因,应该汲取哪些经验教训,今后怎样才能避免类似情况的发生,起到“防患于未然”的作用。例如近期出现的一例投诉:客户建议我公司签署的通话费协议消费到期后应该自动取消或者提前一个月通知客户取消,否则会造成话费损失。这给了我很大提醒,目前吉祥号码协议消费到期后均自动取消,但是我公司在20xx年12月参与预存话费赠购物卡活动,办理时签订最低消费80元共18个月,有效期截止到20xx年7月,此协议消费到期后系统无截止时间,若到期后系统不自动取消,可能后期客户投诉量较大。为此,我公司提前一个月提取参与活动的客户明细,逐个电话回访告知客户,确保客户利益不受损失,也减少了客户投诉。
以上是我对做好投诉处理工作的一点感想和认识,应该说是非常粗浅和不成熟的,希望大家提出宝贵意见,共同做好投诉处理工作,提高工作效率与工作质量。我这些年来做投诉处理工作,虽然完成了任务,取得了一定成绩,提升了管理水平,客户满意度较高,但是离真正做好投诉处理工作,还是存在一定的差距。为此,我要进一步加强学习,努力实践,争取百尺竿头再上一步,把投诉处理工作做得更好,为移动公司又好又快发展,作出自己应有的努力与贡献。
谢谢大家!
沟通演讲稿11
尊敬的领导:
大家好!今天我要讲的话题是沟通。
沟通向来是人与人进行交流的桥梁,它能使我们更好地了解对方,知道对方在想什么,想干什么。
在生活中,沟通对我们来说至关重要。为什么这样说呢?一个人,如果没有了沟通,那么他永远都只是会照着自己的想法去做事,有时就是因为他缺少沟通而使自己面临失败,但他却始终不明白是什么原因导致自己失败。而有的人,却擅长与人沟通,在与他人的沟通中,他不仅可以将自己的意见说出来,同时也可以倾听他人的意见,做到取长补短,合二为一,完善自己的想法。
在日常生活中,到处都需要沟通不是吗?我们与父母需要沟通,与老师需要沟通,与同学需要沟通,与朋友需要沟通,所以说,沟通无处不在。那么,我们要怎样做才能让自己与他人进行更好地沟通呢?首先,我们要热情地去与他们说话,去听他们说自己的意思,有时候我们会发现他人的想法有时使我们自己没有思考过的。接着,要谦虚地将自己的想法表露出来,让对方了解自己,告诉自己是否还有哪些方面可以改进。
沟通时,我们必须尊重他人,营造一种良好的氛围,让大家愉快的.谈论,这样不仅对自己有所帮助,同时还增进了彼此之间的感情。其实,沟通很简单,同时很重要,让我们
发展平台。为此,我们需要,加强思想作风建设,努力提高自我的综合素质。同时我们更要找准位置,明确职责,树立起高度的责任感。并且做到抓好基础工作,多元化,多方位的发展校园文化生活。
我们深知,学生会是服务于广大同学的集体,是“同学之家,师生之桥,干部之校”我们每一位成员都应珍惜机会,抓住机遇,精诚团结,高效有序,善行善思,不断创新,相互合作,彼此鼓励,矢志不移的面对压力和挑战,成就一番事业,为把我校建设成为人文校园、绿色校园、精神校园开创一片新的天地。相信,我们拧在一起,就是一道闪电;我聚在一块儿,就是整个太阳;我们站在一处,就是用心灵结成的信念,像打不垮、推不倒的铜墙铁壁。
最后,希望所有参会人员可以积极,坦诚的进行经验交流,并认真学习记录本次会议讨论出的意见及思想,并在今后的工作中可以发挥作用。全体学生会成员应以本次经验交流会为契机,发扬成绩、克服不足,在今后的各项工作和活动中,为我们更加美好的明天,而努力拼搏、再创佳绩!相信定会绽放绚丽的成功之花。
谢谢!
沟通演讲稿12
开场白:有请主持人(大屏幕P1 +音乐—小声)
主持人:程志磊、李君玺、宋名洋、王一帆(进场、 鞠躬) 玺:十六岁是花开的季节,你看到处繁华似锦,好一派喧嚣。
帆:十六岁是初试飞翔的季节,你看天空中到处飞翔的鸟儿,好一派热闹。
磊:十六岁是下雨的季节,你看微风裹着细雨轻浮在草儿的脸上,好一派温情。
洋:十六岁是汲取灵气的季节,你看各种花儿争着汲取雨露,好一派繁忙。
磊:但同时你是否也有许多疑问?如你是否觉得自己无法与母亲真诚地交流。
帆:你是否觉得父亲的管教方式过于严厉?你是否觉得无法对老师吐露心声?
玺:你是否觉得与自己兴趣不同、成绩优劣不同的同学无法交往。 合:以此,沟通对于任何人而言都扮演了一个重要的不可缺少的角色。 玺:没有了它,世界将变得冷漠、寂静。
洋:没有了它,人与人之间就不再有了解甚至是情感。
合:那么,你清楚自己是否拥有良好的沟通吗?
第一章《和家长的沟通》(大屏幕P2)
帆:(大屏幕P3)学会沟通,让心靠近—世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说:“一个人的成功,15%靠专业知识,85%靠人际关系和
处世技巧。” 在我们的`生活中处处都离不开沟通:与家长之间的沟通、与同学之间的交流、与朋友之间的谈话、和长辈之间的问候全都离不开沟通的。但是他们却遇到了小困难。
下面请欣赏情景剧:《 体谅 》 (大屏幕P4)演员:李倩颖、张楠、崔浩钰、赵婧一、于书缘、宋宇轩、林玺超
磊:谢谢同学们的精彩演出,同学们,(提问)我们能从这情景剧中学到什么呢?又有什么启示呢?(有思考时间)回答同学:吕家旺(大屏幕P5)
沟通演讲稿13
尊敬的各位领导、来宾、老师们,亲爱的同学们:
今天是儒家思想创始人、思想家、文学家、教育家、被联合国教科文组织评选为“世界十大文化名人”之首——孔子诞辰2563周年纪念日,我们在这里隆重纪念活动。首先,谨让我代表高霞小学全体师生对在百忙之中来参加这次活动的领导、来宾表示衷心的感谢。
国学是中国传统文化的精髓,是我们的民族精神之瑰宝。多年来,我校围绕中华传统美德,大力建设以民族精神为底色的校园文化。我们根据学生的培养目标及发展需要,以儒家“仁爱”思想为核心,以培养“四有”新人为归宿,以“诵读经典、感悟经典、学做真人”为主旋律,通过开展一系列丰富多彩的学国学,爱国学,用国学的教育活动,让学生逐步了解、传承和弘扬中华优秀传统文化,提高学生的道德修养,培养学生的民族精神,增长才干,为民族文化的绵延、创新与发展打造基石。
在国学教育活动中,我们采用“读(每周一篇人人读)、找(查找经典故事等)、背(自背、互背校本课程)、操(在全校推广国学礼仪操)、赛(班级、学校比赛)、赏(配乐、配画吟诵)、展(手抄报、画展)、写(根据情节描写,展开想象读写)、演(举行国学教育文艺汇演)、用(生活中运用)”等生动活泼的学习形式,用国学所蕴含的丰富而深刻的人生哲理教育学生学会做人,学会做“五爱”人,增强文化修养,提高综合素质。
在国学教育活动中,我们做到“五大结合”,即国学与语文教学相结合,在培养学生书写能力和诵读能力的同时提高人品;国学与校本课程相结合,开发了《三字经》《弟子规》《千字文》《孝敬》《增广贤文》《论语》等国学校本课程,构建独具“感恩、爱心、善念”的学校文化;国学与传统节日活动结合,挖掘、拓展端午节、老年节、除夕等传统节日的特定内涵;国学与学生的行为习惯培养相结合,开展“文明银行储蓄”活动,每月一个专题活动等;国学与传统礼仪文化相结合,开展三礼(礼仪、礼貌、礼节)、“开笔礼”等活动。人民网、新浪网、XX教育信息网、XX日报、东南早报、海峡都市报、晋江电视台、晋江经济报等多家媒体争相报道我校的创新活动。
孔子思想是中国传统文化的主干,他的功绩和影响是世界上前所未有的'。今天我们在这里举行纪念活动,是为了表达我们对这位伟大先哲的怀念和敬仰,对儒家文化的感悟和对继往开来者传承光大的责任,提升我校的文化品位形象,提高校园道德风尚,树立构建和谐校园的思想,营造尊师重教氛围,培养厚德载物、自强不息的高霞学子。让我们借鉴孔子的精神财富,传承优良的民族精神,弘扬社会主义荣辱观,提高我们的道德水准,促进精神文明建设,为创建一个美丽、文明、富饶的晋江而奋斗。
谢谢大家!
沟通演讲稿14
大家好!今天我要讲的话题是沟通。
沟通向来是人与人进行交流的桥梁,它能使我们更好地了解对方,知道对方在想什么,想干什么。
在生活中,沟通对我们来说至关重要。为什么这样说呢?一个人,如果没有了沟通,那么他永远都只是会照着自己的想法去做事,有时就是因为他缺少沟通而使自己面临失败,但他却始终不明白是什么原因导致自己失败。而有的人,却擅长与人沟通,在与他人的沟通中,他不仅可以将自己的意见说出来,同时也可以倾听他人的意见,做到取长补短,合二为一,完善自己的'想法。
在日常生活中,到处都需要沟通不是吗?我们与父母需要沟通,与老师需要沟通,与同学需要沟通,与朋友需要沟通,所以说,沟通无处不在。那么,我们要怎样做才能让自己与他人进行更好地沟通呢?
首先,我们要热情地去与他们说话,去听他们说自己的意思,有时候我们会发现他人的想法有时使我们自己没有思考过的。
其次,要谦虚地将自己的想法表露出来,让对方了解自己,告诉自己是否还有哪些方面可以改进。
最后,在沟通时我们必须尊重他人,营造一种良好的氛围,让大家愉快的谈论,这样不仅对自己有所帮助,同时还增进了彼此之间的感情。
沟通演讲稿15
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
挫折如刀,砍去我们的傲气。
挫折如风,刮去我们的娇气。
挫折如鼓,激起我们的勇气。
挫折本是坏事,可他带给我的好处却比一帆风顺多上千百倍……
我第一次面对挫折大概是在三年级……
小学三年级学校才正式开设了英语课,刚开始接触这门学科时,我并没有对这博大精深,妙趣横生的文化产生一丝半点的兴趣,学习成绩自然也总是在及格线上徘徊。直到期中考试,我的成绩才引起了老师和家长的注意。在他们的淳淳教导下,我感到了压力,也第一次尝到了挫折的辛酸滋味。在挫折的重压之下,我开始了痛苦的补习。经过了无数个只有台灯陪伴的.夜晚,我终于在期末考试中回到了前十名。
我的军功章有挫折的一半,是它的力量帮我渡过了难关。还帮我培养了对英语的兴趣。使我受益匪浅。
其实挫折很美丽。
我有生之年遇到的最难克服的挫折是和电脑有关的,我不说大家可能也猜出来—上网成瘾。
一旦遭遇这种挫折就很难拔出,所以那段“戒毒”的日子成了我最不堪的回忆……
那段时间,我的学习成绩急剧下滑,上课光想着电脑,下课也萎靡不振。家长语重心长的教导和老师亲切的鼓励终于在我心中激起了滔天巨浪。经过一段时间的努力,我摆脱了网隐。
这次经历使我的自制力大大增强,这会使我终生受益。
说了这么多,最后用政治书上的话结尾吧:挫折并不可怕,可怕的是没有战胜挫折的勇气,有了这种勇气,挫折也会美丽!
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