精选年度工作总结汇编5篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编帮大家整理的年度工作总结5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
年度工作总结 篇1
银行营业厅工作总结营业部在支行党委的正确领导，89位员工共同努力下，业务经营保持良好的发展态势，精神文明建设力度不断加大。
截止20xx年11月底，我部各项存款余额**万元，比年初净増**万元，完成支行下达任务的**%。我部各项贷款余额**万元，不良贷款余额**万元，占比**%,比年初下降**个百分点。不良贷款主要是**公司、**集团、**公司等企业风险暴露。表内收息率为**%。20xx年营业部主要工作有：
一、 加大组织存款力度，增强资金实力，巩固存款开门红成果。
第一，我部对存款工作早部署、早安排，强化竞争意识和拼抢意识，敢于和善于竞争，确保存款工作顺利展开。
第二， 行党委的正确领导，机关的密切配合和营业部全体员工的共同努力是存款稳定增长的基础。通过开展对公通存系统、储蓄代收学费系统和储蓄对公联网系统等大量工作，我部一方面保证了原有存款户的稳定性，另一方面也通过网络优势吸引了一些系统性行业存款。在行长带领下，在客户部、信贷科等部门配合下，我部加大系统的公关力度，抓系统、抓大户，巩固老户、拓展新户，使存款呈现稳步增长态势。财政、医改、烟草、建筑、能源、交通和学校、医院等单位、系统是我部公关的重中之重。截止20xx年末，这些系统客户占我部存款总量三分之二强。
第三，提高服务档次，以优取胜，树立我部良好社会形象。全部要树立文优服务出效益、出精品的思想，文优服务常抓不懈。结合市分行、支行的文明优质服务规范化要求，我部狠抓柜面服务，文优水平显著提高。针对不同客户群体的要求，我部还采取个性化服务措施，配备专门的送单人员（即客户经理）上门服务，既延伸了柜台，拉近了与客户的.距离，又捕捉了客户信息，为领导决策提供重要依据。
第四，完善激励机制，加大考核力度，实行工效挂钩，对揽储揽存能手给予一定的物质和精神奖励，充分调动员工组织存款积极性。
二、 加强信贷结构调整，全面落实双优战略。
信贷资产是银行生存与发展的生命线。我部要结合上级行的要求，进一步加强信贷结构调整，有进有退，有所为，有所不为。
第一，加大市场开发力度，拓展双优客户，加强对优势产业和优良客户的竞争，积极推行对双优客户的承诺授信。今年贷款投向为烟草、学校、交通、煤炭、农业养殖等优势产业领域及国家基础设施项目等。今年投放贷款**亿元，主要有龙岩卷烟厂投放**亿元,**公司**万元**学院**万元,**实业**万元,* **万元。
第二，建立淘汰机制，坚决淘汰劣质客户。坚决退出国家政策限制和禁止的产业、行业和产品领域，特别是国家明令禁止的五小产业等。结合清非工作要求，我部及时召开外勤会议，明确清非重点。对赖债户，经综合排队，依法起诉，力争诉一笔、胜一笔、收一笔。
三、坚持从严治行，经营与管理并重，确保各项业务健康发展。
我部狠抓基本制度落实，落实基层主任十亲自和坐班主任八个一。柜面工作人员和坐班主任，严格按规章制度，确实按《会计法》和会计出纳达标规范要求处理每一笔业务。我部顺利通过会计规范化检查和会计电脑系统的升级工作。信贷管理上，我部坚持按章办事，规范信贷决策行为，防范化解信贷风险，顺利完成信贷系统升级及五级分类认定前期工作。我部切实加强三防一保工作，牢固树立安全就是效益的思想，确保了业务稳健发展和安全无事故目标的实现。
四、 大力推进党建工作和精神文明建设。
第一，加强和完善系统党建工作，围绕业务抓党建，抓好党建促经营。我部在提高素质、完善结构、强化管理、健全制度、增强团结等方面下工夫，使营业部增添内在活力，进一步发挥好整体功能。营业部党支部成立后，认真履行好一岗双责，抓好党员教育管理、三会一课、民主评议党员和党风廉政建设责任制量化考核等各项规章制度的落实，力争以红坊党支部为学习榜样，争创先进党支部。 第二，把创建文明单位、创文明行业，建满意窗口和争创全国级青年文明号等活动引向深入，加强行风建设，提高我部文明优质服务水平和知名度，赢得客户和信誉，拓展新业务经营。 第三，切实加强和改进思想政治工作，继续深入开展向**、**、**学习活动，争取物质明、精神文明双丰收。
我部在保持农总行级青年文明号荣誉的同时，积极争创全国级青年文明号荣誉称号，通过内强素质、外树形象，文明优质服务水平进一步得到提高。12月底市分行组织的微服私访中，我部被评为满分，但文明优质服务水平离我们自己的要求尚有差距，如员工素质离综合柜员制要求有差距，信贷员达不到客户经理要求等。我部将更加努力工作，力争素质进一步提高，促进文优服务水平更上新台阶。
五、 存在问题及不足。
外勤管理上，目前面临主要困难是外勤人员仅6人，信贷总量大，事物性工作多。我部将通过调整充实外勤人员队伍，来加强客户经理管理，切实规范加强客户经理水平，积极拓展业务。
20xx年是我行的发展创新年，营业部工作仍然艰巨而繁重，我部将结合学习饶才富、何桂萍、林红等活动，以红坊营业所、社兴分理处为学习榜样。牢记上级的要求，在管理上有新举措，业务上有新发展，思想上有新突破，力争业务经营上新台阶，精神文明建设再丰收。
年度工作总结 篇2
20xx年度，我局根据上级部门对财务工作的要求，本着规范、合理、高效使用经费、为本局统计事业发展提供保障为目标，认真做好会计基础、财务管理、固定资产管理、经费使用与预决算管理等各项工作，现将全年工作总结如下：
一、夯实会计基础工作
1、加强组织领导，配备专兼职人员。局党组明确一名负责人分管财务工作，配备了2名会计人员，分别担任主办会计和出纳，2人都持有《会计从业资格证书》，为做好我局财务工作提供了组织保障。
2、加强学习，提高财务人员业务水平。组织由局领导和财务人员参加的专题学习，学习会计法律法规和有关政策、规定，以适应新的形势和需求。
3、扎实做好会计基础工作。按照《会计法》的规定建立会计账册，进行会计核算，及时提供合法、真实、准确、完整的会计信息和资料。为加强会计档案资料的管理，建立健全了《市统计局财务档案管理制度》，对会计凭证、账簿、财务报表及银行存款余额调节表、对账单等按要求归档，并妥善保管，存放有序，查阅方便。
二、抓好财务管理工作
1、建立健全了本局各项财务管理制度，严格执行国家财经法规、省局及市局等上级部门制定的各项规章制度。
2、统筹安排全年预算资金，在保证人员经费的基础上，合理安排业务经费、公务经费，确保机构顺利运转。
三、规范管理使用经费
1、健全制度。建立健全了资金管理制度、票据管理制度、经费开支范围及费用报批流程等各项管理制度。坚持“有预算不超支，无预算不开支”的原则编制预算，严格根据预算统筹安排经费支出，从源头开始控制开支，节约经费。
2、专款专用。加强对专项支出的审核，坚持专款专用。今年省局下发的乡镇规范化建设以奖代补资金，由市局统筹安排，为乡镇配备内网专线、购置电脑、笔记本、打印机等设备，提高乡镇统计现代化水平。8月份，省财政厅、省统计局联合对我市“以奖代补”专项资金使用情况进行了检查，我局未有违规行为。
3、严格控制“三公经费”、会议费、培训费等专项费用的预算和执行，确保预算不超去年，实际执行不超预算。
4、规范审批程序。费用事前申报，事后财务审核把关，要求经办人证明人齐全，财务审核后，报负责人审批。
四、进一步加强资产管理工作
为适应新的行政单位会计制度，进一步严肃财经纪律，规范采购制度，大力倡导节约为荣浪费为耻的优良风尚，20xx年我局新建立了《市统计局办公设备及耗材管理制度》，对资产的购进、备案、使用、维护与保管都作出了具体要求，提升了资产管理的质量。每年对固定资产进行清查核对，同时健全固定资产卡片，加强固定资产管理。
五、积极做好上级布置的各项工作
1、及时账务结算、核对账户，做到账账相符、账实相符、账表相符，按上级部门要求及时准确上报各类财务报表及其他资料。
2、积极安排财务人员参加省、市局举办的培训和财务会议。按上级要求熟悉掌握并使用新财务软件，执行新的行政单位会计制度，并认真做好新旧财务制度的衔接工作。
3、配合本市社会保险部门做好垂直部门社会保险计算和执行情况的稽查工作。
4、配合省局做好审计工作。今年省局对我局进行了两次审计，包括20xx年度账务账表以及近三年的财务工作，我局积极配合，通过审计，上级领导对我局的`财务工作给予了充分肯定。
5、配合上级领导及本市财政部门做好小金库专项整治工作，做好项目资金的调研工作，做了好相关费用如三公经费、会议费、培训费、扶贫等支出的自查和全年预算规划使用工作。
6、及时准确地完成上级下达的其他临时工作。
六、下一年工作打算
明年，我局将继续加强资金的效益管理，强化预算约束：一是继续加强财务人员技能培训和管理能力培训，提高工作效率，加强财务管理力度；二是严格按程序接待，控制接待费用，把更多的资金投入到统计服务上来，为统计事业服务；三是对三公经费、会议费、培训费等支出加强管理，本着节约原则，杜绝不合理安排，压减会议，非必要不发生，切实降低开支，节省国家资源；四是加强预算与预算执行的管理，对资金的需求尽量在事前考虑安排，切实做好资金的预算，为预决算的公开打下切实可靠的基础；五是不断创新管理办法，努力把我局的财务管理提升到更高水平。
年度工作总结 篇3
本学期，我担任三年级、五年级的信息技术和三（1）班、三（4）班科学的教学工作。回顾这一学期，本人能够努力工作，认真学习，顺利完成了教学和管理工作。在工作中我享受到收获的喜悦，也发现了一些存在的问题。
以下我分学科对自己的教学工作作出。
一、信息技术学科。
1、教学方面。
认真备课。虽然没有把所有的教案都写在备课本上，但我重温了一遍《中学信息技术课程指导纲要》，拿到教材后进行了认真的钻研，找出重点、难点。上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路。为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极制作课件，准备各种直观教学软件，搜集制作各知识点、优秀作品展示给学生。
努力上好每节课。做好课前准备，不打无准备之仗，尤其本学科主要课程都要上机完成，开学初我就把所有电脑重新安装了系统，并按教学需求安装了必须的应用软件，还特别想办法给每台电脑安装了硬盘保护系统，保证每台电脑在不出硬件故障的情况下正常运行。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。在学生完成上机任务时，在各台计算机前巡视，注意对学困生进行手把手的辅导，课后及时做反思，找出不足。
2、业务方面。
我自知自己是半路出家，业务知识不够扎实，不够精深。因此课外自觉学习业务知识，努力提高自己的业务水平。除了听课、评课、参加教研组教研活动外，我还注意到要自学。积极学习各种理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。我还利用业余时间认真学习专业知识，学习制作课件、网站，为学校的教育教学服务。
3、不足之处。
在工作中，我时常会碰到一些问题，有些经过思考改进已经解决。有些还需要一段时间来提高和改进。以下几方面是我的努力方向：
（1）加强机房纪律和机器使用道德方面的教育，使学生不仅在班级集中注意力学习，在机房上机时也要按规定严格约束自己。
（2）在网站设计和多媒体课件制作上下功夫，努力使学校的多媒体课件的水平在原有的基础上有更大的进步。
（3）对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大进步。
（4）加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。
二、科学学科。
科学学科是我今年新任教的学科，以前只任过一年的六年级常识。但我知道这门课知识面非常广，实验非常多，不仅要让学生掌握很多的知识，更要培养学生动手和研究的能力，因此，对于这门学科，我丝毫不敢怠慢。
拿到科学教材后，我整体浏览了遍，初步了解了一下本学期的教学内容。然后，我又仔细研读了教师用书，对教学目标和教学方法有了大致的认识。
上课前，我认真研读教材和教师用书，上网查阅资料，先理清整个单元的.教学思路，找出重点难点，然后根据本地环境和学校实际开始教学设计。在做教学设计时，我尽量体现学生的主体地位，让学生去自主探究，产生对科学的兴趣，掌握自主学习的方法，锻炼自主研究的能力。
科学课有很多的实验，这些实验能帮助学生更好地进行探究活动。但由于学校场地有限，实验室不够，我和余武来老师的又有很多时候是冲突的，所以实验很难进行。因此，我在课前就精心准备，尽量每个实验都做，虽然只是演示实验，但也能给学生以直观的感受，引起他们的好奇心，吸引他们的注意，引导他们进行观察和思考。有时候，我又在课堂上引导学生设计实验，强调注意的要点，在有条件的情况下，布置学生回家去进行实验，填写好实验记录，回校后再与同学们一起交流。
课堂上，我尽量做到精讲，注重引导学生去观察、回忆和思考。认真作好板书，对知识点进行有条理的梳理。并尽量在课堂上空出一定的时间让学生进行作业，对整堂课学习的内容进行和回顾，及时查找出不足之处。
课后及时反思课堂上遇到的问题，有不懂的时候就跑去请教有经验的余武来老师，在他的指导下使我又有了新的认识，教学能力又得到了提高。
对于学生在课堂上完成的每次作业，我都认真批改。尤其是第一单元，我详细作了记录，了解了学生对知识的掌握情况，知道了哪些学生在学习上是有困难的。在以后教学中，我就特别注意照顾到他们。
在期末复习期间，我带领学生先全面复习了四个单元的内容，把所有知识点进行了罗列。然后我又有针对性地对一些学生比较有困难的和未曾见到过的内容进行了重点指导，帮助他们克服难题。
总之，在这一学期中，我不仅在业务能力上，还是在教育教学上都有了一定的提高。金无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，语言不够生动，理论知识不够，教学经验不足，组织教学能力还有待提高。在今后的工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，争取成为一名优秀的小学教师。
年度工作总结 篇4
一学期来，充分利用体育教研组全体教师的智慧和力量，踏踏实实地搞好体育教学工作，积极开展群体活动，认真抓好业余体育训练工作，现总结成绩，找出不足，提点建议，提出20xx年工作思路，再创佳绩。
一、教学方面
1、组织高一、高二年体育备课组参加学校组织的集体备课活动。确定了高一、高二年级开设选项教学的内容，制定了各年级教学进度表，为高一新生开设了体育选项指导课，为选项教学做好了充分准备。
2、本学期采用高一、高二年按新课程标准要求进行选项教学，并尽可能地为学生开设感兴趣的运动项目。高一年第一学段为田径必修内容，第二学段开设有篮球、足球、乒乓球、排球、田径等5个运动教学模块，高二年开设篮球、足球、乒乓球、健身操、武术、田径、羽毛球等5个运动教学模块。
二、训练比赛方面
1、学校田径队、排球队、乒乓球队和篮球队的课余训练常抓不懈，要求有计划，有笔记，有总结。
2、积极组织学生排练了《安代韵律操》。
3、20xx年九月29—30日开展了学校第23届田经运动会。
4、9月18日开始参加了一周的.新生军训活动。
5、各年级段举行了《安代韵律操》的比赛。
6、纪念《12.9》学生运动，XX年12月7日—9日每日第七八节开展了各年级为单位的长跑接力比赛。
7、20xx年10月初开展了校园美术展览和歌咏比赛等。
三、其它方面
1、在12月中旬完成了全校二千余名学生的体质健康标准测试、统计工作，并将于下周内向国家学生体质健康数据库上报。
2、加强体育教研组的建设。制定了体育教研组长、备课组长、体育教师和器材管理员等职责以及体育课堂教学常规。收集、整理体育教研组资料，不断完善档案管理。
四、改进措施
1、加强体育教师教育教学能力、水平的提高，树立优良的教学风格，刻苦钻研业务，不断学习新知识，争取在教学上有所创新，有所突破。
2、认真抓好课间操和课外活动的管理工作，认真制定相应的措施和管理制度。
3、加强运动队的训练工作，严格训练，严格管理，争取在各级各类竞赛中取得好成绩。
五、建议
1、加强学校体育图书和教学资料的建设，购置必需的教材、参考书、教学挂图和教学软件。
2、进一步完善体育场地器材设施建设，改善体育课教学环境和场地。
六、20xx年思路
1、继续完善体育课常规与管理，正常开展教研组和备课组活动。
2、申请并开展“全国‘十一·五’教育科学规划教育部重点课题——新课程标准下我国中小学体育（与健康）教学评价改革的研究”课题的研究工作。
3、弘扬奥林匹克精神，开展各类体育活动。
年度工作总结 篇5
转眼间，20xx年即然结束，下面我将xxx年工作总结
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的`需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”
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