保险心得体会

时间:2024-04-28 18:00:25 心得体会 我要投稿

保险心得体会

  我们心里有一些收获后,可以寻思将其写进心得体会中,这样有利于我们不断提升自我。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,下面是小编精心整理的保险心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

保险心得体会

保险心得体会1

  保险行业是一个非常注重专业知识的行业,想要做好保险销售,就必须经历公司安排培训,经过这次的保险销售培训让我终于知道什么是销售。

  没有接触过保险公司的时候我一直认为这是一份没有多少知识内涵的工作,只需要走到岗位上与客户沟通就行,但是没想到,保险工作就如同水面上的冰块,看到的时候只是上面非常小的一部分,但是水下才是真正的深不可测。

  为了做好销售工作,我们导师,不但给我们发送了很多保险知识,更是介绍了销售要注意的事项,保险有很多细枝末节,我们的销售工作是负责车险的,销售工作并不好做,我们保险业务更加重要。需要的是一份心,同样也要一份态度,在工作的时候不但要有足够的`认真更要有耐心。

  在培训的时候我们导师给我们找了一个非常优秀的保险销售人员,给我们讲解了销售的一些情况,销售是很枯燥的,并不是说无聊枯燥,而是因为会经常没有客户枯燥,毕竟打的电话不是每个人都接受,很多人选择拒绝和不接通,这需要我们自己去做删选,做去提取,如果不能够做好选择,就不可能有多大的收获毕竟销售需要一份认真。需要耐心,更需要会发现客户的需要。

  没有简单的事情,想的在简单也要经过复杂的分析思考,比如在销售的时候我们讲话该如何规范,我们又应该如何做好,不能一直都靠着这点那点排斥。培训减少了在工作上的挫折。让我们能够吸取其他同事工作总结下来的经验成为自己成长的养分,更早的为公司发展贡献力量。

  当然在培训中为了培养我们销售能力我们也有销售任务,虽然不多,但是打电话也是必须的,必须与客户做足够的沟通才行不然一切都是空谈,做的多才能够有更多的结果,我也觉得有道理,因此在沟通的时候我喜欢选择学习给我们的话术。话术虽然简单,但是却富有哲理。

  一开始并没有认真的作多少分析我觉得这样就行,所以经过了第一次打击之后我发现自己的成绩最差,之后选择捡起话术,按照话术的方法,发现与客户的沟通更加顺畅,没有了原来那么堵塞,让我一颗更加方向的与客户沟通。之后我们要对自己短暂的工作写下自己的不足和心得,同样这也让我发现了自己的不足,有需要改进的地方。

  觉得不错经过了培训,当了岗位上之后不至于还需要适应,只需要好好的认真负责就行,简单却不失效率,做法有趣却能够有收获非常感谢培训。

保险心得体会2

  第一段:介绍主管的角色和职责

  作为一个主管,我负责管理和领导团队,确保工作的顺利进行并达到预期目标。我不仅要与团队成员进行有效的沟通和协调,还要制定计划和目标,监督工作的进展并做出相应的调整。作为主管,我要不断地学习和成长,不仅要提升自己的专业能力,还要培养团队成员的能力,帮助他们实现个人和职业发展。

  第二段:主管的困惑和挑战

  在成为主管的过程中,我遇到了许多困惑和挑战。首先,我发现管理团队比想象中要困难。每个成员都有不同的性格、能力和动机,如何合理分配工作并激发团队成员的积极性是一项艰巨的任务。其次,面对团队中的冲突和纷争,我经常感到手足无措。如何妥善处理并化解冲突,维护团队的和谐和凝聚力,是我需要不断学习和提升的技能。

  第三段:主管的成长和体会

  通过与团队成员的交流和合作,我逐渐学会了善于倾听和理解。我明白每个人都有自己的独特之处,如何尊重和包容不同的意见和看法,才能真正实现团队的协作与创新。同时,我也逐渐认识到,在做好团队管理的基础上,更要注重开展团队成员的培训和发展。只有为员工提供良好的学习和成长环境,他们才能更好地发挥自己的优势,为团队的成功做出贡献。

  第四段:主管的感悟和思考

  作为一个主管,我深刻地意识到,领导力不只是管理团队的能力,更是与团队成员建立起良好的关系和信任的'能力。在与团队成员沟通时,我要学会倾听,理解他们的需求和困惑,并及时给予支持和帮助。同时,在面对团队中的问题和挑战时,我要敢于承担责任并做出决策。只有勇于承担,才能够赢得团队成员的信任和尊重,最终实现团队的成功。

  第五段:未来的努力和展望

  回顾过去的经验和体会,我深知自己还有许多不足和需要改进的地方。因此,我会继续学习和进修,提升自己的领导能力和专业素养,为团队的发展做出更大的贡献。同时,我也会注重团队成员的培养和成长,激发他们的潜力和热情,共同实现个人和团队的成功。我相信,通过不断的努力和追求,我能够成为一名出色的主管,带领团队走向更加辉煌的未来。

  总结

  成为一名主管是一项充满挑战的任务,但也是一次宝贵的成长机会。通过管理团队和领导工作,我不仅提升了专业素养,还深刻地理解了团队合作和领导力的重要性。未来,我将继续努力,不断提升自己的领导能力,为团队的成功做出更大的贡献。

保险心得体会3

  当我跨入位于城阳区转盘附近的泰康人寿保险公司的大门是,说明为期一周的实习生活现在正式开始了。由于是城阳区的分公司,所以从外表看起来并不是像我想象的那样是拥有十几层楼的大厦,它只是坐落在大卖场的三楼,看起来极为的不起眼。走入办公楼,映入眼帘的是一派忙碌的景象,每个人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看外表。泰康保险公司的王经理和贾经理热情地接待了我们,在简短的自我介绍后,王经理给我们介绍了泰康人寿保险公司的根本情况,包括公司的开展历史、主要业绩、开展目标、市场定位、品牌定位、开展战略等,让我们在短时间内对泰康有了感性上的了解。

  我对于泰康的第一印象是很不错的,这个成立刚满十年的保险公司,在市场竞争极为剧烈的社会中作出了相当不错的业绩。拥有自己的开展战略,在众多保险公司中脱颖而出,占据了保险市场的一席之地,并且做出了自己的品牌优势,即“一张保单保全家〞的经营理念。

  王经理给我们介绍完公司的根本情况后,并没有具体布置给我们这几天的任务,而是说让我们每天上午八点和下午四点到公司报到。起初大家都对这项决定有所怨言,认为太过于苛刻,我们只是实习又不是正式员工有必要这么严格吗?王经理看出了我们的不满,她平静地对我们说,一个公司的开展保证出勤率是不可缺少的.,泰康上至ceo下至最普通的业务员,每天每人都要在八点参加晨会,喊口号唱司歌,这是增加员工自信心更是增强组织凝聚力的重要手段。按时工作是对这项工作的喜爱和负责,一个人假设是连按时工作都做不到又怎能做好这项工作呢?

  听完王经理的话后,我们都点头称是。实习期间遵守纪律是为我们日后踏上工作岗位后遵守公司章程做准备。其实现在学校里的规章制度也是如此。

  第一天的实习就这样结束了,第二天应该是实战了吧?对第二天实习的期待,略带惴惴不安,我能完成吗?

保险心得体会4

  1月加入保险业,至今不到两年,虽然没有取得优异的成绩,但在九三营销部获得了很多荣誉。这不仅提高了我的经济收入,精神上也得到了很大的满足,更体现了我的人生价值。这都证明了我当初的选择是正确的。这个行业是一个机会无穷的行业,中国人寿是培育成功者的企业,是一个能给人带来财富,增长能力的`大课堂!所以我真诚地感谢保险行业,感谢中国人寿。

  每当我的保户出险遇难的时候,我虽然不能为他们分担灾难和痛苦。但是,当他们拿到理赔金的那一刻,我看到他们发自内心对我的感激,更是对中国人寿的感恩。我感觉到我的确是在做菩萨般的工作,这更使我坚定了在保险业继续工作的信心。

  “世间自有公道,付出就有回报。”所有获得荣誉的伙伴,都能够深深的体会这句话的含义。我们正处在一个充满机遇与挑战的新时代,谁能抓住时机,勤于动脑,努力工作,谁就能立于不败之地。有很多伙伴靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想,我相信只要有一颗执着上进的心,有永不服输的精神,再加上我的智慧和汗水,命运之神就不会亏待我,成功就一定属于我。

  我坚信只要心中有目标,就不怕路途有多坎坷;只要有梦想,下定决心,业绩一定会越来越高,收入也会越来越多!心若在,梦就在,让我们坚定信心,奋勇向前,让父母有享不尽的天伦之乐,儿女有更多机会接受再教育,让全家过上更加幸福美满的生活。

保险心得体会5

  保险,对于我们网点来说一直以来犹如一块鸡肋,食之无味,弃之可惜。为了改变这种窘境,也为了提升我网点在同业中的竞争力,我们特别邀请了人民人寿资深客户经理对全所员工进展了一次业务培训。我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报,但极少时候能向客户营销成功。在这短短的培训中,我总结了不少营销心得:

  销售任何一件产品,作为其销售人员,必须首先掌握其产品性质及特点,除了掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,对于产品所对应的市场还应当有一个相当的理解。例如,保险相较其它储蓄产品最大的优势在于,在这频频加息的时代,保险产品会随着银行加息而增加分红,这样就防止了客户不用每次加息都要跑到银行来转存,防止了客户频频跑银行排队的费事和利息亏损的风险。银保产品还有一份意外保险的赠送,这就相当于既做了理财投资,又多了一份人生保障。

  在办理业务的过程中,假设发现客户有闲置资金,当其确实没有什么急用之时,保险营销的手段就可以派上用场了。这时,应该跟该客户建议,如“你可以相应将自己的一局部闲置资金,做个中长期的理财,使得自己有限的资金得到最大化的收益”。

  在这一过程中,我感受最深的是,在充分理解产品的同时,还应该充分理解群众心理,在与客户沟通当中,营造轻松,惬意的谈话气氛外,尽量以提问的方式迅速理解客户的需求、客户的担忧,提问的问题尽量与产品有关,充分理解他们想要得到什么?可以怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的好处,及时耐心答复客户疑问,从而把适宜的产品推荐给适宜的目的客户。一般在保险营销中,客户最关注的是购置的产品是否能保本保息,其收益是否确实比定期高,保险期限要多长,是否可以提早支取,存到多久提早支取不会亏损,保险到期支取是否手续费事等。如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破,保险的`营销将到达事半功倍的效果。要是对初次购置保险的客户,也可以建议其局部购置,做一个尝试比照定期的收益。这样也会增加客户对营销人员和该产品的信任程度。

  不要夸大其词,要用事实说话,用自己的情绪去感染客户,增强客户对自己的信任,才能到达说服的效果,这样做也使得销售的成功率会大大增高。

  作为银行从业人员,我们每天都要与不同的客户群打交道,因此一些细节性的东西,往往会影响到与客户的交流,甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度,对于客户的回绝应当用积极的心态去对待,切记不要因此而影响到自己销售的积极性,并对客户回绝的原因加以分析,以便今后纠正改良。

  以上即为我在培训中所学到的,在日后的工作中我将会学以致用,使我网点的保险业务拥有质的飞跃!

保险心得体会6

  首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会,让我代表各位经理,和大家分享我们的心里话。

  我从1997年4月加入保险业,至今也9个年头了,取得了优异的成绩,获得了无数的奖励。99年就走出国门到韩国旅游,从一个农村妇女,到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保单,证明了我当初的选择是正确的,这个行业是一个机会无穷的行业,人寿是一家培育成功者的公司,区部是一个能给人带来财富,增长能力的大课堂!所以我代表各位经理,真诚地感谢保险行业,感谢中国人寿,感谢区部,感谢所有的伙伴们!

  世间自由公道,付出就有回报,所有获得荣誉的伙伴,都能够深深的体会这句话的含义。我们正面临一个充满机遇与挑战的新时代,谁能抓住时机,勤于动脑,努力工作,谁就能立于不败之地。我作为一名主管,亲眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想,我为他们感到由衷的高兴;同时我也见到,很多伙伴没有经受住市场的考验,无法突破自己而选择了放弃,我为他们感到惋惜。亲爱的伙伴们,珍惜现在所拥有的一切吧,请你坚信,只要我们有一颗执着上进的心,有永不服输的精神,再加上我们的智慧和汗水,命运之神就不会亏待我们,成功就一定属于我们,伙伴们,你们说是吗?

  再说说咱们区部,有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理,带领大家一起学习、成长、旅游、长见识、如何挣更多的.钱!大家也许不知道,总的爱人去年和今年都生病住院,可她一天工也不歇!坚持每天工作,这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗?有这么好的总经理,咱们应该感到自豪和骄傲!让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总!

  我代表各位经理,向总和各位伙伴表个态:我们一定紧跟公司的步伐,服从区部指挥,勇往直前,胡总走到哪,我们就冲到哪,用优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱,同时也为我们自己的发展添柴加火!我们部经理要以身作则,每月带头举绩增员,做区部的展业高手和增员高手!我们一定要加入精英俱乐部会员的行列!请伙伴们把鼓励和祝福的掌声送给我们,为我们加油助威吧!

  只要心中有目标!不怕路途有多远;你的梦想有多大,你的保险生涯有多长,都在于你今天所下的决心!希望更多的伙伴努力增员和展业,争当主管,使我们区部大家庭人气越来越旺,业绩越来越高,收入越来越火!心若在,梦就在,让我们坚定信心,奋勇向前,在新的一年里挣更多钞票,让父母有更多条件享受天伦之乐,儿女有更多机会接受良好教育,让全家过上更加幸福美满的生活,伙伴们愿意不愿意?

  最后,我代表全体经理,给各位领导和伙伴们拜个早年!祝大家身体健康、全家幸福、事事顺利、狗年旺旺发大财!

保险心得体会7

  今天是进入xxxx培训的第三天,今天一天的培训课程是我这几天所有培训课程中感受最多的一天。今天上午陈经理给我们带来的保险的过去与未来让我们知道了保险的起源和保险的种类,并且通过对目前中国寿险市场的现状来给我们分析了保险行业的前景。

  接下来是徐班主任给我们带来的保险的意义与作用的课程,通过这个课程,让我们了解了保险的风险转移意义与延续爱和责任的作用。下午的课程中,第一,由江老师给我们带来的是让世界充满爱的课程,在这个课程中,江老师给我们播放了一段边红旗的寿险路的视频,从这个视频中,我认识到了3点:人生命的脆弱;人都是有爱心的,虽然有的时候我们不能在金钱上帮到别人,但是我们可以用行动去帮助那些需要帮助的人;保险业务员对社会的`责任重大,特别是对于一些家境不是很好的家庭,在他们遇到重大疾病时,他们会由于不能承当巨额的医药费,终究长期处于病痛状态或死亡,所以为了不此类事件的产生,我们保险业务员的责任重大。

  最后,由刘经理给我们带来的她的快乐成功分享,通过刘经理的成功分享,我知道了一个人要成功,必须要有坚定的信念和信心,并且如果我们遇到了我们人生中的贵人,那么我们也会更容易成功。我也认识到了吃苦的精神,坚定的信念和信心,不服输的精神在我们走向成功路上的庞大作用。最后,我们在与自己的主管导师聚在一起交换后,我们终止了今天的培训,在交换的进程中,我发觉自己由于惧怕在谈自己心得体会的时候由于紧张而不能连续发表下去而不敢主动站出来和大家分享自己的心得体会,不过晚上回来在刘经理的指引下,我相信我会在以后的分享这个进程改掉这个缺点。

保险心得体会8

  在过完了20xx年的圣诞节后,我怀着一颗忐忑的心来到人保寿险锦州中心支公司实习,虽然我是学习医疗保险专业的学生,但是刚出校门的我,对一切还是茫然的,虽然学懂了书本的知识,但对行业和公司充满了担忧,毕竟理论和实践还相差太远,但是经过了这五个月的时间,我更加了解保险这个行业的前景和人保公司的悠久历史,尤其是公司领导的鼓励和关怀以及各位老师的帮助,让我那颗忐忑的心早已放下,坚信自己一定能在人保寿险的闯出一片属于自己的天地。

  五个月的时间虽然不长,但是将给我的人生留下不可磨灭的记忆,这五个月的时间不仅坚定了我从事保险业的信心,更多的是对于人保寿险锦州中心支公司对我个人成长给予的极大帮助,为我今后打下了良好的基础,在这里我特写下几点体会与大家一起分享。

  一、选择比机遇重要

  保险公司有很多家,我很幸运第一次就选定了人保寿险。中国人保寿险坚持走规模效益化之路,推进超常规跨越式发展,立足全国,放眼国际,着力建设成为法人治理结构完善,业务高速有效发展,偿付能力充足,风险管控有力,综合竞争力强,有中国人保特色的现代化一流保险企业。能服务于这样一家国有大型保险公司,让自己与公司一起成长,我觉得我是无比幸运。

  二、态度比能力重要

  那是刚开始实习的两件小事,让我记忆尤深。记得上班的第二周经理让我准备第二天晨会的新闻,我当时满口答应,但是谁知道回到学校停电,我就没准备,心思反正就是一个新闻环节,有没有都行,可是第二天虽然我和经理说明了原因还是被批评了一顿,我心里挺气愤的,当时想真是官僚主义。紧接着又让我作为公司一场大型会议的主持,我紧张的要命,我从来没有在这么多人的面前说过话,虽然主持的词是我精心编写的,并且我背诵的挺熟练的,但是还是出错了,整场会议磕磕巴巴,还有一段空场的时间,会议结束后我害怕极了,心想这次肯定又被经理批评了,但是会后经理却来安慰我,还鼓励我说第一次能这样就不错,我心里挺纳闷的,怎么这么大的'失误没批评我呢?后来,经理让我去他办公室和我谈话,他告诉我说:“态度比能力更重要,不论什么事情,你要是认真对待了大家会看的出来,不论最后结果如何没有人会责怪你,而且你自己也会有不小的收获。”当时我心里很感动,更感谢他能让我明白态度比能力更重要,在以后的工作中,我一定要端正自己的态度,用心对待每一件事情。

  三、氛围比金钱更重要

  因为我是学医疗保险专业的学生,我的同学也都在不同的保险公司实习,每天下班后回到学校,我们的话题就是各自在保险公司见闻和体会。有很多同学说,你看我的工资最高,你看我的办公环境最好的等等,每个人都在相互比较,每到这个时候,我都不去与他们争论,暗自给自己庆幸,因为我们人保寿险锦州中心支公司从上到下讲究的就是以人为本,在我们公司就像一个大家庭,平日里工作风风火火,玩起来又是快快乐乐,我们可以为一个工作的问题争执的面红耳赤,也可以为同事的事情到处奔波,在这里没有领导,只有我们的大家长,我们每个人就像一个个家庭成员,牢牢的凝聚在一起,能有这样的工作氛围,我想这比金钱重要太多了。

  自己在人保寿险锦州中心支公司的每一天更多的是在发现自己,加速自己的成长的过程,我知道自己差的还很远,我还知道自己要多努力多坚持!更用心的学习有用的知识,用心去做,用自己辛勤的汗水成就自己美好的未来!

保险心得体会9

  在支公司7—10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习,熟悉内务。主要学习:承保,保单录入,理赔,填写单等一系列工作。很多人认为是打杂的工作,这可不是一般的打杂的工作,这可是让我知道了很多工作中必须了解,必须知道,必须清楚的东西,因为这些工作的处理好坏,直接影响到我们对客户服务的质量。而且,意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持,也给了我很多去一线承保,查勘,定损等学习的机会。

  转眼间三个月过去了,年10月1日后,我被安排到非车险部学习,一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序,各种内务工作的操作,并也进行了一些简单的操作:承保,续保,理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且,得到了很多去一线学习查勘,定损,理赔,承保等的学习机会,让我受益很多,得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法,尤其是工作中我做的'不足时,李经理的严肃指导,使我真正体会到自己懂得的东西太少了,有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助,逐渐地让我有了一个更加全面的视野,更加专业的为客户服务的方式。

  以前,我总以为自己对很了解,很懂,但经过这半年在意外险和非车险的学习,让我更加理解到这两个字的内涵。感觉到做个真正的保险人真的很不容易,因为他要求我们具备各方面的知识,要有敏锐的市场洞察力,要有一颗敢于面对失败挫折的心,而且要有坚持学习提升自己的能等等。

  经过这半年的学习后,我感觉我的头脑更清晰了,目标更明确了,希望自己能充分发挥自己的能力,为人保,为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助,感谢身边同事的支持————因为是你们让我更成熟,更专业。

  始终相信:努力也许会不成功,但放弃肯定失败;始终相信:我会全力以赴,把握每次学习和提升自己的机会;始终相信:我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人,一路上温暖过我的人。

  保险销售业务员年终心得体会范文

  转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作,个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下:

  一、加强学习,提高素质。

  首先,认真学习了企业管理细则,并严格要求自己,自觉遵守,进一步强化自己的责任意识和团体意识,其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容,积累自己的业务知识。

  此外,根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中,通过戴经理和王经理教育,对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解,为我更好的投入工作打下了良好基础。

  二、踏实肯干,完成工作。

  在公司工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作,期间我具体工作主要包括以下几个方面:

  第一,负责装饰公司的接发货,装饰公司的货物有不少是易损坏货物,所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全,有没有损坏,并且准确核对货款,回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。

  第二,负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作,公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚,这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致,有错误的地方及时改正,以免到了车管所后因手续问题耽误时间。

  第三,六月份我开始负责汽车保险工作,由于以前从来没有接触过汽车保险,对保险知识知之甚少,所以要边学边干、边干边学,做到脑勤手勤嘴勤,多想、多记、多问,争取尽早掌握工作方法,尽快适应工作岗位。

  半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:

  1、自觉加强专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的知识水平和业务能力。

  2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

  3、继续提高自身治修养,强化服务意识,努力做好自己的本职工作,为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。

保险心得体会10

  成为一名客服也已经有很长一段时间了,我是在一个保险公司做客服,客服的工作虽说也和销售差不多,但是也不是销售,客服的工作是非常的繁琐和枯燥的,但是我也始终的相信只有自己保持对工作的喜爱,才能做好自己的工作,所以在这很长的一段时间的客服工作当中,我也体会到了很多,对于工作和客服都有了不一样的感受。

  起初,我刚开始接触客服这个工作的时候,我真的觉得每天的工作非常的枯燥,自己也像个机器人一样每天按时的到达公司,开始自己一天的工作,但是慢慢的当我熟悉了这个工作之后,我的感受也完全的不一样了,所以经过自己这段时间的工作,我也懂得了,在往后的生活当中,不管是自己做什么都不要太早的就下定论,做什么都要先尝试了再说,不要在一开始就觉得自己不喜欢,或是自己不行之类的。起初我也觉得保险都是骗人的,但是自己当时也急需一份工作,所以自己才会选择来到这里,我也知道自己的能力并不是很好,所以在我进入到公司的时候,尽管自己并不喜欢这份工作,但是自己还是在尽力的熟悉公司的业务和产品,尽自己最大的全力去完成自己的工作,慢慢的我也发现自己的工作也没有那么的乏味了,每天和不同的人打交道,向他们介绍我们公司的保险,给他们提供最为优质的服务和最适合他们的产品,所以在完成自己的工作的同时,我的能力也在慢慢的提升,现在,我在自己的工作之余,也了解了很多的保险的知识吗,因为我一直觉得要想成为一个好的客服人员,首先应该对公司和自己的产品以及业务有足够的了解,这样顾客才会选择相信我,也只有当自己足够的优秀,才可以得到顾客以及公司的认可。

  现在,我很感谢公司给我的这个机会,让我能够有机会在这里认识到不同的`自己,我也对自己的努力感到庆幸,幸好自己当初没有选择放弃,而是选择留在了这里,要不然我也不会了解到这一行的知识,更不可能如此迅速的提升自己的工作能力,现在自己的工作也开始了一段时间了,我也有了一定的改变,在之后的工作当中,我也将会继续努力,认真的完成自己的工作,争取成为更加优秀的自己,在保险这个行业里面,尽自己的力量去认真的完成自己的工作,成为保险行业的一名优秀的客服。

保险心得体会11

  太平洋保险一直是我信赖的保险公司之一。在我多年的保险经历中,太平洋保险给我的印象一直很好。以下是我对太平洋保险的心得体会,希望对正在考虑购买保险的人有所帮助。

  首先,太平洋保险有着良好的信誉和历史。成立于1949年的太平洋保险是中国最早的保险公司之一。凭借对行业的深刻理解和对客户需求的精准把握,太平洋保险一直能够提供优质的服务和产品。此外,太平洋保险还多次获得国家和行业的荣誉称号,例如“中国最具价值保险品牌”、“最佳服务保险公司”等,这些荣誉树立了太平洋保险的专业和可信度。

  其次,太平洋保险的产品多样化、全面覆盖。太平洋保险提供的保险产品涵盖了人身保险和财产保险等各种领域。无论是寿险、意外险、医疗险,还是车险、住宅险、旅行险,太平洋保险都能够提供全面的保障,可以满足不同人群的需求。此外,太平洋保险保险期限长度合理,能够给人群提供更长的保障。

  第三,太平洋保险的理赔流程简单高效。我曾经有一次旅行,死活没想到自己在旅途中受伤了。回来后,我及时拿到了太平洋保险的理赔表,并在填写后只用提交一份证明就得到了赔偿。这个过程不仅简便快速,而且保障了客户的权益。

  最后,太平洋保险的客户服务非常贴心。太平洋保险提供了很多客户服务渠道,例如电话客服、在线客服、微信公众号等。太平洋保险的客服人员不仅能够及时回答客户的'问题,而且还能主动为客户提供更多的服务。例如,在我意外受伤后,太平洋保险的客服人员会关心我的伤情,并为我提供医疗建议和后续的保险服务。

  综上所述,太平洋保险作为一家有着三十多年历史的保险公司,一直致力于为客户提供优质的服务和保障。在我的险企选择中,太平洋保险一直排在前列,值得信任和选择。

保险心得体会12

  我是一名来自xx县xx保险的一名客户经理,参加了合规大讨论活动后,让我学到了很多,感触颇深。现将心得体会汇报如下:

  进入保险行业多年,在经历过公司的学习和各种事件之后,对于保险合规的重要性和必须性,特别是今天开展了“合规大讨论活动”真是很有体会。合规经营不单单是企业的事情,也是每个保险从业人员的要求。只有合规了,才是正当经营、合法经营了,我们的事业才能前进。

  从业务开展来说,对于合规宣传我们的产品,这个就是非常重要的一环。举个简单的例子,我原来很多专柜人员都只抱拿工资过日子,不考虑后期。所以,规范的应用销售工具和其他辅助工具,还有其他促销手段,必须符合保监会规定和同业守,否则。不然,个人与企业都要为此付出代价。

  从处理业务过程中,还有一些比较多出现严重问题的,比如带客户签字,或者投保人代替被保险人签字等。这个是最容易发生的,也是我们最忽视的。其他,平时看看都是小事,最终可能出现的却是大事。还有在业务中随意更改客户投保信息,变更客户电话。这个也是很多保险人员比较容易犯错的地方,保险人员自己没有诚信了,客户怎么可能把钱给保险公司管理呢?

  合规人人有责,它不仅仅是对各级管理者提出的要求,也是

  全局所有员工共同面临的任务和挑战。“合规”二字说起来容易,但做起来却很难,将合规真正融入到我们的行为方式中并持之以恒着实更难。合规不是空洞的口号,更不应该将合规当作一项“活动”去走过场,而应该踏踏实实地从每一项具体业务做起,真正将合规作为一种意识来培养,最终养成良好的工作习惯。这就要求我们要从我做起,真正将“合规”理念刻到脑髓里,渗透到血液中,并体现在平凡的工作岗位上。

  在企业内确定合规理念,倡导合规风气,加强合规管理,营造合规氛围,形成一种良好的合规环境即是合规文化。邮政保险要想健康稳定和谐的发展,在保险领域立于不败之地就必须选择依法合规。选择了合规就是选择了职责的信念,选择了合规就是选择了无私的品格,选择了合规就是选择了对岗位和责任的坚守。

  现如今是一个充满竞争、机遇与挑战的时代。在形形色色的诱惑下,有些人为了谋取私欲,弃国家利益于不顾,有些人为了完成任务,无视章法,恣意妄为,还有些人被利益熏心,不惜以身试法。一例例触目惊心的案件带给我们的是惨痛的教训,深刻的反思。它像是一个个惊心动魄的'警示牌给我们敲响了洪亮的警钟,时刻的提醒着我们。“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。一颗道钉足以倾覆一列火车,一个烟头足以毁掉一片森林,一次违规可能给带来百万千万的损失,就是这0.1%的违规疏忽,将使得99.9%的合规努力毁于一旦。因此违规不论大小,必须杜绝!

  俗话说:“没有规矩,不成方圆”,依法合规是保障一个社会有序运转,保障一个企业健康发展的基本准则。有这么一则故事:一个停车场有100个停车位。如果美国人来停车,只能停80辆,因为美国人的车大;德国人来停车呢,可以停100辆,因为德国人守秩序;如果日本人来停车,则可以停120辆,因为日本人的车小。但是,如果中国人来停车,也许只能停2辆了,即:入口一辆、出口一辆。如果对规则认真贯彻执行,这就是我们所说的“合规”,将其合理安排,有序使用,可以最大化地整合现有的资源,以保证目标的实现。德国人守秩序的美德正是我们保险业的员工来学习借鉴的榜样!

  人有合规能成功,事有合规能发展。合规文化的建设是我们事业的起点,防范风险,创造效益是我们的精神家园。我只是邮政保险普普通通的一员,从事着平平凡凡的工作,如何真正做到“把平凡的事做好就是不平凡”,就需要我们以“合规”为中心理念。在邮政这个大舞台上舞出精彩,舞出奇迹,彰显出我们平凡的伟大,平凡的魅力。“一心装满国,一手撑起家。家是最小家,国是千万家,有了强的国才有富的家”正所谓“国有国法,家有家规”。邮政保险是我的第二个家,我有责任为我的家园而努力奋斗。让我们从身边的每一件小事做起,从每一个岗位做起,从每一个操作细节做起。只有在工作中严格要求自己,通过认真学习教育,深化对合规操作的认识,深化对规章制度的学习和理解,深化对业务经营中的风险的领悟,深化对风险防范要点的把

  握,增强执行制度的能力和自觉性。形成事事都有合规守法的工作标准,处处都有合规经营的纪律,在我们的心中筑起一道保险险行人坚不可摧的合规长城。“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海”。正是这千千万万个平平凡凡的工作才构成了邮政保险灿烂辉煌的今天。

  作为邮政保险的一批新生力量,我深知:合规是我们工作的一本准则。只有恪守合规,真诚待人,才能得到他人的理解与支持。合规是邮政保险发展的基石,是个人进步的阶梯,是维系真善美的源泉!“制度执行,向我看齐,合规操作,从我做起”,让我以这种方式来表达对邮政保险事业的热爱!让我们共同携起手来,驾起邮政保险这艘巨轮,让依法合规伴我们扬帆远航!

  xxxxx保险

  20xx年x月xx日

保险心得体会13

  时间飞逝,我在中国人民保险股份有限公司的实习已经结束了,刚开头进入公司,对于公司的一切都是生疏的,对于四周的一切都是奇怪的。公司的领导以及同事对我们非常照看,尤其是江主任,对我们的工作状况更是非常关怀。在这里,我们亲身体会到了公司的文化,公司以人为本,为人民服务的企业宗旨。第一个星期,我们先是在车行实习,车行是公司一个很重要的合作单位,我们到车行了解公司业务,参观车行,学习如何出单,如何填写投保单,以及了解保单的一些基本学问。接下来就是跟着有阅历的同事出去勘察定损,主要是来回于东山区榕城区的修理厂和4S店,定损主要是要调查车辆受损的缘由,受损的状况,对车辆受损的部位以及投保人资料进行拍照,以便于公司对车辆的核损以及资料的录入。接下来几个星期的查勘定损工作中,虽然工作很辛苦很劳累,但是我学到了许多在学校里学不到的东西,学校能教你的只是书本的学问,但是详细应用到实践中还是有许多的区分,要把一个工作做好,仅仅只有学问并不足够,还需要耐力,毅力,信念,甚至微笑等等。三个星期下来,我的感受很深,深深了解到了以下这些"生活学问'。

  1.为尽快适应环境,要做到多思索多问,不懂就要问!旧人还是挺愿意回答的。

  2.不要傲慢自大,目中无人,一些事情即使你会也要低调点,不然会很难融进职场原有圈子的。

  3.学习永久是重要的,即使在职场中也要不断地学习新的学问,同时要依据工作中的不足而有针对性地学习。

  实践永久都是检验真理的唯一标准。这几个星期的实习中,我们跟着我们的师兄国升以及王超出去查勘车辆受损状况,两位师兄对我们特别好,让我感觉到人保这个大家庭的暖和。还记得有一次,我们接到了一个车辆受损案件,当我们赶到现场的时候,发觉汽车的受损痕迹与事实不符,王超师兄觉得不对劲,于是跟车主进行了解释,用事实说话并拒绝赔偿,为公司挽回了不必要的损失。对于我来说,这次的实习收获很大,尤其是学会怎么和生疏人相处。工作在一起,同事关系也就自然形成了。但是如何和同事相处好,我却没有头绪,由于我一直不喜爱和生疏人打交道,也不喜爱主动跟别人打招呼或者说些什么客套的话。在公司刚开头呆的那两天,我几乎都是这样子,和同事们顶多就是见面打打招呼而已。后来,我自己想了想,自己现在已经是快要进入社会的人了,应当融入这样的一个大环境,而不能仅仅像以前那样老是自己想怎么样就怎么样。现在是公司给我一个实习的机会,这样的机会很不简单,我应当要好好地利用起来锻炼自己的口才以及人际交往力量。回家后我跟父母沟通自己的想法,他们很支持,并鼓舞我多多和别人沟通,尤其是不懂的问题,要多问才能真正学到学问。"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。'在一个多月的实习过程中,我深深的感受到所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏。刚开头的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知道所措,这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发觉自己知道的是多么少,这些与实践还有一段距离。"学无止境',以前总觉得自己有多厉害,自认为自己学到了许多学问,可以去公司大展身手,好好表现一下自己,体现一下自己的力量,但是直到去了公司实习后才发觉自己有多肤浅,多浅薄。保险是一块相当宽阔的领域,它不仅要求你有专业的保险学问,更要有相关的财经学问,以及知道包括历史,地理,政治,文化等等方面的学问,这样才能解答客户对保险的疑问和困惑。

  通过一个多月的实习,我对中国人民财产保险股份有限公司有了基本的熟悉。它是国内最大的经营非寿险业务的保险公司。保险行业讲的是诚信,中国人民财产保险股份有限公司在核赔上做得很好,对于客户提出的理赔要求,通过实际的勘察和评定赐予肯定的补偿。在实习过程中,我发觉中国人民财产保险公司在保险行业信息的`大众化、透亮化仍旧存在问题。究竟保险行业是一个专业技术含量高的行业,不仅仅需要条款白话化,信息更是需要大众化,透亮化。因此,保险公司应当通过媒体等各种渠道去宣扬,便利大家准时地了解到信息的变化。在中国人民财产保险公司的实习中,我学到了许多课内学不到的学问。我也发觉,假如没有学校老师教授给我的专业学问,我不行能对保险行业了解那么深刻。在此,我特别感谢我的母校以及给我实习机会的中国人民财产保险股份有限公司。这些收获,将是我一辈子的财宝,尤其是做人的道理,更是我现在所需要的。我认为,一个人要做好工作,不仅需要专业的学问,而且需要较好的综合力量。这些力量的积累,对于我今后的学习或者是走向将来的工作岗位都产生巨大的影响。这次实习既丰富了我的实践阅历,也让我对这个专业有了更多的思索!

保险心得体会14

  最近我参加了一次关于保险的课程,这次课程让我对保险有了更深入的理解,也让我重新审视了自己的保险需求。

  首先,这次课程让我明白保险不仅仅是买一份保障,更是一种规划未来生活的手段。它能在我们无法承担生活压力的`时候,为我们提供经济支持,帮助我们度过难关。此外,我也了解到不同类型的保险,比如人寿保险、医疗保险、意外保险等等,各自的作用和意义。

  其次,我意识到保险选择的重要性。不同的保险有不同的保障范围和费用,我意识到选择一份适合自己的保险需要仔细考虑。比如,我原来只考虑医疗保险,但经过这次课程,我意识到还可以选择更全面的保险,包括意外保险和人寿保险。

  此外,这次课程也让我认识到保险销售人员的专业性。他们不仅提供了丰富的信息,还给我提出了专业的建议。这让我意识到,选择一个专业的销售人员,对于选择保险是非常重要的。

  最后,这次课程也让我了解到保险理赔的流程和注意事项。这让我对保险有了更深入的认识,也让我更愿意接受保险的保障。

  总的来说,这次保险课程让我收获良多。我意识到,选择保险不仅要考虑保障,还要考虑自己的实际需求和预算。我还会继续学习和研究保险,以更好地规划自己的未来。

保险心得体会15

  从月23日到现在,不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中,学习了很多,收获了很多,提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生,时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会:

  一、选择比机遇重要

  在太平人寿的招聘专场报告会上,杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前,我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索,最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间,我很受重用,半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我,但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少,需要学习的还有好多,所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量,这样人生的道路才会走的'更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距,但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中,你想不成长都困难。

  二、态度比能力重要

  在培训的第一天,培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业,特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态,从头开始学,从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模,他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心,那么这份工作就变成了事业。

  三、信心比黄金重要

  “相信自己,我是最棒的,最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单,但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去,用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业,一个还没有被中国人完全接受的行业,也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中,我们可能会被人拒绝,我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业,我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践,磨练意见,增强抗压能力,让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践,端正自己心态,在自己勤奋下实现目标,达到公司要求,最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!

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