既要快乐也要效率

既要快乐也要效率

　　在一个企业里，效率和快乐总是对立的，看你选择哪一个。而栾润峰偏不信这个邪，他的答案是“两者都要”。

　　从文革后第一届大学生到常州市第一位计算机讲师，从国内第一批MBA到金和软件的总裁、精确管理思想创始人，栾润峰在不断蜕变着。如今，他已经把自己的精确管理思想输送到各大企业，金和管理软件的销量已过亿。

　　“‘精确管理’不是把人管死，而是让人快乐高效。”栾润峰说，掌握到每一分钟，控制到每一分钱，并让企业在提高效率的同时使员工更快乐，这就是“精确管理”的精髓。

　　上世纪80年代，一台普通的PC机好几万元，加上各种配套设施无疑是一大笔开销。栾润峰所在的一家大型国企就购进了这样的电脑，目的是提高企业效率，可事与愿违。栾润峰由此得出一个结论：对一家企业来说，资金和技术不是管理的关键，人才是最关键的因素，当人变成机器的一部分，一定会感到不快乐不自由，人性的弱点就会一一暴露出来，企业的效率自然越来越低。

　　可很多管理者对此视而不见。

　　“中国的中小企业老板往往是忙了生意，丢了管理，抓了管理，没了生意。”学计算机出身的栾润峰更像是一位为企业把脉治病的“医师”，一门心思关注的是中国企业的健康。

　　“传统管理中，管理就是‘卡’。很多时候，员工需要改变自己的某些个性和个人目标来实现老板的目标，表面上员工服从，但是在心里却并不开心，这样事倍功半，效率逐渐递减。”栾润峰说：“管理在于管人、管人心，但管人心不能靠洗脑。”能不能不改变别人，却能达到事半功倍的效果呢？最好的方法就是让员工自己管理自己。

　　比如，人们开车时总是会有意无意地去看仪表盘、反光镜，为的是不断调整自己的速度和位置，规避可能发生的危险。而“精确管理”，就是让企业在每一个员工面前放一面“镜子”。员工有了精准的“驾驶舱”，开车就会心中有数，一些小的问题就可以提前规避，也就油然而生“一切尽在掌握”的感觉，而这种感觉正是快乐、高效的前提。

　　1996年，栾润峰去IBM公司美国总部考察，在接触了互联网并了解其在当地企业的使用情况后，他忽然意识到：如果把自己研究的管理模式与互联网技术结合起来，那将是划时代的超越。

　　经过和创业团队一年多的研发，1997年，金和诞生了第一款自己的管理软件。

　　但这个“天方夜谭”式的管理模式并不被看好。接下来的几年里，栾润峰开始了艰难的游说。为让更多的人了解精确管理的妙处，他到处寻找讲解的机会，甚至许诺：凡是企业高管，只要来听三个小时“精确管理”，如果觉得不值，每人给200元听课损失费。

　　直到2001年3月，金和软件才实现了零的突破，但从卖出第一套软件有了收入到企业真正开始盈利，金和又用了四年多的时间。

　　在栾润峰看来，管理是有文化的，而他的“精确管理”就是专为中国人量身定做。栾润峰说，中国文化土壤里，其核心是精确分析人性，重视人的管理，“国人头脑灵活，但民族性格差异不能用好坏来评价”。

　　“三岁看大，七岁看老”，说的是人是不可改变的，“人要脸，树要皮”，说的是要让员工意识到自己的问题，从而主动自我规避。“这些老话说的其实都是非常实用的管理哲学，而老祖宗说的‘无为而治’正是‘精确管理’的目标。”栾润峰说。

　　基于这种无为而治、自我管理的理念，2009年，金和软件的绩效管理放弃了传统意义上考核办法，进行了一个很大胆的尝试——员工自我评价，主管不再参与打分。一开始有的员工会高估自己的绩效，而有的员工也会低估绩效，这些在HR复核时都会提出来并予以纠正。不过，实行一年以后，这个数据越来越准了，大家的工作计划也越来越完备。

　　栾润峰说，金和软件公司共有员工1500多名，按正常测算，管理人员至少应在100多名，而我们只有10名。运用精确管理思想及其工具载体，不仅能大大节省管理费用，还能大幅提升企业组织绩效。

　　如今，“精确管理”在业界得以普遍传播、应用。据了解，现在每天有数十个行业的近两万家企事业单位使用精确管理软件，包括中国电信、松下等知名企业，“精确管理”也使金和软件一跃成为业界知名企业。

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