【推荐】工作计划范文合集9篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，很快就要开展新的工作了，来为以后的工作做一份计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编为大家收集的工作计划9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作计划 篇1
根据本年度工作实际情况以学校工作计划为依据，结合我处实际，不断完善充值中心内部管理制度，提高充值中心的管理水平和服务意识，由被动服务向主动服务过渡，从而达到优质服务，使学校充值中心工作沿着正确的轨道健康有序地向前发展。明年充值中心的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现针对此制定工作计划！
一以学校广大师生为中心，做好充值及相关答疑解惑的服务工作。作为后勤部直接面对广大师生的窗口，服务的好坏直接影响到整个后勤的形象。
1我们将执行首问责任制，两声服务（两声服务即：来有应声、问有答声），每个充值中心员工能耐心对待每个同学和老师有关校园卡的问题，做到让广大师生满意！
2积极开展评优工作，让广大师生对我们的服务进行评分，对分数较高和较低的员工相应作出奖惩。同时经常开展小会议，不断对各自工作进行总结，以便不断自我提高！
二内部强化制度管理，防范风险，保证工作质量
1做好各项业务资金的收取和验证工作，并于次日及时上交财务部。每日做好结账工作，并备份结算报表，以备查验。
2定期检查核对账目并及与财务核对存款金额
3打印装订每月的错扣补款报表及当事人签字的凭证，以备后期核对。对有特殊说明的账目，要详细记录。
4对每日收支的现金妥善管理和放置，防范风险
5认真做好充值，挂失，补办，校园卡的登记工作，以备后期核对。
三以人为本提高员工整体素质。员工素质的提高，直接关系到整个工作的服务质量
1加强员工对校园卡系统的学习与培训，争取做到每个员工都能熟练操作校园卡有关的各个消费系统。
2勤做员工的思想，鼓励关心员工，提高心里素质。经常组织本中心员工活动，通过组织集体活动，提高大家的工作热情，凝聚集体力量，增强团队协作精神！
3有计划有目的的进行岗位轮换，培养每个员工适应不同岗位的能力
4组织学习钞票识别工作，并根据实际情况，对出现的伪造钞票及时向员工通报其币面特征，防范于未然。以便更好的完成本职工作。
工作计划 篇2
一、工作重点阐述
在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了一定的成果，市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红。但是在具体的市场推广过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。
市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下：
①市场占有率达到×%，进入行业前三甲；
②新产品利润贡献率达到×%；
③重点商品利润贡献率达到×%。
二、支持与辅助工作
为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。
(一)统一思想、明确责任
市场部计划于1月10日~15日组织岗位技能培训，主要目的如下：
①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；
②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能；
③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用。
(二)驻点营销、贴近市场
从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作：
(1)通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案；
(2)搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路；
(3)指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展；
(4)有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
(5)及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的战斗力；
(6)在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制等，工作计划《[工作总结]市场部工作计划》。
3.充实成员，完善组织
随着公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备(见下表)。
市场部人员需求计划表
岗位名称需求人员主要工作内容需求时间
市场开发人员3主要负责东北区、西南区及华东区的市场开发工作×月~×月
市场信息人员2负责市场信息的整理于分析工作×月~×月
广告策划人员1腐恶企业广告及宣传的策划工作×月~×月
三、重点工作安排
1.品牌推广
公司品牌经过多年的市场运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们产品的市场份额，并使产品品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
(1)品牌形象
为了树立"×"品牌在消费者心目中的"品位、内涵"形象，建议公司采用母子品牌战略，通过子品牌不同的战略定位，完成细分市场的目标。
(2)产品定位
通过细分若干子品牌，可以根据每个品牌市场定位的不同，分别进行产品定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们的"×"品牌产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必须能够体现其与众不同的"身份"；而"×"品牌产品的定位是工薪阶层，在价格上要做到比同类产品更具价格优势。
2.销售网络建设
销售渠道是我公司的无形资产，也是我们相比与其他竞争对手最大的竞争优势，多年的市场运作，我公司已经建立了从一线城市到二线城市的密集销售网络渠道，但是随着广大农村市场的不断开发，我公司的销售终端已日益不能满足需要，因而强化从三级城市到农村聚集区的销售网络建设将作为市场部今年的主要工作目标。
3.市场推广
(1)积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。
(2)在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。
(3)积极参加全国性大型行业会议、行业展览会、社会公益活动及与各地经销商联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示公司与产品。
(4)利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量。
工作计划 篇3
一、政治教育
1、各党（总）支部按计划抓好政治理论学习教育。
2、抓紧“文明科室”创建活动，按要求做好申报准备。
二、党建工作
1、各党（总）支部组织开展庆祝建党85周年系列活动。
2、对机关52个党（总）支部上半年党建工作督版权所有查情况进行汇总、通报。
3、认真贯彻落实玄委组字（20xx）21号文件精神，各党（总）支部召开好20xx年度党员领导干部专题民主生活会，务必提前10天将会议时间和准备情况报机关工委。
4、加强对各支部“双结对，双促进”活动的督促，“七一”前后到结对社区开展一次活动。
5、做好区机关“勤政廉政好党员”推荐上报工作。
6、继续做好机关作风建设和“公务活动”回执制度的落实，对“公务活动”回执制度实施情况进行一次抽查。版权所有
三、群团工作
1、组队参加玄武区首届驻区单位运动会中国象棋、围棋等项目的比赛。
区机关工委
200*年*月26日
工作计划 篇4
一、班级基本情况和目标：
这学期我班共有学生47人。女生12人，男生35人，其中的留守儿童寄学生就占了38个。本学期我班的基本目标是：以学校的“安全第一,素质第一,质量第一,服务第一”的总体目标作指导
二、基本措施和做法：
1、了解学生
了解和研究学生是做好班主任工作的前提。尤其是我们班大部分孩子是留守儿童,缺乏关爱，为了深入了解学生的
⑴与学生交谈。有计划地利用班会课与
⑵不定期检查学生的作业。及时了解孩子的学习情况。
(3)关爱留守儿童，不定期的跟留守儿童进行亲密交流，建立与孩子们感情。多让家长和孩子通电话，让家长了解孩子在校的情况。
(4)与孩子父母对话。了解小学生在家庭、社会等方面的表现情况。争取家长对学校工作的配合。
2、抓好班主任的日常工作,组织和培养班集体。
(1)组织好学生参加学校的各项活动
(2)选拔、培养和使用班干部。
一个班的班干部的选拔和培养是一个班的重要部分.选拔的班干部必须是班上具有带头作用和有责任心的孩子。实践证明，班干部是班主任的好助手，正确选拔、培养和使用班干部，有利于班主任搞好班上的工作。
(3)确立共同的奋斗目标、培养良好的班风。共同的目标是班集体形成和发展的动力。班主任在了解和研究学生的基础上，向全班学生提出明确的前进目标，并制定出有效措施，鼓励全班学生努力去实现奋斗目标，一个奋斗目标的实现，就可以使班集体达到巩固和发展。
(4)做好个别学生的教育工作。
班集体中总有一些比较特殊的学生，他们或是学习差，或是性格孤僻我必须做好这些特殊学生的教育工作。对于个别学生的教育，要注意培养后进生的自尊心和自信心,晓之以理，动之以情，经常和他们交流，多与他们亲近，同时必须严格要求，特殊对待。
3、积极配合学校的各项活动
(1)体艺2+1工作，让学生健康成长，形成阳光自信的形象。鼓励孩子们每人报一门长郡特长班，让每个孩子都拥有自己的一们特长。
(2)快乐德育，让学生在安全的环境中成长，立德树人。每周星期天晚上播放学校推荐的德育电影让学生看，然后进步交流。上好每周的班会课，让孩子们在愉悦轻松民主的气氛中学习做人的道理。
加强安全教育，利用每周班会及任何课间时间进行安全教育。
抓好班上养成教育，要求孩子们每天整齐着装，星期一升旗穿礼服。勤剪指甲，勤洗手，讲究个人卫生。
(3)书香班级建设，让学生养成良好的阅读习惯。要求孩子们每人
做为班主任，我会本着“为了孩子的一切”的信念，尽力将班集体中的点点滴滴的细节落实好，不断完善。让自己和孩子们一起度过一个积极向上，充实，愉快的学期!
工作计划 篇5
一、指导思想
解决政府信息不对称、公用事业办事透明度不够、行政审批效率需要进一步提高等问题为重点，不断深化政务公开，深化公用事业单位办事公开，努力推动政务公开由静态的信息公开向动态的行政权力运行过程公开拓展，以构建和谐社会为目标，紧紧围绕建设“经济繁荣、生态优良、社会和谐”现代化新城区和项目建设年为契机，提高政务公开工作整体水平，为全区经济社会更快更好发展服务。
二、主要任务
(一)扎实推进公用事业单位办事公开
规范网上政府信息公开标准。以深入开展“公用事业单位办事公开推进年”活动为载体，今年以巩固规范化、深化创新政务公开为指导。突出解决与群众利益密切相关的公用事业单位和具有公共服务职能的企业，进一步强化政府社会管理和公共服务职能。一是拓展公开方式。今年在继续做好网络公开的基础上，把社会关注、群众反映强烈的热点、难点问题以网络、报纸、揭示版、触摸屏及居民大会等多种形式公开与众，不断提高公用事业单位办事公开的透明度，便于社会的监督。二是扩大公开范围。去年试点的基层上，今年继续拓展公开范围和内容。深入抓好医务公开、校务公开同时，今年把人事、建设、农业、文体、计生、残联、肉管办等具有公共服务职能的事业单位也纳入公开范围和内容。下发了关于开展公用事业单位办事公开推进年活动实施方案》建立了收费审核制度、公开收费程序、承诺践诺和责任追究等制度，促进我区公用事业单位办事公开工作取得实质性进展。三是深化责任追究力度。今年对各事业单位事务公开情况除了进行定期检查之外，还要进行不定期抽查、联合检查和实地走访等形式，同时对检查结果实行备案制。每次检查结果除了备案以便年终在全区范围内进行通报表彰之外，每次检查结果还要以不同形式向社会通报，努力促使事务公开不流于形式。
(二)深化政府信息公开
保障人民群众知情权、参与权和监督权的一项重要举措。今年要继续加大巩固和深化政府信息公开的力度。一是加强电子政务建设，政府信息公开工作是加快社会主义民主政治建设。积极推行政府信息网上公开。各镇街、各部门都要把政务信息通过网络向全社会公开。二是进一步拓宽信息公开渠道和载体，方便群众查阅政府信息。建设和完善便民查询点。加强社区基础设施配套建设，配齐计算机和网络平台。有条件的镇街在办公地点配备信息查阅触摸屏、电子滚动屏幕等设施。三是积极探索，合理开发利用政务信息资源。建立和完善政务信息采集制度和运行机制，各镇街、各部门要配备专门人员负责信息采集、报送和发布工作。整合信息资源，规范主动公开、依申请公开和免于公开的政府信息管理，提高政务信息开发利用的集合效应。
(三)稳妥推进镇、街政务公开
今年镇街政务公开工作以增强服务农业、农村、农民三农为重点，从农民最直接、最现实和最迫切的问题入手，深入开展政务村务公开。
一是突出公开重点。各镇街要把年度工作目标及执行情况、年度财政预算及执行情况、专项经费使用情况、镇街集体经济发展政策、工程项目招投标以及社会公益事业建设和领导干部廉政等情况作为公开重点，做到及时公开，交群众一个明白。要抓好镇街基层站办所办事公开，扩大政务公开范围，提高基层单位服务意识和办事效率。
二是加强政务公开载体建设。积极创造条件，增加政务公开硬件建设投入，各镇街都要建立一站式(一厅式)办事场所。
三是加强村务公开、社区便民公开工作。各镇街要组织和指导好村务公开和社区的便民公开，不断拓宽政务公开范围，方便群众办事。
工作计划 篇6
一、指导思想：
根据县、学区教研室工作思路，紧紧围绕学校工作目标，求真务实，抓住“促进有效学习”主题，抓实抓细教师、学生、教育教学三大管理，全面完成本学期教导处工作任务，做到以质量求生存，以特色谋发展，从而进一步提升办学水准。本学期，我校教务处将在学校整体工作计划的指导下，以提高课堂教学效率和各科教学质量为目标进一步加强教学工作的管理与指导，抓常规养习惯，抓教学提质量，大力提高教师实施素质教育的能力，全面推进素质教育，全面提高基础教育的教学水平和质量。
二、教学工作目标及要求：
1、加强教务处日常管理工作，使管理走向规范化、科学化，努力提高学校的教学管理水平。
2、全面提高教学质量，力争在期末考试中各科成绩有进步。期中、期末考试后举行分析会，及时发现问题、解决问题。
3、教务处抓好日常管理工作，教学常规的落实情况检查如开学初的教学计划检查，平时公开课开展，期末教学常规检查等。
4、组织开展教科研活动，通过教科研活动锻炼教师的教学和科研能力，有效促进学生学习和提高课堂效率。
三、教学工作任务及措施
1、加强学习，促进教育观念进一步更新。随着“促进有效学习”课改的进一步深入，作为一名教师应通过各种途径积极阅读、学习有关课改理念，充分认识基础教育改革的重要性和艰巨性；通过学习，更新观念，将先进的教育教学理念渗透性地应用于整个教学过程。
2、完善常规，促进教学质量进一步提高。
（1）严格执行课程标准和课程计划，开齐上足各类课程，科学合理地安排课时，严格按规定控制学生的作业量，切实减轻学生的学习负担。
（2）制定各学科教学计划。教师必须认真学习各学科课程标准，通读全册教材及有关参考资料，在明确教学目的、重、难点，了解学生的基础上，拟定可行的教学计划，做到目的要求明确，进度适宜，措施得体，
（3）加强教学工作过程管理，提高教学质量。努力抓好教学过程中各个基本环节的管理，对教师的备课、上课、作业布置和批改、辅优补差和质量测试等工作采取跟踪检查制度，促进课堂教学质量的整体提高。
要求教师精心备课。备好课是上好课的前提和基础，教师备课时要脑中有课标，胸中有教材，心中有教法。坚决反对抄袭他人教案、沿用旧教案上课，杜绝上课无教案或脱离教案随意发挥的现象。同时各科教师要认真上好每一堂课，充分做好课前准备，促进学生的有效学习，注重学生的全面发展。教师要掌控好教学时间，准时上下课。强化课程意识，严格按照课表上课，不擅自调代课，如特殊情况必须调代，应征得教务处同意。对于作业，要求教师精选细批。作业批改和学生作业要规范，作业设计要有针对性，力求科学、客观、有效，严格控制作业量。积极开展耐心辅导。面向全体学生，抓好辅优转差工作，加强学困生的辅导，每位教师在教学中要进一步面向全体、认真分析原因、因材施教、注重效果，使学困生跟得上，优秀生提高快。注重发挥学生个性特长，辅导学生参加各类活动、比赛。注重科学检测。科学地安排考核内容，不断改革考查方式，做到有利于学生的个性发展，有利于培养学生的创造性，有利于学生的全面素质提高。
3、加强对各专用室的管理，提高各室和和教学具的使用率。 规范使用计算机室、实验室、美术室、音乐室、阅览室等专用教室，对现有的教具要充分使用，使其最大限度地为教育教学服务。
4、开展各类活动，提高学生综合素质。本学期，图书室要加大开放力度，积极向学生推荐适合他们阅读的优秀书籍，扩大他们的视野，丰富他们的阅历。积极组织春笋文化社开展各项活动，鼓励学生参与文学社的各项工作，使学生能在实践中锻炼和提升自己的作文水平。
5、搞好毕业班工作。认真总结并学习近几年中考成功经验和教训。通过上学期期末考试成绩反馈，本届毕业班每位教师要分析毕业班存在的问题，努力寻找正确解决问题方式方法。全体毕业班教师要深刻认识到中考的升学率决定着学校的发展，是学校的生命线。毕业班工作要做细，具体要落实到每一个学生。
工作计划 篇7
一、工程开工前准备工作
1、熟悉设计施工图纸、设计说明，填写和准备工程开工必备的资料，资料必须相关单位签字、盖章、审核。收集工程开工准备资料，包括：企业资质证书、人员岗位证书、施工组织设计、施工方案等。
二、工程开工后的工作
1、原材料检验
开工时采购的原材料及时报送指定委托检测中心检验，进场材料有出厂合格证、性能检验报告、出厂试验报告等证明文件方可进行使用，并将附件资料（出厂合格证、性能检验报告、出厂试验报告等）及时收集、归档。
2、前期资料收集
将工程测量记录、图纸会审记录、开工报告及技术交底等资料及时整理归档。
3、分类存放各种资料
为便于日后资料的整理，在平日的资料收集过程中所有的资料建立电子台帐，并分别存放在相应档案盒，每个档案盒都贴上明确的案卷脊背，方便查找。
三、施工过程中收集和填报资料
1、收集原材料质量证明文件
收集施工过程中购进的各种材料的出厂合格证及有效的检测报告（有CMA标志的，必须是原件）。每种材料有效证件的时间、数量及品种规格必须与材料进场的时间相符。
2、填报资料
按照规范规定对施工过程中的相关资料进行填写、报送，同步建立资料台帐，了解资料整体情况。
四、竣工资料整理工作
1．归档资料
工程资料应真实反映工程实际状况，必须齐全、完整并符合规程要求；施工技术资料、原材料质量保证资料、单元工程评定资料和竣工图等分别进行组卷，卷内目录、卷内备考表齐全。
2．竣工图的'编制
竣工图画出所有变更内容，必须准确、清楚、完整、规范，真实反映项目竣工验收的实际情况，完成后加盖竣工图章，签字手续完备。
五、工程竣工后的资料收集工作
填写工程竣工报告、工程交工验收证书等。必须是原件，签字、盖章手续完备。竣工验收会议结束后将竣工会议记录放入竣工资料中。
20xx年9月7日
工作计划 篇8
现客服中心人员编制为前台管家一名，区域管家两名，前台管家分管员工饭堂、仓库物品，费用收缴工作，区域管家分别分管费用收缴、保洁卫生、绿化维护工作；维修部编制为两名电工，只要负责施工前期介入、小区水电管理、电梯管理、供配电管理、公共设施设备维护、协助其它部门或公司安排其它任务等各项工作。
针对xx豪廷工作标准要求及结合实际工作安排，现就xx豪廷近期管理工作计划如下：
一、日常管理工作
遵循质量管理体系要求，建立完善各项工作巡检记录，工作程序及工作标准以各部门工作手册为准则，具体如下：
1）建立保洁卫生巡检制度，设立《清洁卫生日检表》，由保洁组长依据《保洁工作手册》要求，负责每天不低于1次巡检整个小区清洁卫生状况，并作好"存在问题"、"处理结果"等内容记录，由分管区域管家审阅后呈管理处审批，并根据情况作出整改跟进；该项工作于5月23日前落实
2）建立全面的公共设施设备巡检制度，设立《公共设施设备日检表》，由值班维修电工依据《工程维修部工作手册》要求，负责每天不低于1次巡视小区电梯机房、供配电房、发电机房、水泵房、配电箱，公共排污系统、照明系统，消防系统、弱电系统等进行全面的巡查、维护，并将相关工作内容记录，呈审批后存档，管理处会适时根据巡检工作情况调整相关工作安排；该项工作于5月23日前落实
3）建立管家综合巡检工作日记制度，设立《管家综合巡检日记表》两个区域管家分区安排，实施区域责任制，依据《客服部工作手册》由分属区域管家对各自区域的装修管控、工程遗留问题、保洁卫生、安全秩序、公共绿化、设施设备、车库等公共部位、样板房等实施综合巡检，将巡检存在的相关问题及时协调相关部门跟进处理，每天不少于一次全面的综合检查，并填定《巡检日记表》呈交管理处审阅。
以上各项工作记录表格，必须于当天17：30前呈交管理处审阅，以便于更好的监督工作的开展情况。
二、装修管理工作
以部门为责任单位，依据《装修管理工作规程》要求，建立各部门装修巡检工作责任制，具体要求如下：
1）
保安部以保安领班为责任单位，只要负责施工秩序、消防安全等方面管控工作，配合"装修巡查签到制度"实施不定时装修巡检工作，每天每班不少于1次记录装修巡检情况，填写《装巡检工作记录表》或跟进整改时要求有施工负责人或施工人员现场签名确认；
2）管家部以区域管家为责任单位，只要负责装修单元是否按《装修申请》事项及审批要求施工、装修行为是否破坏外观立面、装修行为是否影响毗邻单元等管控工作，配合"装修巡查签到制度"，规定每两天必须巡检一次所有装修单元，填写《装巡检工作记录表》或跟进整改时要求有施工负责人或施工人员现场签名确认；
3）工程维修部只要负责装修单元的施工安全使用水电、装修单元水电施工、装修单元防水工程等管控工作，配合"装修巡查签到制度" 规定每两天必须巡检一次所有装修单元，填写《装巡检工作记录表》或跟进整改时要求有施工负责人或施工人员现场签名确认；
装修巡检工作中讲求分工与协作，根据各部门的工作手册要求开展巡检工作，巡检过程中发现的问题必须及时知会相关部门跟进处理，处理过程与结果详细记录，并呈交上级审阅存档。
以上为xx豪廷近期工作计划安排，敬请公司领导审阅批示。
xx豪廷管理处
二00八年五月十五日
工作计划 篇9
20xx年是集团成立的第二年，公司将跨入多角化、多领域发展阶段，组织管理、人员结构复杂程度增加，人力资源管理工作也将面临更大的挑战，企业人力资源管理体系建设工作好比建设一座大厦，企业自身人力资源状况是根基，人力资源六大模块是主体结构，而人力资源管理者是大厦的规划设计者，如何让这座大厦建设得独具企业特色，则需要更多的人配合去添砖、装饰，20xx年我们将结合集团实际情况，按计划脚踏实地落实每一项工作，最终完成20xx年度总体工作目标，即人力资源管理体系基本建立完成;新的绩效考核模式经一年的调整，逐步适应公司发展需要;培训工作全面推进，员工整体素质进一步提高;通过举办各种技能活动，加强公司与公司间、同事与同事间的交流，增强企业凝聚力。具体工作计划如下：
一、健全、完善各项制度，逐步实现人力资源规范化管理
目前集团处于筹划阶段，各项制度尚未健全，我们将根据公司的实际情况，明确组织架构，编制出一套集团公司的人力资源管理操作流程体系，同时指导各子公司结合自身行业特点，参照集团人力资源管理体系，完善本公司的人力资源管理制度，逐步实现公司人力资源规范化管理。各项制度建立计划于20xx年6月30日前完成。
1、建立新员工入职管理制度。目前各公司对新员工方面的关注度偏低，容易造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职管理制度，对新员工指定两名入职导师帮带，一是企业文化导师，主要职责是从新员工入职的第一天开始就引导员工熟悉公司的企业文化，让其尽快融入公司;二是业务导师，主要职责是帮助新员工熟悉岗位工作流程，指导新员工逐步熟悉工作内容，适应公司工作要求。同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通，了解其对公司适应情况、对工作适应情况，并解答新员工提出的疑惑。对于新员工的导师我们要进行统一的培训，让其掌握引导新员工的方法与沟通方法，并给与鼓励性的补贴，年终评选优秀导师，并给予颁发证书及奖励。
2、建立新的培训管理制度。培训是一个公司提升员工素质的有效方法，但需要系统化的去实施，才更有效。新的培训制度将实行学分值，并纳入绩效考核范围。学习内容分新员工类、职业素养类、管理技能类，各板块业务类，职业素养类全员需参与学习，业务类各业务板块员工参与学习，新员工类属新入职员工参加学习;学习方式将实行多样化，公司、部门统一组织，个人自学，外出考察、培训等。年度将评出学习主动分子，并颁发证书。
3、完善员工手册。员工手册是指引员工熟悉公司企业文化、了解公司行为规范、熟悉日常工作流程的学习指导书，是指引员工方向的指南针。首先对原有条款中不适合企业发展的条款内容进行修改，再者对出现争议的条款进行细化，再者补充新的内容，如基本礼仪规范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年将对原来的薪酬结构进行调整，以便配合绩效管理的实施，同时对福利制度进行完善。
5、建立集团职级管理体系及评价体系。为更好的进行集团化的管控，将对集团的职级进行梳理，按行政系列、专业系列进行划分，对职级的评定拟定可衡量的标准。如普通员工与资深员工的区分，将以入司时间、同岗位社会工作时间为评定标准。普通员工：入司两年内、社会同等岗位2年内;资深员工入司两年以上、社会同等岗位工作两年以上。
6、完善绩效考核管理制度。20xx年物业、地产、超市将逐步实施绩效考核，对每个月的考核情况进行总结，对需完善的内容将汇总、修正，以便更适合各公司的绩效管理需求。
二、加强员工培训管理，进一步提升员工整体素质
目前集团下属子公司，员工整体基本思想认识、服务认识、日常基本礼仪常识、业务知识，还有待提高。在20x年将做一次全面的培训需求调查，做出年度培训计划，培训将按入职培训、业务技能培训、强化培训、基本素质培训分类，并实行年度培训积分制。
1、新入职培训，主要是让新入职的员工熟悉集团的基本情况、学习日常基本礼仪常识等，由集团人力资源部根据入职人数按季度或月统一安排。对于新入职员工的培训内容，我部将收集相关资料编写成小手册、制作成PPT(20xx年3月30日前完成)，培训结束后进行书面的考核，检查员工掌握情况，并作为试用期考核的依据。
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