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年度工作计划

时间：2023-07-09 19:37:30 工作计划我要投稿

【精品】年度工作计划模板汇编五篇

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编为大家整理的年度工作计划5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

【精品】年度工作计划模板汇编五篇

年度工作计划篇1

　　XX年我团支部将紧紧围绕公司党总支和团工委的工作重点。以“凝聚青年、服务企业”宗旨，以“我为世博作贡献”为主题，结合团组织的实际情况。引领广大团员青年为xxXX世博会贡献智慧与力量。

　　一、加强团员青年的思想政治工作

　　1、共青团员作为中国共产党的助手和后备军，加强团员青年正确的人生观、世界观和价值观。通过对党的理论知识及一系列相关知识的学习。提高团员青年政治素质和理论修养，做好党的助手。

　　2、团支部以服务为重点，加强团的阵地建设。确保团组织工作的有序开展，努力创造机会。充分发挥党员身份的团员的作用，承上启下做好当间带团建工作，适时组织团员青年。特别是入党积极分子学习党的历史，及最新精神。充分感受现今我国在中国共产党领导下的伟大变化，坚定共青团是共产主义先锋队的作用及信念。

　　3、继续推荐优秀文艺作品助青年树立正确的世界观、人生观和价值观。明确肩负的历史使命，立足本职，奋发有为。

　　二、响应上级团组织号召，做好党总支助手，扎实开展好各项活动

　　1、严格按照上级团组织的有关工作部署，响应号召，充分发挥团组织作用。积极完成上级团组织布置的各项工作任务。

　　2、同时，结合本支部实际工作，围绕党总支的'中心工作。当好党的助手，向党组织推荐和输送优秀青年，为培养青年骨干打好坚实的基础。

　　三、结合XXxx世博会，开展团支部工作

　　1、学世博知识，展xx风采。广泛宣传，围绕“城市让生活更美好”主题。组织团员青年进一步学习世博知识，做好东道主，为xx增光，为xx增色，为企业添彩，为团旗增辉。

　　2、学礼仪，讲文明。组织团员青年学习必要的日常礼仪知识，提升团员青年的礼仪水平，并将礼仪知识推广到所在岗位、运用于日常生活中，同步提升自身素质，培养高雅素质。

　　3、学专业知识，做好世博志愿者工作。为更好的做好世博消防志愿者工作，将为团支部团员志愿者开展消防知识培训，并按照上级单位要求参加相应的志愿者培训。适时按照世博会要求，参加世博会相关活动，为世博会做贡献。

　　四、探索新条件下的团支部工作模式

　　1、针对团员青年工作地点分散的特点，探索新模式的支部工作方式。团干部尽可能出去，多了解基层团员青年的情况，制定出适应的团员沟通方法，确保工作场所分散，团组织不分散。

　　2、运用网络、通讯等现代沟通方式，提高沟通效率，及时传递上级团组织的工作要求和精神。

　　3、继续做好“沉静书香、人人参与”的读书活动，并通过交流，让大家认识到青年人要养成读书好习惯，提高自身修养和内涵，做一个在精神上充裕的人。

　　4、挥团员青年的个人技术能力，适时开展专业知识共享，在团支部内营造浓厚的学习气氛;采用“头脑风暴”发扬集体的力量，解决具有共性的疑难问题。

　　5、进一步鼓励团员青年进行“自充电”，更新知识结构，夯实理论基础，为今后发展做好准备。

　　6、继续做好团员青年谈心工作、物业之窗的投稿工作，加强团员青年爱岗敬业的精神。

年度工作计划篇2

　　前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现以及实践

　　一：以下是鄙人工作中与客户交流总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

　　1、树立全局观念，做好本职工作

　　不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

　　2、善于沟通交流，强于协助协调

　　现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

　　3、精于专业技能，勤于现场观察

　　随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好节能减排路灯或家用节能灯销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的技术水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

　　4、技术知识水平与实际操作熟练

　　在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

　　二：以下是鄙人在工作中的实践经验与技术培训收获，总结出来或许对往后工作中所遇到的问题能够及时解决

　　1、在各位领导的安排下，在公司积极参加各种培训以及到达工厂由主要负责人介绍路灯组装和工作原理，从中学习到里很多相关的技术知识，和安装操作的技巧，工作总结《IET能源工作总结和工作计划》。

　　2、在工作期间，及时完成上级或同事安排的.任务如下：

　　① 国土资源厅更换吸顶灯，螺旋灯，声光控制开关，省委更换T5灯管。

　　② 配送T5和镇流器到市地税局，省医学院，市政府。

　　③ 巴登国际养生会所射灯进行维修和更换，省检验免疫中心试装LED混光高效节能路。

　　④ 去东方对路灯改造项目的安装后期进行整体的排查和维修。和去儋洲项目各路灯路段电压、功率进行测量......

　　3、通过以上多次交代的任务当中，及时完成任务后，从中也领悟到了很多怎样检修，排查产品的好坏，使而得到更方便的解决，如：（接触不良.LED和钠灯芯片分接线接反.线路老化、保险丝烧断等等）更值得庆幸的是能够跟更多的同事有更多的任务一起完成，能够迅速的建立良好关系，组成强硬的工作团队。

　　4、通过网络.电视.报纸.和内部介绍公司背景时，才知道它是一个具有超强力的企业，因为合同到哪里，都会给当地的老百姓带来更好的照明，和更好的绿色环保。每当自己安装好一个灯，维修好一个灯亮起来的时候，感觉心里特别的开心和安慰，因为在公司的安排下让我给当地的人民带来光明。所以我很荣幸的加入此公司，能够跟公司一起学到更好的知识，和一起成长，把步子迈得更远更有理想。我觉得这份工作是个光荣的工作以及和职位。

年度工作计划篇3

　　今年，社区以“党内组织规范年”活动为党建工作中心，以“五彩丝带”志愿者服务为社区服务平台，以改善扩展办公用房为突破口，进一步提升社区服务功能，继续探索社区建设的新模式，努力打造党建服务全面型社区，在社区全体人员的努力下，各项工作取得了一定的成绩，现将全年工作总结如下：

　　一、夯实党建基础，推进党建工作

　　（一）规范组织生活，发挥党员先锋模范作用

　　今年，社区党建以党内组织规范年活动为工作重心。社区党总支组织各支部党员规范党组织生活，认真坚持“三会一课”、“每月四日”、“民主生活”、“民主评议”等基层党建制度，丰富党内组织生活，发挥党员先锋模范作用，为群众解民忧办实事。目前，共计组织支部学习100余次，讨论议事70余次，为居民解决问题50余件，为居民服务20余次。

　　在查找不合格党员工作中，社区通过入户、打电话、qq等多种途径和方法对辖区全体党员进行登记和摸排，将党员信息和系统不断完善。针对身体不好和腿脚不便的老党员，工作人员上门进行信息登记，送学习材料。截止目前，社区在册党员有186人，其中离退休党员130人，无三不党员和不合格党员。为了方便社区管理和开展工作，社区将原有的11个党总支整合为5个党支部，将有经验的老党员和年轻党员进行重组，为党组织注入了鲜活血液。

　　（二）丰富党员活动

　　针对社区办公用房紧缺，无活动场地的现实，社区尝试探索，“跳出社区走出去”的新思路，将党员带出去，将活动搞出去。

　　充分发挥在职党员的余热，邀请国器律师事务所的姜律师为北方机电的学生开办讲未成年人犯罪预防法律知识讲座，将社区法律进社区服务送到校园中去。

　　今年是纪念世界反法西斯暨中共人民抗日战争胜利70周年,“七一”前夕，我们为了缅怀先烈，组织社区老党员及北方机电学生志愿者、社区工作人员55名组织参观学习大境门的历史文化遗址、“六十五”军军史馆。

　　（三）创建社区网格特色服务

　　结合社区实际，依托社区资源，与人防联合，将其地下教育基地作为社区防震减灾教育课堂，多次带领党员、志愿者等参观学习，进行预警演习。平时，在辖区内定期开办防震减灾知识讲座，提高居民防灾意识。同时，还组织辖区居民开展应急演练，提高大家防灾能力。并利用橱窗、科普长廊等途径宣传科普知识。今年国防日，新华社在我社区进行了国防教育日宣传片的拍摄，并刊登在。

　　（四）做好司法调解工作

　　今年，社区多次组织与物业沟通协商，解决了辖区平房违建、楼顶漏水、下水阻塞等矛盾纠纷10余件。

　　在北方机电工业学校建立社区在校调解室，协同学校完善治安稳定，并把安全意识以活动的形式传输给学生。开展学生安全知识和法律讲堂，不定期的给学生传授安全和法律知识。

　　二、做好社区服务工作，提升服务居民水平

　　（一）为民办实事，构建和谐社区

　　服务是社区工作的生命力，而民生问题则是评价社区工作的“试金石”。

　　（1）年初，社区组织开元小区志愿者队伍慰问3户低保家庭，为每户送去慰问金500元，并送上节日的问候。还慰问了两户困难户，送去了牛奶等慰问品。

　　（2）3月，社区联合社区医院为辖区居民免费发放体检卡50余张。

　　（3）7月，社区组织物业和业主共同解决了12号楼楼顶漏水问题。

　　（4）9月中旬，社区与物业公司协商沟通后，对小区院内破损的路面做了部分的护理和维修。

　　（5）中秋节，慰问了辖区残疾人5户，送去了慰问品米、面、油。

　　（6）为创造干净整洁的街道环境，社区实行网格化管理，各网格人员及时反馈信息。今年，社区组织志愿者开展了3次集中卫生清理活动。

　　（7）社区联合社区卫生服务医院定期为居民进行体检、测量血压、开办健康知识讲座。今年，共计开展两次免费义诊，举办健康知识讲座8次。

　　（二）扎实做好各项管理工作

　　（1）卫生费收缴是保证社区卫生环境的基础，是实现小区管理良性环境的关键，截止目前，共收取卫生费1080余元，已经顺利完成此项工作。

　　（2）截至年底，减少低保人员6户共9人。建立健全低保档案管理，资料齐全，内容详实，对辖区低保人员的家庭情况了解清楚，完善和规范低保人员每月一盖章的工作。

　　（3）退休人员上半年认证顺利完成，下半年认证工作正在有序展开。

　　（4）再就业小额担保贷款办理3人，为辖区自助创业搭建了平台。

　　（5）社区大力宣传征兵工作，共征兵7人，超额完成任务。

　　（6）全民参保工作中，已完成2500户，6048人，空户357户，商户43户，拒登21户，完成率达到93%

　　（7）开展多彩的文艺活动，和蝴蝶幼儿园共庆“六一”，开办幼儿运动会，还为辖区居民免费播放电影，丰富了大家的业余生活。

　　三、创新服务模式，打造特色品牌

　　我社区创建了“五彩丝带”志愿者队伍5支（养老助残志愿者队伍、文艺宣传志愿者队伍、科普知识志愿者队伍、医疗卫生志愿者队伍、消防安全志愿者队伍），志愿者人数达百余人。自队伍成立以来，着力打造社区志愿服务队伍品牌化，全面开展为民助民工作，社区志愿服务工作取得了显著的成效，活动的`开展不仅为辖区居民及辖区单位提供了优质高效的便民服务，同时为促进和提升社区居民的生活水平、生活质量起到了积极的作用。

　　3月22日是“世界水日”,社区会同XX市节约用水办公室开展了“节约用水，从我做起”活动，向居民宣传节约用水的重要性，介绍节水良方，提高居民珍惜水资源的意识。

　　为了让更多市民关注、全面地认识自闭症并且接纳自闭症人士、在“世界自闭症日”到来之际，社区“五彩丝带”志愿者队伍于4月2日上午在辖区一所自闭症学校开展了“让我走进你的世间”关爱自闭症儿童宣传活动。为自闭症儿童送上书包和学习用品，并慰问了辛勤付出的特教教师。作为“五彩丝带”志愿者的北方机电医院人员，还为每一位自闭症儿童进行视力、身高、体重、心率等方面的身体检查，并送上一张免费体检卡，便于到医院进行更加全面细致的检查。

　　为助力张家口申奥，社区邀请老年大学志愿者开办“奥运英语大讲堂”，每周三、周五免费为居民讲授英语，受到了辖区居民一致好评。

　　四、下一年工作计划

　　1、社区办公场所问题是长期困绕社区建设的核心，是制约社区发展的瓶颈，我将解决社区办公场所问题列为重中之重，在办事处领导的多方协调努力下，社区办公用房将有望得以改善。

　　2、按照区委、街道党工委的活动要求，按步骤开展党的群众路线教育实践活动。

　　3、突出“五彩丝带”志愿者队伍组建暨志愿服务进社区系列活动工作，每月组织2次特色活动。

　　4、进一步完善“13668”信息库，制作网格责任区平面图，按月完成入户工作、事务受理等工作。

年度工作计划篇4

　　一、前台接待方面

　　前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

　　在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

　　通过这些平凡的`日常工作，

　　使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

　　二、档案管理方面

　　档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

　　三、样板间方面

　　样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板

　　间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。

　　四、各项费用的收缴工作

　　鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，

　　必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;

　　私家花园养护费50386元;光纤使用费2000元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

　　五、经验与收获

　　半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

年度工作计划篇5

　　根据达川府办函〔20xx〕文件精神，为认真贯彻实施《四川省预防控制狂犬病条例》，确保犬只全面免疫，保障人民群众生命和健康安全，现将我乡20xx年狂防工作安排如下：

　　一、高度重视，切实加强组织领导

　　经研究，决定成立平滩乡狂防工作领导小组，全面负责我乡20xx年狂防工作的组织领导和协调服务工作。成立狂防工作灭犬队，负责对全乡未拴养、圈养的犬只以及不按规定时间进行免疫和拒绝进行免疫的犬只进行捕杀。

　　二、加强狂防宣传教育工作，做到家喻户晓

　　宣传工作做得好不好，直接关系狂防工作的质量。因此，各村（居）委会、企事业单位必须加强宣传教育工作。

　　（一）各村要按照乡政府要求立即张贴犬只免疫公告，组织召开各社社长会议及社员大会，对狂防工作进行广泛宣传，做到宣传到位，人人皆知。

　　（二）中、小学校要继续加强对学生的狂防知识宣传力度，将狂犬病防治知识列入全乡中小学校健康教育内容，学生受教育面达95％。

　　（三）乡卫生院要加强对村卫生站医生的培训。培训的主要内容应包括狂犬病流行现状，暴露者伤口的规范性技术处理，狂犬病疫苗及血清的应用等。

　　三、工作措施

　　（一）乡畜牧站组织免疫人员8人，从20xx年3月22日至4月10日前对全乡所有犬只进行免疫。犬只免疫进行情况由乡畜牧站负责每周五上报相关部门。

　　（二）乡卫生院要加强对疫苗的管理和使用。要认真按照《疫苗流通预防接种管理条例》的规定，对犬伤患者的正确处理率达成100％，全程注射人作狂犬病疫苗率达100％；同时做好犬伤患者和注射人作狂犬病疫苗免疫登记。

　　（三）各村（居）委会要积极配合免疫人员对犬只进行免疫，做到不重、不漏、应免尽免。

　　四、定职责、抓落实，圆满完成狂防免疫工作

　　层层落实目标责任，纳入年终对各村的目标考核。乡政府与各村（居）委会签订狂防目标责任书。村支部书记、村委会主任为第一责任人，负责做好本村的协调、服务工作。各村（居）委会要严格按照《四川省预防控制狂犬病条例》，认真抓好落实，做到宣传工作到位、犬只免疫到位、狂防工作落实到位，确保20xx年我乡的.狂防工作圆满完成。

　　为保证区委、区政府《XX区结核病防治规划（20xx-2015）》阶段目标的实现，根据中国疾病预防控制中心结核病预防控制中心的要求，结合我区结核病防治工作的实际情况，制定XX区20xx年结核病防治计划如下：

　　一、年度目标

　　1、新发涂阳发现率70%。发现涂阳肺结核病55人，其中初治48人、复治7人；发现涂阴肺结核病70人，其中重症涂阴10人。

　　2、涂阳病人治愈率达85%以上。

　　3、报告肺结核患者和疑似肺结核患者的总体到位率≥90%。

　　4、涂阳肺结核患者密切接触者筛查率≥95%。

　　5、艾滋病病毒感染者结核病的筛查率≥90%。

　　6、追踪到位率85%。

　　7、转诊率100%。

　　8、继续做好耐多药培养及病人的督导访视工作。

　　9、耐多药肺结核可疑者筛查率达到60%。

　　二、主要政策

　　1、继续落实政府的承诺，把政府承诺变为政府行为，落实和保证必要的结防经费(人均0.24元)，进一步提高结核病防治工作质量。

　　2、实施现代结核病控制策略（dots）。

　　3、对肺结核可疑症状者或疑似肺结核病人给予免费胸片检查和免费痰检，对活动性肺结核病人实行免费检查治疗，对所发现的肺结核病人涂阳病人（初、复治）、涂阴病人（初治、重症）按国家有关规定免费提供抗结核药品。

　　4、流动人口中的肺结核病人予以免费抗结核治疗，复治涂阳病人只提供一次免费治疗。

　　5、落实督导费的发放，每转诊1例涂阳肺结核病人（或1例重症涂阴病人）及初治1例涂阴肺结核病人均可补贴报病费10元，全程治管1例初治涂阳病人补贴管理费100元，每复治1例涂阳病人补贴120元，每初治1例涂阴病人补贴60元，每追踪1例到位病人补贴15元。

　　三、主要措施

　　（一）巩固结核病防治三级网络建设

　　完善疫情报告信息和转诊、追踪制度，确保结核病dots覆盖率达100%，治愈率、追踪到位率达85%以上，系统管理率达95%以上。实施全球基金耐多药结核病控制项目，落实好各项工作，开展结核病疑似病人的追踪管理。开展涂阳病人家属密切接触者有症状的进行ppd试验，痰检或x线检查，并登记所有结果，筛查率要求达85%以上。

　　（二）培训与技术交流

　　举办一期镇（乡）村专兼职结防医生的培训，每月召开1次工作例会，重点提高对病人的发现水平和病人在直接观察下的督导治疗管理水平，提高转诊未到位疑似病人追踪的到位率，加强外县区结防机构的工作交流，积极参加省、市各类结防培训。

　　（三）健康教育

　　1、主要内容：宣传结核病的危害性和控制结核病的紧迫性，对公众宣传结核病防治的基本知识，对医务人员宣传现代结核病控制技术策略和归口管理的必要性。

　　2、宣传形式：印刷结核病健康教育墙报，制作结核病教育处方，发放宣传单；开展“3、24”世界防治结核病综合形式的宣传活动，继续做好“百千万志愿者结核病防治知识传播活动”，如下乡宣传、咨询、义诊、慰问，向结核病患者寄去节日慰问信。

　　（四）督导

　　1、督导内容：病人发现、治疗覆盖面、治疗管理、疑似病人未到位的追踪及效果，做好结核病实验室工作的质量及质控，药品供应及管理，iec培训和督导活动等。落实结核病控制专项经费的管理和支出，及时登记督导各项工作内容，及时反馈工作存在的不足。

　　2、督导频率：区对镇（乡）每1-2个月督导一次（每次2个病人），做到督导前有计划、督导后有评价、有报告、被督导单位书面整改反馈。

　　(五) 加强学校结核病防控工作

　　严格按照《学校结核病防控工作手册》的要求，与教育部门合作共同做好学校结核病防控工作。加强对学校进行业务技术培训，开展健康教育，为学校师生健康体检提供技术支持和指导。对肺结核患者密切接触者学生按规范进行筛查，防范寄宿学校结核病的暴发流行。

　　（六）痰检质量控制

　　随着区级痰检实验室规范化建设，每年接受上级2次痰检实验室的质量控制，认真填写《结核病细菌等实验室登记本》，并按要求保存痰检玻片以备检查。