工作计划

时间:2021-05-18 19:09:25 工作计划 我要投稿

关于工作计划模板集合8篇

  时光飞逝,时间在慢慢推演,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,该好好计划一下接下来的工作了!那么我们该怎么去写工作计划呢?下面是小编为大家收集的工作计划8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

关于工作计划模板集合8篇

工作计划 篇1

  我们来到总部已有一个多月,我认识了好多各级领导,积极的打开我的人生交际圈,跟各位领导,她们分享了好多观念,让我更加坚信,加入恒光。是正确的,我一定在这里好好学习,跟各位人士好好相处。先学会做人,才能做成事。这是我坚信的,我会努力。上个月我部共培训了3次。分别是非人力资源经理的人力资源管理,如何培养一名士兵突击式的好员工,思路决定出路.为了实现百年恒光持续快速发展,做本月工作如下:

  1. 协助其他部门工作,协助各公司及其他部门建立建全培训管理制度。

  2. 加强员工培训和交流,促使新员工顺利入职加强新员工入职培训、教育。

  3. 发放相关资料,介绍相关情况。

  4. 新入职员工每达到10人,由我部负责举办一期正式的入职培训。

  5. 负责本月培训工作的开展和收尾。

  6. 进行员工转正考试出题和监督。采用《员工满意度调查问卷》方式,全方位了解员工对公司在管理及各方面的满意程度,从而及时向决策层提供改进建议。

  7. 完成领导交给各项工作。

工作计划 篇2

  作为第x届新闻部部长,我深感责任的重大。前几届新闻部部长的优秀表现给了我这个能力并不是很突出的继任者很大的压力,百步梯新闻部是个有优秀传统的部门,在外界的眼中,新闻部是华工最优秀的团,但在近年来,新闻部和百步梯一样不可避免地逐渐走向衰落,素质不高,新闻发现与创造力不足,已经使我们的新闻在学生中的关注度直线下降。问题已经摆在面前,我已处在这个位置上,不能逃避,虽然很怀念过去做干事的轻松自由生活,但如果说我有一百个理由说不愿意,就有一千个理由说愿意。如何重塑百步梯新闻部的形象,再现新闻部的活力,将成为本届新闻部的挑战与压力。

  一、部门职能:

  百步梯新闻部一直是创新中心一个重要的部门。在网页上,百步梯新闻也占据重要板块。回顾过去几届新闻部的工作,可以看出新闻部一直致力于及时为学生报道校园新闻,反映学生声音,力求报道的及时深入与观点的独到。尤其以专题与评论两大形式,深受学生欢迎。专题方面,新闻部过去的专题有:外卖与食堂专题、华工交通专题、体育场专题、就业专题、毕业生专题、生活质量报告专题。可以看出,贴近学生生活,反映学生心声是百步梯专题的一大特色。评论方面,过去百步梯评论专业写手级人物层出不穷,对校园热点、社会时事进行广泛而深入的报道,评论是百步梯的一大特色。

  二、工作内容:

  我们新闻部的工作仍然是以新闻稿和院刊的制作作为核心任务,在新闻稿方面,我部门力将以最大效率完成任务。

  本学期部门的工作重心将逐渐转移到干事的身上,学院新闻稿的写作、院刊的制作将慢慢的让他们接手,让他们学会管理一个部门的事物,为他们竞选下一届新闻部部长与副部打下基础,同时也能更好的将新闻部的精神传承下去,将工作做到位。

  新学期,新闻部的工作仍然是做好新闻稿的撰写工作与会议拍照的工作,记录学院的重大新闻并存档。与此同时,我部门会话大量的时间将本部门的博客弄好,建立一个完善的新闻资料库,方便学生会各部门在年终总结时寻找资料,也为进一步加强新闻部的特色,将新闻部的工作做到最好。

  新闻部另外一个重要任务是学院《数林风》院刊的制作,本学期的制作期数将严格按照附录二的时间表进行工作,至于院刊的主题则根据当时对学生影响较大的新闻再行确定,现在不做声明。院刊一直是我们学院宣传学生心声的载体,只有办好了院刊也才能展现出数计学院的风采,因此,我部门会重点针对院刊作出努力。

  三、其他工作:

  我部门除在做好自己工作的同时也会积极地配合其他部门完成学院下达的工作,同时为了扩大我院的影响力,我部门也会尽自己最大的努力与其他学院或协会进行合作,譬如可以和数模协会一起举办一次征文比赛,一方面减轻学院的经济负担,另一方面也为了增强我院的声誉,将新闻部的工作做到最好。

工作计划 篇3

  “知人者智,自知者明。”要在这个竞争激烈的社会中生存和壮大,首先要能清醒地认识自我。

  处在竞争日益激烈的今天,我们大学生不仅需要一个好的知识水平,一个正确的未来发展规划也是必不可少的。在学习这门课程之前也许很多同学和我一样都没有深深的思考过这个问题。也许想过但从来都没有付诸过行动,因为我们不知道怎样去认识自我,我们都处在盲目无助的状态。整天都呆在寝室上网、无聊、寂寞、睡觉、聊天、在外大鱼大肉,甚至有同学始终没有考虑到在家里辛苦劳作、四处奔波的父母到底是为了谁,而我们却在大学里大手大脚的挥霍父母挣来的'血汗钱。说实话这是当代大学生一个普遍现状。而许多人却怎么也没有想过将来如何报答父母,又能拿什么来让父母的后半辈子过上温馨安逸而舒适稳定的生活。然而这些都是我们大学生应该主动承担的,并且要为之努力奋斗,还要承担起建设和谐社会的重担,更要勇于承担社会责任。

  进行自我评估是职业生涯规划的首要条件

  第一, 个体的自我定位。

每个大学生对自身都要有一个客观、全面的了解,摆正自己的位子,相信自己的实力。现在有很多高校毕业生就业的时候,在用人单位面前缺乏勇气,对比较有把握的事情总是不能大胆接受,尤其是对一些自己向往的高职,高薪的单位缺少竞争的勇气,从而丧失理想的就业机会。清楚自己的优势与特长,劣势与不足,知道

  自己适合做什么,只有这样才能赢得竞争优势。

  第二, 职业目标的确定。

许多人在大学时代就已经形成了对未来职业的一种预期,然而他们往往忽视了对个体年龄和发展的考虑,就业目标定位过高,过于理想化。近几年,不少毕业生在职业选择中一直强调大单位、大城市和高收入,甚至为了这些不惜放弃个人的专业特长,不顾个人的性格和职业兴趣。同样,对于那些存有“这山望着那山高”心理的学生,也是职业目标不确定的一种表现。

  第三, 气质是人的个性心理特征之一,它是指在人的认识、情感、言语、行动中,心理活动发生时,力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。

它是人的相对稳定的个性特点和风格气度。所以要形成自己独特的稳定的积极的心态,成熟稳重就是我的气质目标。

  我自认是一个独立的人。无论是在哪个方面,我都没有过多的依赖性。而我也是一个理性与感性平分的人,这就决定了我看事物独特的客观与主观相结合的视角。而在语言与文字表达、人际沟通、组织协调能力方面我自问我是有这个能力的。因此我有足够的信心和勇气去面对每个阶段的各种问题。而我制定的这三个方面的规划都是合理的,有依据基础的,无论是从我个人的个性、兴趣还是情感、能力出发,我都有相信自己可能成功的信心。

  希望在以后的道路上,每过一年我都要回过头看看自己的收获在哪里,争取每一年都有进步,一步一个脚印的踏踏实实的走上去。选

  择的时候一定要认真抉择,因为我们走的前一步是后一步的根基。

  所以个人认为要先充分的认识自我,然后再是对自我的发展进行大体的规划,尽量做到细化,走的每一步都是那么铿锵有力、坚定而不动摇、自信而不却步。

工作计划 篇4

  新学期,新气象!在过去一个学期中,我部门积极配合学校心理健康教育中心的工作。及时了解同学的心理健康状况,并及时向我系学生心理健康辅导老师反映。上学期我部门在开展活动方面也丰富多彩,积极宣传有关心理健康的知识,并取得了不错的成绩,得到了校心理咨询中心老师和校心理部的肯定。在以后的工作中我们将会继续努力,更好的服务于我系同学。以下是我部门本学期的工作计划:

  一,在常规工作方面:

  1、积极地与主席团沟通,交流工作经验,并如期的完成所分配的工作;

  2、每月召开两次部门例会,在对前期的工作做出总结的同时及时的布置下期的工作任务,并对前期工作中出现的不足在以后的工作中进行调整和修正;

  3、每周四晚由部门干部向各班心理委员收取班级心理健康状况汇报表,并及时交给我系学生心理健康辅导老师检查和批阅,对其个别情况进行了解帮助;

  4、积极配合团总支学生会的工作,协助其他部门完成工作。

  5、每月按时参加校心理部工作会议。

  二,在活动方面:

  1、10月份 新干事选拔培训。对部门新干事进行考核选拔让其尽快进入工作学习状态,更好的完成部门工作。组织大一各班心理委员参加学校心理咨询中心的大一班级心理委员培训活动。

  2、11月份 心理主题班会。针对每班的实际情况开展一次全院性质的心理主题班会活动,组织部分同学们进行一次心理电影赏析。调整同学们的身心状况。

  3、12月份 心理征文。开展全院性质的心理征文比赛,从各个班级收集心理征文,通过心理部干事及老师的评阅,选定优秀作品给予奖励,或者在塔铃上发表。

  4、元月份 心理健康常识展板心理调查问卷。 联合系宣传部出一次心理健康常识展板,组织本系同学进行一次心理调查问卷,并做好分析处理工作。

  以上就是我部门本学期的工作计划,如果有什么不足的请老师和同学们多多指导。我们将认真的对待工作,高效率的完成工作。不辜负老师和同学们的期望,更好的为我系同学服务!

工作计划 篇5

  健康教育是一项低投入、高产出的社会公益事业,它对于人们养成科学、文明、和谐、健康的生活方式,提高全民素质,推动社会发展都将产生重要而深远的影响。为进一步推进创卫健康教育工作,切实提升居民健康素养水平,提高我局的健康教育工作质量,提高广大群众的综合防病能力,结合我局的实际情况,特制定如下计划:

  一、统一思想认识,高度重视健康教育工作

  健康教育是增强卫生意识、公德意识、环境意识的重要手段,是精神文明建设的重要内容。开展健康教育活动,对于增强群众的文明意识,培养大家的良好的卫生习惯具有重要的现实意义。档案局(馆)作为一个服务行业窗口单位,要高度重视这项工作,制定规划,并认真组织实施。

  二、健全组织机构,完善健教工作网络

  完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施,今年我们结合本单位实际情况,调整充实了健康教育领导小组,进一步健全健康教育组织机构;明确健康教育宣传员的工作职责,组织人员积极参加市、县、街道组织的各类培训,提高宣传员自身健康教育能力和理论水平;加强健康教育管理基础工作,定期召开健康教育工作领导小组成员会议,进一步完善健康教育资料和工作台帐;将健康教育工作列入单位工作计划,加强各类人员健康教育,把健康教育工作真正落到实处。

  我局成立了健康教育工作领导小组,由罗萍、徐华德、钟世林、彭芳、李明、魏国柱、张敏等同志组成,罗萍同志任组长,徐华德同志任副组长。魏国柱同志为兼职健康教育宣传员。同时成立了档案局控制吸烟领导小组,由罗萍同志任组长,徐华德同志任副组长,成员贺贵芳。贺贵芳同志为禁烟劝导员。

  三、结合重点防治卫生日,认真开展防病健康教育工作

  以“3·24世界结核病防治日”、“4·7世界卫生日”、“12·1世界艾滋病防治日”以及健康教育主题月为主线,认真组织全年的防病及应急性健康教育工作。开展艾滋病、结核病、血吸虫病、肝炎、地方病及慢性非传染性疾病的健康教育和健康促进活动,全年不少于4次,结合自身工作积极参与健康教育、宣传咨询活动。

  四、认真组织好各项日常性健康教育工作

  以创建国家卫生县城活动为载体,突出健康教育的地位,采取措施不断提高全体职工及查档群众的健康行为及卫生意识。结合创建文明城市、卫生城市工作开展健康教育。局(馆)健康教育宣传栏及时张贴各种宣传画,每季度更换一次。组织大家学习《中国居民健康素养66条》及相关知识并完成问卷调查。普及科学健康知识,提高居民群众“两率”。

  一是利用“爱卫月”、“科普宣传周”、“学习日”进行卫生法规、健康知识宣传和普及,正确引导职工积极参与各项有益身心健康的活动,引导职工把被动的“为疾病花钱”转变为主动的“为健康投资”,从根本上提高职工自身的健康知识水平和保健能力。

  二是充分发挥本单位的电子显示屏、标语、专栏、板报等宣传阵地,宣传卫生常识、各种疾病的防治等知识,普及与健康相关的知识。

  三是利用活动室等健身场地,鼓励、引导职工积极开展健身活动,丰富职工的业余文化生活。

  四是对群众广泛开展控烟教育,做到查阅大厅、办公室、会议室有明显的禁烟标志,努力落实禁烟制度。同时把重点教育与普及教育有机结合起来,全面提升群众的健康教育知识知晓率和健康行为形成率。努力使我局职工的健康意识和自我保健意识上一个新台阶。

工作计划 篇6

  经过一年的学习,我们对学生的情况有了初步的了解,他们已有了自己的学习习惯,学习兴趣和学习态度也有了明显的转变,语文的综合能力也在原来的基础上有了一定的提高,突出的特点有以下几点:

  1、学生对初中语文学习有了认识和理解

  2、能大胆尝试和探究问题

  3、大部分学生对语文学科有较浓的兴趣

  存在的不足是:

  1、学习语文的习惯养成差

  2、学习比较盲目,目标性不强

  3、基础参差不齐,两极分化严重

  4、积累少,阅读面不广。

  针对这种情形,本备课组拟定以下教学目标:

  思想品德目标:

  在语文教学过程中,激发学生热爱祖国语言文字的感情,努力开拓学生的视野,注重培养创新精神和创造能力,发展学生的智力,发展健康个性,逐步形成健全人格。

  知识目标:

  了解课文中出现的有关重要作家作品的常识,了解描写方法和修辞方法和词类的有关知识,熟记课文中出现的生字生词的音形义。

  掌握和运用知识能力的目标:能领会词句在语言环境中的含义和作用,理解思想内容和文章的思路,了解基本写法,具有一定的语言感受能力,初步掌握精读略读的方法,培养默读的习惯,提高阅读速度,能用普通话正确流利地朗读课文,背诵基本课文中的一些精彩片段,初步具有欣赏文学作品的能力,养成读书看报的习惯。

  人文素质目标:初步学会在日常生活中能正确运用语言文字来进行交流表达,把课本中感受学习到的语文素质的东西灵活运用到生活中,从而提高自己的文化品位,例如待人接物的仪态,为人处事的心理,读书看报看电视的习惯等。

  在明确教学目标的基础上拟采用以下教学措施:

  1、贯彻执行三三制教学模式。

  2、从语文学科的特点出发,使学生在潜移默化的过程中,提高思想认识,陶冶道德情操,培养审美情趣。

  3、语文教学中,加强综合,简化头绪,突出重点,注重知识之间、能力之间以及知识、能力、情意之间的联系,重视积累、感悟、熏陶和培养语感,致力于语文素养的整体提高。

  4、要重视学生思维能力的发展。在语文教学的过程中,指导学生运用比较、分析、归纳等方法,发展他们的观察、记忆、思考、联想和想象的能力,尤其要重视培养学生的创造性思维。

  5、教学过程应突出学生的实践活动,指导学生主动地获取知识,科学地训练技能,全面提高语文能力。要提倡灵活多样的教学方式,尤其是启发式和讨论式,鼓励运用探究性的学习方式。要避免繁琐的分析和琐碎机械的练习。

  6、重视创设语文学习的环境,沟通课本内外、课堂内外、学校内外的联系,拓宽学习渠道,增加学生语文实践的机会。

  7、做好开头的扭转工作,扭转以往不良的学习习惯。

  8、实行互批共批,以改促写的作文教学,有效提高作文水平。

  9、优化作业管理,做到每课过关,单元过关。

  10、利用竞赛法等多种多样的教学方法,提高学生学习兴趣

工作计划 篇7

  xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,在项目经理的严格要求和同事们大力的支持协助下,在材料管理中严格把关,认真负责,也有了一点收获。我自5月到建投综合一号楼项目部做材料管理以来,使得我管理的材料、工具、机具没有发生不合理使用和丢失损坏。临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

  一、今年工作的回顾

  1、在对材料管理的工作认识方面:今年8月我参加了总公司组织的材料信息化管理培训班的学习,通过学习对继续提升我的材料管理工作水平提供了进步的平台。作为一个材料员我要求自己认真履行本岗位所规定的职责,认真执行材料管理的各项规章制度,把项目部的一切材料、工具、机具等财产当成自己家的财产一样使用和保管好。

  2、工程材料的管理中严把收发料关。一是认真做好钢材及各种材料的进货检验,验收材料与发料单上的名称、规格型号、数量是否相符,外观是否完好无损。在使用前再次会同施工员进行复查,若发现不符合标准规格、数量等要求的材料及时向项目经理汇报,换货或者退货。二是根据实际收入填写材料收入验证明细表,将材料合理、安全、整齐、分类码放在施工现场的临时仓库,做好标识。三是在每次材料发放时,严格按照工程进度填写材料领用单发料。四是对于工程的积压和不合格的材料,及时向项目经理汇报,积极与供货商联系进行调换。

  3、在施工过程中,对各种工料、机具的使用和管理做到要由专人负责,尤其是抽水机(泵)主动向操作人员讲清如何合理安全使用、管理和维护,发现不合理使用的要向项目经理汇报,对其进行批评教育或处罚。每次工程完成后要把所有的工具、机具进行全面检查、维护、保养,为下次工程做好准备。根据工程实际材料使用情况进行入账、消账,做到账物相附。

  4、通过这些年对材料、工机具的管理,我认为作为一个材料管理员应该做到四个步骤:

  第一步,对材料分类分项管理。首先把长线材料分类管理,经常使用的材料码放在一起,每种材料按名称、规格、数量做好标识,做到一目了然。

  第二步,对工具进行分项管理。把贵重工具和一般工具分别放在不同的工具箱里存放,特别要对贵重工具进行保护,箱外注明内存工具名称;长线工具和明线工具分开码放,大型工具放在明显处,每个工具按名称、规格、数量进行有效标识,做到人人都能看得见找得到,好坏要分开。

  第三步,施工机具重点管理。在施工中做到专人使用、定期保养和更换机油。发现问题后立即处理,保证工程安全使用。

  第四步,材料管理台账按材料、工具、机具分类登记。注明它们的名称、规格、数量、出厂日期、好坏程度。每次工程完后,按实际数量做好入账、消账和每月的材料报耗,与财务做到账物相符,每年终进行核对结转,发现不符及时改正。

  5、对仓库的管理做到定期打扫、检查、安全、防火,发现隐患及时向项目经理汇报,及时处理。

  6、通过实际工作经验,我总结出做好材料管理工作要做到“四勤”:勤管理、勤检查、勤维护、勤核对账目。

  二、关于明年工作的计划和打算

  材料在建筑工程成本中占有很大的比重,如何加强与搞好材料管理工作,提高企业的经济效益,是企业管理中的一项重要任务。材料管理工作面广,量大,环节多,性质复杂多变,极易发生问题,结合十几年从事材料管理工作的体会,在明年的工作中,我决心从以下方面继续加强努力,做好工作:

  1、认真执行各项管理制度。在项目部领导的具体指导下,坚持自始至终的做好材料管理工作,加强对施工全过程中的材料管理,做到事前预测分析,事中检查落实,事后评估小结,及时向项目部领导汇报发现和可能出现的问题,坚持材料人员的岗位责任制,减少和避免损失,对外打好交道,对内当好管家。

  2、建立一套完整的材料管理制度,包括材料的目标管理制度、材料的供应和使用制度及奖罚制度。以便组织材料的采购、加工、运输、储备、供应、回收和利废,并进行有效的控制、监督和考核,以保证顺利实现承包任务和材料使用过程的效益。

  3、加强材料计划管理。施工项目材料计划是对施工项目所需材料的预测、部署和安排,是指导与组织施工工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据,也是降低成本、加速资金周转、节约资金的一个重要因素。

  按照项目施工要求,督促和协助施工人员做好材料的供应计划、采购计划和节约计划的审查。力求做到全面、及时、准确。

  4、严格材料进场验收制度。做到大宗材料一律由现场收料员、工种施工员和班组长共同验收,做好试验并建立台帐,其它材料由保管员验收入库。报支发票时,发票、验收单和各种小票签章齐全、手续完备

工作计划 篇8

  1、 整理客户资料、建立客户档案

  客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

  2、 根据客户档案资料,研究客户的需求

  业务人员根据客户的档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,从中寻找出机会创造下一次来4s店的机会,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

  3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务

  业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:

  (1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

  (2)询问客户近期有无新的服务需求需要我们公司为其效劳;

  (3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

  (4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

  (5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;

  (6)咨询服务;

  (7)走访客户

  售后服务工作规定:

  1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

  2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

  3、跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

  4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内,应主动电话联系客户,作售后第一次跟踪服务,并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况,并征求客户对本公司服务的意见,以示本公司对客户的真诚关心,与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录,特别是对客户的要求,或希望或投诉,一定要记录清楚,并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的, 通话后要尽快加以研究,找出办法;仍不能解决的,要在两日内报告业务主管,请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户,一定要给客户一个满意的答复。

  5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内,业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准,内容避免重复,要有针对性,仍要体现本公司对客户的真诚关心。

  6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后,业务跟踪员要提前两周把通知先以电话方式讲活动告诉给客户,在两日内视情况给客户寄出邀请函。

  7、每一次跟踪服务电话,包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录,登记入表(附后),并将电话记录存于档案,将电话登记表归档保存。

  8、每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。

  (四)指定跟踪业务员不在岗时,由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

  (五)业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结,每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行,由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

  (六)本制度使用以下四张表格:“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

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